設備・アメニティ4
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月09日 12:13:42
-
バイキングの料理を期待していきましたが、これぞ!という料理がなく
どれも普通な感じでした。何回も取って食べたいというようなメニューがなく
お刺身は美味しかったですが、寿司が3種類しかなく、残念でした。せっかく海の近くなのですから、海鮮をどーんとメインにするとか、もう少しお客さんが楽しめるような感じがバイキングには必要かと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2012年04月12日 12:02:56
-
この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、お食事面ではご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。楽しみにされていたお気持ちを思うと、本当に心苦しい限りでございます。いただいたご意見を無駄にしないよう、関連部署に報告の上、熱海ならではのメニュー作りに励んで参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月04日 19:41:22
-
部屋は最上階で眺めは良かったのですが大人4人なのにベッドが3つしかなく(一つはソファーがベッドになる)寝心地が悪く残念でした しかも隣の部屋のおばさん達の話し声がずっと聞こえていて寝付けませんでした 料理は種類は多いですが味は普通でデザートは今いちでした メロンは堅いし甘くなかったです お風呂は良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2012年01月06日 11:06:52
-
この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にもかかわらず、ベッドの件ではご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今回ご利用頂きましたみさき館の洋室は、4名様定員のお部屋タイプでございまして、内1名様はエキストラベッドでのご案内となります。プラン内容に記載しておりますが、説明不足な点がありましたようで申し訳ございませんでした。バイキングの件と併せて、今後改善に努めて参りたいと思います。またお近くにお越しの際は、熱海後楽園ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックプラン【バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【みさき館洋室】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月14日 21:36:32
-
女友達3人で利用しました.
食事やお風呂はとてもよかったし,アメニティも良かったです.
ただ,部屋の防音がとても悪かったです.日中も隣のテレビや会話が聞こえ,壁にあたる音も気になりました.
また,フロアの他部屋に団体が泊まっていたようで,夜中の2-3時に荷物がなくなったとかで叫びあいのけんかをしていました.会話すべての内容がはっきりと聞こえ,こちらからフロントへ連絡しようと思っても怖くてできませんでした.防音対策をしていただくととてもよいと感じます.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2011年11月18日 15:25:34
-
この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。「女子旅プラン」のご利用でしたが、アメニティやお食事、お風呂等にお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。しかしながら、お部屋の防音の件では大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。みさき館のお部屋には、建物の増築を行った経緯等から、一部ご指摘のようなお部屋があるのが実状でございます。お部屋に余裕があるお日にちには、隣通しにならないようにするなどの配慮をさせて頂いておりますが、繁忙時にはそういった対応ができかねる場合がございます。今後の最重要課題として受け止め、改善に取り組んで行きたいと思っております。多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。これに懲りず、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4
みぃ11097732さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- みぃ11097732さん [20代/女性] 2010年02月13日 14:16:33
-
みさき館に泊まりましたが室内が結構、古い作りだったのが残念でした。あとドアの鍵が閉めたり開けたりする時なかなか鍵が抜けなくて大変でした。
正直、みさき館とタワー館の値段もそんなに変わらないので次は、タワー館に泊まりたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
お祝いには心に残る旅行を♪家族記念日プラン【みさき館・バイキング】
みさき館和洋室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2010年02月16日 17:22:38
-
この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。折角ご宿泊いただきましたのに、みさき館客室の件では、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。みさき館は今年で開業45周年を迎える、昔ながらの温泉宿の造りとなっております。清掃などには気を遣っておりますが、ご不便をお掛けいたしまして心苦しく思っております。ドアの鍵につきましては早速確認し修理させていただきます。これからもサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非タワー館をお試し下さいませ。この度はご投稿下さいまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お祝いには心に残る旅行を♪家族記念日プラン【みさき館・バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【みさき館和洋室】
設備・アメニティ4
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太郎Masterさんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 太郎Masterさん [40代/男性] 2010年01月11日 11:53:39
-
バイキングの夜食の質がとても悪かった!
