この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、宿泊プランの特典でもあります、日帰り温泉施設「オーシャンスパ Fuua」をお楽しみ頂けたご様子が伺えなによりでございます。露天立ち湯は、全長約25ｍの日本最大級となっており、『海に浮かんでいるような感覚を味わえる』と、皆様より大変ご好評を頂いております。ご利用ともにお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。お客様より頂きましたお褒めの言葉を励みに、今後もより安心して快適にお過ごし頂けるホテルとなれるよう努めて参りますので、引き続き熱海後楽園ホテルをご愛顧頂けますと幸いです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「コートヤードルーム」は、コンパクトながらも機能性を重視したお部屋でございます。「お部屋の清潔感」「と大浴場からの眺めがすばらしいと」のお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。お客様から頂戴いたしました言葉を励みに、これからもご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回お泊り頂いたタワー館「スタンダード和室」は、和の落ち着いた雰囲気と絶景を堪能できる大きな窓を配した、全室オーシャンビューの開放的な造りが特徴のお部屋でございます。「お部屋がとても綺麗」「大浴場も安心して利用できた」とのお言葉大変嬉しく思います。その一方で、ご指摘くださいました送迎バス、朝食会場では、お客様にご不快な念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、このようなことがないようにスタッフの教育を徹底し、お客様の目線に立ったサービスをご提供できるようサービスの向上に努めて参ります。今後も熱海後楽園ホテルをご愛顧くださいます様、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂きました「タワー館 スタンダード和室」は、広々とした18畳の本間と窓一面に広がるオーシャンビューの景色が自慢の当ホテル人気のお部屋タイプでございます。「清潔感があり、部屋もとても綺麗」とのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。お子様達とゆっくりと癒しの時間をお過ごし頂くお手伝いが出来ましたならば幸いでございます。お客様に頂戴いたしましたお褒めの言葉を励みに、お出迎えして参りますので、またの機会にはぜひ足をお運び頂ければ幸いでございます。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「コートヤードルーム」は、２０１９年にオープンした比較的新しいお部屋タイプでございます。清掃面には力を入れておりますが「綺麗で快適でした」とのお喜びの声を賜ることができ何よりでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして「また泊りに行きたい」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。またスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お褒めの言葉に満足することなく、次回お越しの際も変わらぬおもてなしでお迎えさせていただけるよう努めて参りますので、またの機会には熱海後楽園ホテルにご来館くださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回ご利用頂きましたエクセレンシィルームは上層階に位置したワンランク上の客室タイプでございます。上層階ならではの眺望や、エクセレンシィフロア限定のおもてなしの1つである「貸切露天風呂 エクセレンシィスパ」をお楽しみ頂けたようで大変嬉しくコメントを拝見いたしました。「絶品「金目鯛」を楽しむ♪金目鯛特別会席」プランは金目鯛を存分にお楽しみ頂ける料理内容でご用意しておりますが、お喜び頂けた一方で一部ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として参考とさせて頂き、より満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。快適にご滞在頂けた様子が目に浮かび、私共といたしましても嬉しい限りでございます。私共では大浴場「大展望風呂 海望の湯」とエクセレンシィフロアご宿泊のお客様専用の貸切露天風呂「エクセレンシィスパ」のいずれにも浴場用の車いすを1台ずつご用意しておりますがご満足頂くことができ、何よりでございます。頂いたお褒めの言葉を糧とし、今後も安心・安全を第一にサービス向上に努めて参りますので、今後とも熱海後楽園ホテルをよろしくお願いいたします。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際し、ご満足頂けました様子が伺え、大変嬉しく思いながらコメントを拝見いたしました。お子様も夏休みイベントを楽しんで頂けたようで何よりでございます。以前はセルフサービスで離乳食を置いておりましたが、現在はご注文された方へご用意をさせて頂いております。お飲み物に関しましても、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。貴重なご意見として今後のサービスの参考とさせていただきます。このような情勢の中でのご声援、大変励みとなります。頂いたお言葉を糧に今後も小さいお子様連れのお客様も安心してお寛ぎ頂けるようなホテルを目指し精進して参りますので、またのご来館をお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回お泊り頂いたAQUA SQUARE「オーシャンビュールーム」はホテル唯一のバルコニーを備えたお部屋でございます。お子様にもご満足頂けたようで、何よりでございます。ホテルスタッフの接客には「心のこもった対応にとても気持ちよく過ごすことができました」とのこの上ないお言葉を頂き、嬉しく思いながらコメントを拝見いたしました。しかしながら大浴場の件やブッフェの件に関しましては貴重なご意見として今後のサービス向上の参考とさせていただきます。頂いたお褒めのお言葉に満足することなく、何度も足を運んで頂けるホテルを目指して参ります。次回お越しの際は、ぜひホテル隣接の日帰り温泉施設「オーシャンスパ Fuua」もご利用くださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。宿泊日当日は短い時間ではございましたが特別に追加された日程での熱海海上花火大会の日でございました。