両親を連れてタワー館に１泊しました。お部屋、スタッフの方のオペレーション、お料理すべてに大満足です。すてきな休日を過ごすことができました。ありがとうございます。

特にタワー館のお部屋はきれいで、ほぼ前面がガラス窓なので熱海の街が一望できるだけでなく海も眺められ、ロケーションも最高です。
夕食も種類が豊富でとても美味しかったです。
お部屋の冷蔵庫は２つ配置されていて１つは、フリースペースになっています。
お部屋に備え付けの金庫はロッカーのように６つに仕切られており、それぞれの扉ごとに暗証番号を設けて管理できるようになっています。慰安旅行やグループ旅行など、個人個人が貴重品を保管するのに便利だと思います。


　

5年前の1998/8/10(月)以来で2回目の宿泊(どちらもタワー館)。
料理、設備、環境等に満足していたので多少割高でも
決定。熱海駅より無料送迎バスがあるので、東京にいる娘は安心してホテルに到着できたと感激。
私たちは車でしたが、娘が無事到着できたと知り安心して合流できました。
部屋は広いし景色も良い、そして綺麗、風呂も広い。ホテルマンの対応も良い。2Fサンロードは小さな街並みを思わせ面白かった。
夕食の料理は豪華だったが、白身の刺身に骨が2つあり刺さってしまい残念であった。
でも、熱海近辺では、これだけのサービスの良いホテルはここしか無いのでは。

部屋の清掃が行き届いて気持ちのよい部屋でした。従業員の方々も礼儀正しく親切でした。大浴場は露天風呂あり夜の景観もよくはグッドでした。バイキング料理は大変美味しく子供も大人も喜んでいました。この値段でこれだけもサービスは初めてでした。また来年も利用させてもらいます。

RY10439594で予約させて頂いております。
勝手なお願いで恐縮なのですが、可能であれば少しでも高層階の眺め
の良い部屋を用意していただけるとありがたいです。後楽園ホテルの
夜景の評判を聞いて、奈良県から伺う予定にしております。
宿泊当日に勝手なお願いではありますが、楽しみにしておりますので
よろしくお願いいたします。

家族５人で利用しました。１６Ｆの部屋を用意していただき、眺めも良く、大変満足でした。（食事の部屋からの眺めも良かったし、もちろん内容も）不満と言えば、ホテルまで行く道がわかりづらかったことです。一方通行の道が多く、辿り着くまで苦労しました。ところで、サービス料ですが、精算の明細書には書かれていませんでした。「チップ」という形でお渡しした方が良かったのでしょうか？