又、生ビールもホースを全然交換していないと思われ、泡が殆ど無い不味いビール。
ビールサーバーは、頻繁にメンテしないと不味いのだ。
バイト君に任せておくと、こんな酷いビールを出して評価を下げることになる。
このホテルは食事以外はまずまずなので、食事を館内の他のレストランに変更するなどすれば、評価が変わるかもしれません。
バイキングでも淡路島ウェスティンの様に素晴らしい所も有るので、是非に食事を頑張って頂きたい。
後、女性従業員のミニスカートは、田舎くささを助長させます。
是非、エレガント路線に振ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2010年01月16日 11:26:43
-
この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも拘らず、ご夕食の件ではご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました生ビールの件は、早速レストラン責任者に報告させて頂きました。ビールサーバーの洗浄は毎日行っており、ビールの注ぎ方については年に数回講習を受けているとのことでしたが、今回のご指摘を受け、今後より一層メンテナンスや注ぎ方には注意していくよう、レストラン従業員に申し伝えました。また、バイキングについてのご指摘も調理担当者に報告の上、改善に努めて参ります。ご意見を無駄にせぬよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月13日 15:51:07
-
初めての家族旅行でした。
期待していたお部屋があまりぱっとしない思った以上に
古く汚かった事にがっかりしました・・・。
景色は最高でした。- 宿泊年月
- 2009年10月
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月15日 12:26:20
-
オーシャンビューのお部屋は、眺めがとても良くて、広々していて良かったです。
バイキング料理も、地元名物をおり混ぜ種類豊富でした。
朝食バイキングでは、あじの干物をその場で焼いてくれたり、わさび丼もあり、外で食べられなかったので、地元の物を味わえて良かったです。夜は、ホテル前のヤシの木の電球が輝き、熱海の夜景に一際映えてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月20日 15:40:48
-
特に良くも悪くもなく。ただ部屋に蚊がいて眠れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2023年04月21日 15:20:52
-
この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂いたAQUA SQUARE「ユニバーサルルーム」は、オーシャンビューの眺望はそのままに、お部屋に手摺りや引き戸を配した機能的な造りとなっており、どなたでも使いやすいユニバーサルデザインが特徴でございます。お客様の快適なご滞在の一助になれましたならば幸いでございます。次回お越しの際にはお褒めの言葉を賜る事ができるようサービスの向上に努め、満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月26日 03:41:42
-
部屋の景色は朽ち果てたホテルビユーだったが清潔で温度設定も良く快適でした。
スパのお風呂も良かった。
しかし通路が何処行くにも表示が小さかったり狭かったりで迷った。
食事も夕食無しだったのでスパで食べようとしたが訳の分からない洋物ばかりでで1人だと量も多く食べる物が無い。
せめて全部、メニューは写真入りで分かりやすくしてほしい。
キノコのマリネ?味無いし
汗をかいたらラーメンとか生姜焼き定食とかしょっぱい物が食べたかった。
皆さん、どう思ってんのかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2023年03月04日 17:43:41
-
この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。館内表示やお食事会場で、お客様の期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、担当者と共有し、今後のサービス改善に努めて参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。
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たつ&わかさんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- たつ&わかさん [60代/男性] 2022年11月08日 22:13:31
-
景観は良いですが。受付の対応と食事はイマイチでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2023年03月13日 15:36:52
-
この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、景観に満足頂けたようで、何よりでございます。しかしながら、受付対応及び食事に関しまして、ご期待に応えることができず誠に申し訳ございませんでした。ホテルとして最も大切な食事や接客面に対するお声は、私共といたしましても大変重要なものと位置付けております。真摯に受け止めさせて頂き反省すると共に、今後のサービス向上の糧とさせて頂きます。この度はご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月15日 11:12:56
-
部屋はとっても綺麗でバルコニーの椅子とテーブルが特に良かった。
ただエアコンの調子が悪いのか適温にならず、寝苦しくて何度も夜中に目が覚めてぐっすり眠れなかった。
お風呂は大きくて海が見えて良かったが露天風呂は内風呂と見た目も同じで屋根もあるから露天風呂感がなくてちょっとがっかり。
食事は期待していたが夜のローストビーフ、マンゴージェラート以外は美味しい物がなく残念だった。
朝食もオムレツ、黒ハンペンの揚げた物は美味しかったが後はイマイチ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2022年08月14日 16:52:40
-
この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。宿泊頂きましたAQUA SQUARE「オーシャンビュールーム」は、海をイメージした爽やかなブルーが映える内装とバルコニーからの眺望が大変ご好評を頂いております。お客様にもお楽しみ頂くことができ嬉しく思います。ご指摘を頂きましたお部屋の空調の不備、またお食事内容につきましてはご期待に応える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂きました貴重なご意見は食事の担当者と共有し、今後のサービス改善に繋げて参ります。これからもお客様が安心して、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月05日 20:55:12
-
部屋からの眺めが良く癒された。ブッフェはハズレだった、次泊まるとしたら素泊まりにしようと思う。
ビールを頼んだら全く来ない!2度もまだかと催促した!グループで来ている客が騒がしくても注意することは無かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2022年08月13日 16:10:02
-
この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋からの眺望にお褒めの言葉を頂けた一方で、お食事会場では不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。頂きました貴重なお声を真摯に受け止めサービス改善に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。
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設備・アメニティ3
しんちゃん9539さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- しんちゃん9539さん [60代/男性] 2022年04月26日 17:01:53
-
バイキングの品数が少ない
席(テーブル)が狭い
料理の質が低い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2022年07月23日 16:28:51
-
この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お食事につきましては、ご期待にお応えする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス改善に繋げて参りますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月21日 17:51:16
-
別館の温浴施設はターゲットが若者なんですね!
