この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。スパを中心にご滞在を満喫頂けたようで、嬉しく思っております。ホテル隣接の日帰り温泉施設「オーシャンスパ Fuua」は、全長約25ｍを誇る日本最大級の絶景露天立ち湯を始め、趣向を凝らした8種類の休憩エリア等を備えた熱海の新しい癒しスポットでございます。お客様にも自慢の景色を中心に、施設を満喫頂けたのであれば嬉しい限りでございます。しかしながら一方で、お食事やお部屋の設備に関しましては期待に応えることができず、申し訳ございませんでした。頂いたお声を受け止め、サービスの向上に努めて参りますので、また是非熱海後楽園ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。ご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。記念すべきお祝いのご旅行に際しまして当ホテルをお選び頂けたことはもちろんのこと、滞在に満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「オーシャンビュールーム」は、ブルーを基調とした爽やかな内装と、備え付けのバルコニーから望む相模灘の絶景が好評を頂いております。お客様にも当ホテル自慢の景色を存分にお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。頂いたお褒めの言葉に満足することなく、より魅力的なホテルとなれるよう、スタッフ一同努力を続けて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。GWでのご旅行に際し、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂けたことはもちろんのこと、滞在に満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。ご宿泊頂きましたタワー館「オーシャンビュー和室」は、18畳の広さと部屋一面の大きな窓
から望む相模灘の絶景が好評の当ホテル定番人気のお部屋でございます。お客様にも当ホテル自慢の眺望を存分に満喫頂けたようで、何よりでございます。頂いたお褒めの言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参りますので、また是非熱海後楽園ホテルにお越し頂きたく存じます。ご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。初めてのご利用に際しまして、お部屋からの眺望や清掃面、お食事にいたるまで多くの面でお褒めの言葉を賜ることができ、大変嬉しく思っております。一方で、ホテル隣接の日帰り温泉施設「オーシャンスパ Fuua」の利用に際しましては、施設の清掃の不行き届きにより不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂いたお声につきましてはスパ施設の担当者にしっかりと共有させて頂き、次回ご宿泊の際にはより快適にお過ごし頂ける様サービスの改善に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、「総合的によかった」とのお褒めの言葉を賜ることができ、嬉しく思っております。ご宿泊頂きましたタワー館「エクセレンシィラージルーム」は当ホテル最大の120平米の広さを誇り、上層階から望む相模灘の絶景と煌めく夜景が、ワンランク上の滞在を演出いたします。特典である貸切露天風呂と併せて、お客様にも満足頂けたのであれば嬉しい限りでございます。頂いたお褒めの言葉を励みに、更なるサービスの向上に努めて参りますので、また熱海にお越しの機会には熱海後楽園ホテルにお越し頂きたく存じます。ご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、お部屋やお風呂を中心に満足頂けた様子が伺え、嬉しく思っております。今回ご宿泊頂きましたタワー館「オーシャンビュー和室」は、18畳の広さと一面の大きな窓から望む絶景が好評の人気のお部屋でございます。お客様にも当ホテル自慢のロケーションをお楽しみ頂けたのであれば、何よりでございます。しかしながら、お食事に関しましては不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。数ある宿の中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、期待を裏切る結果となってしまい心苦しく思っております。頂いたお声を真摯に受け止め、サービスの見直しを図って参りますので、これに懲りずまた熱海後楽園ホテルにお越し頂けますと幸いでございます。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、お部屋やスパを中心に満足頂けた様子が伺え、嬉しく思っております。ホテル隣接の日帰り温泉施設「オーシャンスパ Fuua」は、全長約25ｍを誇る日本最大級のインフィニティ露天立ち湯の他、8種の休憩エリアや岩盤浴が揃うリラックスラウンジ「アタミリビング」を備えた熱海の新しい癒しスポットでございます。お客様にも存分に満喫頂けたようで何よりでございます。一方で、お食事に関しましてはご期待に応えることができず、申し訳ございませんでした。頂いたお声をしっかりと受け止め、今後のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、お部屋を中心に満足頂けた様子が伺え、嬉しく思っております。ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「オーシャンビュールーム」は、備え付けのバルコニーから真っ青な相模灘と熱海市街の夜景を一望できる人気のお部屋タイプでございまして、2019年のオープン以来ご好評を頂いております。お客様にも満足頂けたようで何よりでございます。頂いたお声を胸に更なるサービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に満足頂けたことはもちろんのこと、多くのお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今回ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「オーシャンビュールーム」は、爽やかなブルーを基調とした内装と、バルコニーから望む相模灘の絶景が好評の当ホテル人気のお部屋でございます。お客様にも自慢の景色を満喫頂けたのであれば、何よりでございます。頂いたお褒めの言葉を胸に、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に満足頂けた様子が伺え、嬉しく思っております。今回ご利用頂きました「赤ちゃん温泉デビュー応援！♪新赤ちゃんくらぶ★」は、赤ちゃん用のお布団や紙おむつの他、豊富な赤ちゃんグッズが特典として付いた宿泊プランでございまして、小さなお子様連れのお客様を中心に好評を頂いております。お客様にも満足頂けたのであれば、何よりでございます。一方でチェックイン手続きにおいてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。頂いたお声を胸に更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、熱海後楽園ホテルに足をお運び頂きたく存じます。ご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。再訪頂くことが叶い、大変嬉しく思いながらコメントを拝見いたしました。ご宿泊頂きましたタワー館「スタンダード和室」は、18畳の広さと一面の大きな窓から望む相模灘の絶景が好評の当ホテル定番人気のお部屋でございます。お客様にも自慢の景色を改めて堪能頂けましたならば、何よりでございます。一方で、ブッフェ会場やフロントロビーにおきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴したお声をしっかりと受け止め、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力を続けて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に満足頂けたことはもちろんのこと、お褒めの言葉を賜ることができ大変恐縮でございます。特に「スタッフの対応は完璧」とのお声を頂戴できましたことは、サービス業に従事する私共にとってこの上ない喜びでございます。一方で、夕食においては期待に応えることができず、申し訳ございませんでした。頂いたお声を胸に更なるサービスの向上に向けてスタッフ一丸となって取り組んで参りますので、また是非熱海後楽園ホテルにお越し頂きたく存じます。ご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に満足頂けた様子が伺え、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。ご夕食をお召し上がり頂きましたスカイレストラン「TOP・OF・ATAMI」は地上79mのタワー館最上階に位置し、熱海の煌めく夜景を眺めながら品数豊富な和洋中ブッフェをお楽しみ頂くことができます。お日にちによってはオープンしない場合もございますが、お客様にも満足頂けましたならば幸いでございます。今回頂いたお声の数々を胸に、「とても好感が持てるホテル」との評価に恥じぬよう、日々サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。