2度目の利用でしたが今回も大変満足しました。接客、設備、清潔さ等、全てにおいて質が高いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

お風呂が広くてゆったりできました。眺望もよく癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

完璧で全て整います。2泊すればゆっくり過ごせるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月に1歳の子供と3人で宿泊しました。お部屋にベビー布団とグッズが準備されていました。部屋から見る景色がとても良かったです。料理も美味しく、また子供用の椅子や離乳食も準備してあるので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

いつもはタワーに宿泊ですが、今回AQUAに泊まりました。fuuaの入館料が付いているからです。館内はとても良いのですが 何故 2階のレストランには行けるのに 歩いて数歩の「熱海ぷりん」は買いに行ってはダメ レモネードも買えない 腑に落ちないです。
夕食ですが 飲み物の種類がとても少ないです。
せめて ソフトドリンク位は置いて欲しいです。
fuuaのスタッフお姉さん いつも顔が怒っています。
もっと笑顔でお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

オーシャンビューのお部屋、素敵でした！
本館の大浴場も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

結婚記念日だったので、お世話になりました。
残念ながら悪天候で外の景色は良くなかったですが、ホテル内は大変綺麗で、ホテル内だけで充分満足出来ました。
ロウリュが大変面白く、暑くても最後迄利用でき楽しめました。

朝晩のビュッフェメニューが、12月に利用した時より少し落ちたかな？って感じました。

全体的には楽しく、ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

とても広いお部屋で収納性も高く、快適でした。バルコニーもあって景色もゆっくり眺められます。柵はありますが。

お湯が子供には少し熱いのですが、横にとても広いので喜んでいました。

たまたま初島へ遊びに行く予定だったので、目の前でとても便利でした。

受付の方々の接客もとても感じの良い対応でした。
大変お世話になりました。
また利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋はきれいで海も見え満足です。
しかし夕食のバイキングは改善した方がいいのではないかと思いました。
４歳と１歳を連れての旅行でしたが、一番最初に席に案内されたにも関わらず一番端の寒い場所な上、ソファでもない固い椅子での案内に疑問に思っていると、後から近くの席に来た方が小さい子連れのみで、子連れ客を固めていることに気が付きました。
子連れを固めるのはいいと思いますがせめて暖かい席や、何度も取りに行くので近い席ににしてほしかったです。また子供が食べられるものが少なかったように思います。カレーは辛口ですし、ポテトは最初から干からびていました。うどんは紫色で警戒心の強いうちの子はほとんど食べられるものがなく、後からコンビニに買いに行きました。
スパもよかったですが出入りはバイキング利用以外はできず、無料では1回のみの利用なのでスパに入場できない子供のスケジュールに合わせると短時間しか利用できず残念でした。
清潔でスパもついた非常に良いホテルだとは思いますが、全体的に大人のみの利用を優先したホテルという印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回、娘が結婚するので最後の家族旅行として、選ばせていただきました。
最後なので、楽しく過ごしたいと夜は卓球をみんなで楽しむ予定にしていました。
でも、会議のため使用できないと言われてがっかりしました。
事前にホームページで卓球できる日をお知らせしてほしかったです。

部屋はきれいでオーシャンビュウで広くみんな満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

母の誕生日プレゼントで、今回こちらの宿に伺いました。
綺麗なとこで、居心地よかったです。
お風呂は、2箇所あり、どちらも満足でした！
食事の刺身のしたに敷いてあるつまが変色していたのが気になり、何か良い改善があるといいかなと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

館内は華やかさと清潔感に溢れていて嬉しくなります。レストランのスタッフの方も笑顔で対応してくれ気持ちよくすごせました。
一点、冬なので夕食のバイキングにもう少し温かいものがあるとよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

両親のアニバーサリープランで利用させていただきました。

良い点：スタッフの挨拶や笑顔がとても素敵で、この宿にしてよかったなと思いました。お部屋も綺麗だし、お風呂も海が見えてとても満足でした。熱海駅からの送迎もありますし、困ることがなかったです。

不満点：サプライズで舟盛をお願いしていたが、両親の前で「舟盛すぐお出しして良いですか？」と聞かれたので焦った。お祝い着を2枚お願いしていたが1枚しか入ってなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

会社の先輩と2人で利用しました。
チェックイン時のラウンジへの案内や部屋の案内までしてもらって今まで高い部屋を利用したことがなかったのでホスピタリティ溢れる対応でこちらが恐縮してしまうほどでした。
シャトルバスは出ているものの熱海市街地へのアクセスは決していいわけではありませんでしたが、海も町も見ることの出来る立地で景観はとても良かったです。
夜の懐石は非常に美味しくスタッフの方も気遣いがとてもある方ばかりでとても快適に過ごせました。
朝のビュッフェはエクセレンシィルーム関係なくビュッフェでしたので値段考えると少しチープだったのかなと。エクセレンシィ向けにビュッフェ形式ではなく定食があったほうが差別化として良いと思いました。
Fuuaだけでなく貸し切り露天風呂も利用できたので非常に満足でした。45分でなく1時間だったら嬉しかったです。
全体としては非常に満足でした。
1泊でしたがお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年12月

12月4日に宿泊させて頂きました。熱海駅からバスで近く、素晴らしいホテルでした。お風呂も満足で、バイキングも美味しかったです。ただお部屋が、山側を選んでしまったので、次回は海側にします。ゆっくり過ごせて、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

両親の古希と喜寿のお祝いで利用しました。お祝い着の用意もしていただき大変良い思い出になりました。洋室の空きがなく和室を利用しましたが広くて良かったです。元々は古そうですが綺麗にリフォームしてあり快適でした。立地のせいか夜中、風の音が気になりなかなか寝付けなかったので4点にしましたがアメニティも充実していますし、温泉もお食事も良かったので満足です。ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

20年来のママ友4人での
初めての温泉旅行に
熱海後楽園ホテルを選びました
部屋から見える夜景も
大浴場も二食のブッフェも
凄く良かったです
Fuuaも利用しました
オーシャンスパは最高でした
岩盤浴は部屋に時計があると
いいかなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

2回目の利用で今回はオーシャンビューの部屋に宿泊。
眺めがとても良くベランダにテーブルとイスがありゆっくりのんびり過ごすことができました。
お部屋もとっても綺麗で気分が良かったです。
お風呂も温度が丁度よく何度も入りました！
食事は少し残念でした。それ以外は大満足なのでまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋の温度が下げられなくて困りました。また部屋に蚊がたくさんいました。
夕食の時、時間の都合があるのはわかりますが、皿を下げるのをもう少しゆっくりして欲しかったです。
食事は大変美味しかったです。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

母の誕生日で利用させていただきました　ホテルからもよくしてもらい　サービスも最高でした　
宿泊プランも良くて　楽しませてもらいました　また　利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月