風呂好きの年配者には居心地悪かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2022年07月22日 10:31:55
-
この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご利用頂きましたプラン特典のオーシャンスパ Fuuaのご利用に際し、ご希望にお応えする事が出来ず申し訳ございませんでした。今回ご宿泊頂きましたタワー館には、趣の異なった3種類の源泉かけ流しの貸切露天風呂がご利用頂ける15~17階確約のエクセレンシィフロアがございます。ごゆっくり温泉が楽しめるとのお声を多くのお客様から頂いておりますので、またの機会がございましたら、是非ご検討頂ければ幸いでございます。今後もお客様に満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- オーシャンスパFuuaを楽しむ!少人数旅行応援プラン・タワー館ブッフェ(バイキング)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワー館オーシャンビュー洋室(14階確約)/一泊二食】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ゆー32301658さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- ゆー32301658さん [20代/女性] 2021年09月30日 06:44:54
-
立地も部屋も間違いありませんでした。
オーシャンビューが最高の素敵なホテルです。
ビュッフェもコロナ対策がされているため、安心して食べられました。
アメニティも食事も普通でした。ビュッフェも光るものはなく、アメニティもよくあるホテルでした。(馬油等)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2021年10月23日 19:29:02
-
この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在におきまして眺望や客室にお喜び頂けました様子に嬉しく思っております。コロナウイルス感染予防のため館内では対策を多数行っている中ではございますが、ご不便なく滞在をお楽しみ頂けたならば何よりでございます。しかしながら、お食事をはじめ幾つかの面ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として参考とさせて頂き、よりご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿ありがとうございました。
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- 【秋冬旅セール】お得に熱海旅!楽天限定プラン AQUA SQUARE・ブッフェ(バイキング)
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月19日 15:31:00
-
花火大会の日でしたが、お部屋からは海は見えず、移動して見ました。
熱海花火大会はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2021年05月14日 17:37:57
-
この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。花火大会にご宿泊頂いたとのことですが、花火大会には「とても良かった」とのご満足のお言葉を頂戴でき、何よりでございます。今回お客様にご利用頂いたAQUA SQUARE「コートヤードルーム」は、山側に面しており眺望が望めない分リーズナブルなご料金でお泊り頂けるお部屋タイプでございます。その他、海や花火がお部屋からご覧頂ける客室タイプも様々ご用意をしておりますので、またの機会にはご検討頂けますと幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【AQUA SQUARE】お得に宿泊★素泊まりプラン
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設備・アメニティ3
doramukansさんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- doramukansさん [40代/男性] 2021年04月06日 15:29:45
-
初日はホテル宿泊者向けの大浴場、翌日はスパを満喫、のんびりした滞在をしました。日月の宿泊でしたが、食堂は比較的混雑しており、人気が窺えました。感染症対策もきちっとされており、念入りな消毒と頻度の多さで安心して利用出来ました。食事内容も、和洋バランス良く提供され、満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2021年04月18日 09:42:46
-
この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ホテルでのご滞在や、隣接の日帰り温泉施設「オーシャンスパ Fuua」をご満喫頂き、のんびりとお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく思っております。中でも現在当ホテルで特に力を入れている感染症対策に際し「安心して利用出来ました」とのこれ以上ないお言葉を頂戴できましたこと、私共としても光栄な限りでございます。今後もお客様に安心・安全に利用して頂けるよう、一層の対策とおもてなしに努めて参ります。ご宿泊はもちろん、スパは日帰りでもご利用頂けますので、またの機会にはお気軽にご来館頂けますと幸いです。お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】春のスペシャルお得旅プラン【学生はさらにお得!】AQUA SQUARE・ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【AQUA SQUARE コートヤードダブル/一泊二食】