今回お泊り頂きましたAQUA SQUARE「オーシャンビュールーム」はホテル唯一のバルコニーを有するお部屋でして、そちらから目の前に花火をご覧いただけます。お部屋からの眺望、またお食事に関しましてもご満足頂けましたようで何よりでございます。一方で、連絡通路を通っての大浴場への移動に関しましてはご不便をお掛けしております。ご意見を参考に少しでも距離を感じさせない工夫を検討して参ります。また、ホテル隣接の日帰り温泉施設「オーシャンスパ Fuua」では源泉かけ流し露天風呂が故障中とのことで大変申し訳ございません。せっかく楽しみにして頂いておりましたのに、心苦しいばかりでございます。現在はご利用頂けますので、また足をお運び頂けますと幸いでございます。ご宿泊の方の利用条件につきましては、貴重なご意見として承り、よりご満足頂けるようなサービスの改善を検討して参ります。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際し、サービスをはじめ、清潔感や客室にご満足頂けた様子が伝わり嬉しく思っております。中でも従業員へのお褒めの言葉は、サービス業に従事している私共にとって非常に励みとなります。一方で、大浴場への移動面ではご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。AQUA SQUAREと大浴場のあるタワー館は連絡通路を通ってのご移動となりますが、多少距離がありご面倒をおかけいたしますこと、心苦しい限りでございます。ご意見を参考に少しでも長さを感じないような工夫を検討して参ります。ホテル隣接のスパをはじめ日帰り施設も多数ご用意をしております。また熱海にお越しの際にはお気軽にお立ち寄り頂けますと幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。客室をはじめ様々な面で高評価を頂戴でき、更には「とても良かった」とのお褒めの言葉からご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指しサービス向上に努めて参りますので、また熱海にお越しの際には熱海後楽園ホテルにお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際し客室にはお褒め頂いた一方で、旅の醍醐味の1つであるお食事ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様に残念なお気持ちをさせてしまいましたこと、心苦しい限りでございます。頂いたお声は関係部署に報告させて頂き、今後はこの様なことがないよう改善に努めて参ります。これに懲りずまたの機会には熱海後楽園ホテルにご来館頂けますと幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。客室・食事など、ご宿泊では様々な面でお喜び頂き、更には「リピート決定です」との大変光栄な言葉も頂戴できましたこと、大変嬉しく思っております。今回お泊り頂いたAQUA SQUARE「オーシャンビュールーム」は、ホテル唯一となる備え付のバルコニーから海・夜景が一望でき、爽やかな潮風を感じながらリゾートステイを存分に満喫頂ける人気の客室タイプでございます。お客様にもご満足頂けたようで何よりでございます。一方で、隣接の日帰り施設「オーシャンスパ Fuua」では、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。新型コロナウイルス感染症対策の一環として営業時間を短縮させて頂いており、ご不便をおかけいたしましたことこの場を借りてお詫び申し上げます。状況も落ち着き営業形態が戻った折には、改めてFuuaを存分にご満喫頂きたく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉をはじめ、多方面でお喜びの声をお寄せ頂き心温まりながらコメントを拝見いたしました。中でも当ホテルで力を入れている新型コロナウィルス感染症対策に向けたお声は、大変励みとなります。安心してご滞在頂けたとのこと、何よりでございます。しかしながらお食事面に際しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。今後もお客様の安心・安全に配慮したホテルとして皆様をお迎えして参りますので、またの機会には熱海後楽園ホテルに足をお運び頂けますと幸いです。お客様のご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋、お風呂、感染症対策へのお褒めの言葉を大変嬉しくコメントを拝見いたしました。ごゆっくりお寛ぎご滞在頂けたご様子が伺え安堵しております。しかしながらお食事面に際しましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。今後もお客様の安心・安全に配慮したホテルとして皆様をお迎えして参りますので、またの機会には熱海後楽園ホテルに足をお運び頂けますと幸いです。お客様のご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。接客や客室、温泉など、多方面でお喜び頂けた様子に大変嬉しく思っております。更には「また利用したいです」とのお言葉も併せて頂戴できましたこと、私共にとっても励みとなります。お褒めの言葉に甘んじることなく、今後も一層のおもてなしでお迎えして参りますので、またの機会には熱海後楽園ホテルに足をお運び頂けますと幸いです。お客様のご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。日帰り温泉施設オーシャンスパFuua、大展望風呂【海望の湯】への多数のお褒めの言葉をお寄せ頂き大変嬉しくコメントを拝見いたしました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え安堵しております。今後もお客様の安心・安全に配慮したホテルとして皆様をお迎えして参りますので、またの機会には熱海後楽園ホテルに足をお運び頂けますと幸いです。お客様のご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際し良い評価を頂戴でき、大変光栄に思っております。今回は充実した特典が人気の当館定番の「楽旅プラン」をご利用頂きましたが、ご満足頂けた様子に安堵しております。特典内容やサービス面においてお喜び頂けましたことは、私共にとって大変励みとなります。一方でお食事をはじめ幾つかの面ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として参考とさせて頂き、より満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またの機会には熱海後楽園ホテルにお立ち寄り頂けますと幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。