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熱海温泉 熱海後楽園ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海後楽園ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2309件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.52
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.50
  • 食事4.06

総合5

せいじぼんさんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ

せいじぼんさん [30代/女性] 2017-11-15 00:01:49

1歳7ヶ月の息子、母、私の3人で宿泊しました。
今回は子供中心の旅行と思い、こちらの宿を選びました。
部屋は広くて窓も大きく、海も一望できるので、2時のチェックインでしたが、息子も飽きる事なく遊んでいました。
また、心配していた息子初の大浴場も、大きめのベビーバスの用意されているので、湯船の脇に並べて置いて、一緒に楽しむ事ができました。
困った点を挙げるとするならば、ビュッフェ会場のベビーチェアがうちの息子には低く食べ辛そうだったので、調整するクッションなどがあればと思いました。(もしかしたら既に用意があったかもしれませんが。。。)
お部屋も浴場も清潔感があり、またスタッフの方々にも温かくお声掛け頂き、とても楽しい旅行になりました。行って良かったです。
是非また利用させて下さい。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2017-11-19 15:13:48

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。3世代旅行とのことでしたが、お子様からお母様まで、皆様にご滞在を満足して頂けた様子が伝わり嬉しく思いながらコメントを拝見させて頂きました。当ホテルは小さなお子様向けのサービスにも力を入れておりますので、ベビーバスやお部屋に対するお褒めの言葉をお寄せ頂けましたは、大変励みとなります。またベビーチェアに対する貴重なご意見も、お寄せ頂きありがとうございます。より良いサービスをご提供できるよう、今一度お客様目線のサービスに立ち戻り、サービスの見直しを図って参ります。お褒めの言葉に甘えることなく、次回のご来館の際にも皆様の思い出に残るような楽しい旅行をとなるよう、スタッフ一同より良いホテルづくりに精進して参りますので、またの機会にはぜひ熱海後楽園ホテルにご来館くださいませ。皆様のお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
読売ジャイアンツ☆応援感謝プラン♪♪ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワー館オーシャンビュー和室★18帖(6~13階)】
せいじぼんさん
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