設備・アメニティ3
Hanarod1025さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- Hanarod1025さん [60代/男性] 2021年04月04日 10:27:31
-
良かった所は、眺望と部屋は綺麗でした。食事は5星ホテルと
期待してたのですが、普通だと思います。何か特色が有ると良いのですが、コロナ予防は
良かったと!残念なのはブッフェ!また考えてくださいね
温泉に癒されました、ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2021年04月10日 14:57:02
-
この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。客室や眺望、感染症対策と多方面でご満足頂いた一方で、お食事面ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。楽しみにしていらっしゃったお気持ちを考えますと心苦しい限りでございますが、併せて温かいお言葉をお寄せ頂き心救われております。次回は全ての面でご満足頂けるよう、スタッフ一同一層のおもてなしに尽力して参りますので、またの機会には熱海後楽園ホテルにお越し頂ければ幸いです。お客様のご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックプラン・タワー館 ブッフェ(バイキング)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワー館オーシャンビュー和室★18帖(6~13階)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 11:18:03
-
大浴場に関してとても残念に感じました。
お部屋はオーシャンビューでお料理も美味しくいただき、とても満足しておりました。しかし帰る前にもう一度大浴場を利用した際です。10時までの利用との事でしたが、3分ほど遅れてしまいました。こちらも慌てて立ったまま準備をしていたのですがスタッフの方に枕詞もなしに10時までなのでとびしょ濡れのまま追い出されました。準備をしている際にも同僚にシフトがあと30分だと大声で電話していました。客の前で同僚に電話をするのはいかがなものかと思います。
最後にはなりましたが、他のスタッフの方は笑顔も素敵でアイコンタクトも良くしてくださいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2020年09月26日 14:42:38
-
この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。客室、お料理の面ではお喜び頂けた一方で、大浴場でのスタッフの対応におきましては、大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。非礼の数々、サービス業に従事している者として、あるまじき行為でありお恥ずかしい限りでございます。お寄せ頂いたお声は関係部署に報告し、現状の確認、及びサービス改善に努めて参ります。今後は同様のことがないよう、再教育を徹底して参りますので、これに懲りず熱海後楽園ホテルに足をお運び頂ければ幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】タワー館オーシャンビュー洋室★(14階確約)】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
生後6ヶ月の息子を連れて行きました。赤ちゃん用品の荷物が減らせると期待していましたがオムツや湯冷まし用の赤ちゃんウォーターや、漬置消毒用品を持参したので、結果的には大荷物になりました。薬液式・レンチン式のいずれかの消毒用品を置いていただけると助かります。哺乳瓶洗浄用に洗剤とブラシが用意してあったのは良かったと思います。赤ちゃんくらぶ用部屋のせいか、畳の繊維が出ていてちょっと残念でした。浴場のバスタオル・タオルが使い放題、コインランドリー無料というのは◎だと思います。連泊でしたが、朝食はともかく夕食のバイキングの内容がほぼ同じだったのにはガッカリしました。
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。赤ちゃん連れでのご旅行ということでしたが、たくさんのご意見・ご感想大変興味深く拝見させて頂きました。赤ちゃん連れでも身軽にご旅行できるようにと開発された赤ちゃんプランですが、このようなご意見を頂戴し、日々の研究とプランの改良の必要性を改めて実感いたしました。お食事については、連泊のお客様もご満足頂けますよう、日替わりメニューなどもご用意し配慮しておるつもりでしたが、担当部署に申し伝え今一度メニュー内容の見直しを図って参ります。頂戴したご意見を無駄にせぬよう日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄りくださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。