この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉を頂戴することでき、サービス業に従事する私共にとって大変励みになります。皆様の快適なご滞在のお手伝いができましたならば、これ以上の喜びはございません。しかしながら一方で部屋の冷蔵庫の件に関しましては、ご不便と共に残念なお気持ちをさせてしまい、申し訳ございませんでした。日頃より館内備品の管理には細心の注意を払っておりますが、今回のご意見を真摯に受け止め、改善と更なるサービスの向上に努めて参ります。尚、花火大会開催日は大変人気のお日にちではございますが、冬の澄んだ空気の中打ち上がる大迫力の花火をお楽しみ頂けます。次回のご利用を心よりお待ちしておりますので、今後とも熱海後楽園ホテルを宜しくお願いいたします。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂くことが叶いましたこと、心より感謝申し上げます。お客様にもお褒め頂きましたが、当ホテルは熱海市街より離れた海沿いに面した造りとなっており、客室・大浴場をはじめ様々な施設より熱海市街の風景をご覧頂けます。特に客室からは、昼は真っ青で煌びやか相模灘、夜は市街の美しい夜景を一望できることから多くのお客様よりお褒めのお言葉を頂戴しておりますが、何よりお母様・叔母様にも大変お喜び頂けた様子が伝わり、大変嬉しく思っております。またお食事につきましても季節毎に地のものを使用した創作メニューをご用意しております。揚げたての天麩羅や握り寿司など対面調理のメニューも好評を頂いており、ご堪能頂けたようで何よりでございます。今後もより多くのお客様にご宿泊をお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同サービスの提供に努めて参りますので、今後とも熱海後楽園ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。なお熱海では年間を通して「熱海海上花火大会」を実施しております。当ホテルの客室から大迫満点の花火をお楽しみ頂けますので、もし機会がございましたら、ご家族皆様で宿泊をご検討くださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に様々な面でお喜びの言葉をお寄せ頂き、嬉しく思っております。お泊り頂いたみさき館は本年で50年以上経過する建物ではございましたが、本年8月末をもちまして営業を終了ささせて頂きました。みさき館の大浴場「山望の湯」や、プールにつきましても本年で最後の営業となりましたが、お客様にも最後の思い出を作って頂けたならば何よりでございます。ご期待に添えない部分も一部あり心苦しく思っておりますが、次回のご来館の際には全ての面でご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またの機会にはご家族皆様でお越し頂ければ幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。施設やイベント面ではお喜び頂けたにも拘らず、サービスの面では私共の至らぬサービスにてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。楽しいご旅行を害してしまいましたこと、その時のお客様の気持ちをお察しいたしますと、心苦しい限りでございます。　お客様の多数のご意見は、各担当部署にご報告させて頂きました。今一度サービスの原点に戻り、改善に全力で努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。この度はご投稿ありがとうございました。

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。前回に引き続いてのご来館とのことでしたが、様々なご意見がある中でも全体的には非常に満足との言葉を頂戴でき、ひと安心しております。また、館内施設の充実という面で、様々なご意見をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。貴重なご意見として今後のサービスの参考とさせて頂き、より皆様にお喜び頂けるホテルを目指して努めて参ります。これに懲りずまたの機会には熱海後楽園ホテルにお越し下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではみさき館にお泊り頂いたとのことですが、客室やお食事に関しまして喜びの言葉をお寄せ頂き、大変光栄でございます。今回ご宿泊頂いたみさき館は、50年以上経つ古くから建つ建物でございますが、本年の8月末日をもちまして閉館することとなりました。偶然とはいえお客様にもみさき館との思い出をお作り頂けたこと、私共スタッフといたしましても嬉しく思っております。今後はタワー館の単独営業となり、新たなサービスも多数ご用意しておりますので、またの機会には是非熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お料理、大浴場の面でご満足頂けた様子で大変嬉しく思っております。さらに、プラン特典、スタッフの対応に関してもお褒めの言葉を頂戴できたことは、サービス業に従事している我々にとって大変励みになります。次回タワー館でのご宿泊をお考えとのことですが、なお一層のおもてなしでお迎えさせて頂きます。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。アニバーサリープランでご予約を頂いたとのことですが、お喜び頂けたご様子で私共としましても嬉しく思っております。アニバーサリープランはお祝い旅行のお客様の為に、ケーキや記念写真、また必要に応じて祝い着のご用意が特典についた当ホテルでも人気のプランの一つでございますが、お客様の記念日旅行のお手伝いができたならば何よりでございます。お褒めの言葉に甘えることなく、今後もより充実したプランやサービスに邁進して参りますので、是非またの機会には熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に対し、様々な面でお喜び頂けた様子が伝わり、嬉しく思いながらコメントを拝見いたしました。お子様と快適なご旅行をお過ごし頂けたならば何よりでございます。今回は他施設の割引券をご利用されたとのことですが、当ホテルのパンフレットコーナーでは常時50種類以上のパンフレットを用意しており、近隣施設をはじめ、伊豆の観光にお役立て頂いております。季節に応じてパンフレットの種類も随時変わっておりますので、またのお越しの際には是非ご覧頂ければ幸いでございます。皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は大切なご旅行に熱海後楽園ホテルをお選びそしてご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お風呂やお食事についてお褒めの言葉を頂戴でき嬉しく思っております。しかしながら、一部のスタッフの対応に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見は今後の参考とさせて頂き改善に努めて参ります。これからもご指摘を無駄にせぬよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在に対し、お食事、大浴場、サービスと様々なお褒めの言葉を頂戴することができ、心より嬉しく思っております。ご家族皆様にとって素敵なご旅行となりましたならば何よりでございます。お褒めの言葉に甘えることなく、今後ともスタッフ一同精進して参りますので、また皆様で当ホテルをご利用下さいませ。皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

いつも熱海後楽園ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またたくさんのお褒めの言葉や率直なご感想、ありがとうございます。接客やルームキー、お料理の味など以前よりも良くなったというお声を頂けたことは私共にとって本当に励みになります。これからもお客様のご意見に耳を傾けながら、より良いホテルを目指し、スタッフ一丸となってサービス向上に取り組んで参りますので、またの機会がございましたら、是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。今回初めてブッフェスタイルのご夕食をお召し上がりになったとのことですが、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。お褒めの言葉に甘えることなく日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に対しお食事や眺望など様々な面でご満足頂けたご様子が伝わり、私共としましても嬉しく思っております。しかしながら、設備の面ではご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご就寝の寛ぎのひと時を妨げてしまいましたこと、私共としましても大変心苦しく思っております。お客様のお言葉は関連部署に報告させて頂き、原因究明と改善に努めている所存でございます。次回は全ての面でご満足頂けるよう、より一層のおもてなしでお迎えさせて頂きますので、これに懲りずまた熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に満足して頂けたご様子で、嬉しく思いながらコメントを拝見いたしました。当ホテルはご家族でご利用のお客様に優しい宿として、様々なお子様向けサービスをご用意しており、さらに夏休み期間にはイベントを数々開催しておりましたが、満喫して頂けたならば何よりでございます。現状に満足することなく、より充実した施設づくりを目指し努めて参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いです。次回のご来館も心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在にもお食事や大浴場、売店など様々な面でご満足頂けた様子が伝わり、嬉しく思いながらコメントを拝見いたしました。いつもお越しのお客様よりお褒めの言葉を頂戴できましたことは、私共スタッフとしましても大変励みとなります。しかしながら、お部屋の面ではご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。みさき館は本年で50年となる建物となり、古さが残る中でも日々の清掃やメンテナンスに力を入れることで快適にお過ごし頂けるよう努めております。現状の中でも最良のおもてなしでお迎えできるよう、サービスの向上に今後も努めて参りますので、またの機会には熱海後楽園ホテルに足をお運び頂けますと幸いです。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在も皆様で楽しくお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。特に館内のイベントやプール等に満足して頂けたご様子が伝わり、嬉しく思いながらコメントを拝見いたしました。しかし一方で、ゲームコーナーのマットの件では注意が至らず誠に申し訳ございませんでした。お子様にお怪我はございませんでしたでしょうか。お客様のお言葉は関連部署に報告し、すぐさま改善に取り組んで参ります。今後はより一層安全面に配慮し、今後同様の事態が起きぬよう努めて参りますので、これに懲りずまたご家族皆様で熱海後楽園ホテルにお越し頂ければ幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。皆様にご滞在にご満足頂けました様子で何よりでございます。しかしながら楽しみにされていたプールの件では、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。プール施設の拡張、もしくは団体様利用の時間やエリア制限等今後の課題として見直し、改善に努めたいと考えております。これからも皆様にご愛顧頂けますよう、サービスの向上に努め、次回のご来館の際にはより一層のおもてなしでお迎えさせて頂きます。これに懲りずにまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。二度目のご来館とのことですが、この度のご宿泊にも満足して頂けた様子が伝わり、大変嬉しく思っております。いつお越し頂いても変わらぬおもてなしでお迎えさせて頂きますので、またご家族皆様で熱海後楽園ホテルにお越し頂けますと幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。館内やお食事に対し、お喜び頂けたご様子で大変嬉しく思っております。頂いたお言葉の通り、当ホテルのみさき館は本年で50年経つ建物でございますが、古さは残るものの、定期的なメンテナンスを行うことで、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めております。また、ご就寝はベッドがご希望とのことですが、当ホテルの部屋タイプは和室が多いものの、洋室や和洋室のお部屋もございますので、またの機会に是非ご利用下さいませ。今後も女子会をはじめ多様な面でご利用頂ける様、様々なサービスを提供して参りますので、次の機会にも皆様でご来館頂けますと幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。