花火を間近に見ることができた。バイキングは朝夕とも楽しかった。部屋のＴＶに衛星が入らないのが不満。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ホテルは、バス停の近くで分かりやすかった。みさき館の特別室という部屋は、オーシャンビューで眺めもよく、朝日がキレイだった。和洋室で、5人(大人3、小学生2)には広かった。夕食、朝食共にバイキングにしたが、種類が豊富で子ども向けのおかずも用意されていて、美味しかった。朝食のフランスパンのフレンチトーストが気に入った! 温泉も、露天風呂から海を眺めながら入れてよかった!

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

急遽取れた夏休み、2日前に予約が取れ1泊でしたが家族サービスということでうかがいました。施設はもちろんながら駐車場での対応から始まりフロント、部屋への案内から食事までスタッフの方の徹底した気遣いやご配慮が素晴らしかったです。初日は台風の影響であいにくの雨でしたが館内での様々なイベントやアトラクションなども充実しており”退屈”という言葉とは無縁でした。家族全員大満足な旅をありがとうございました。来年も必ず伺いますのでどうぞよろしくお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

８月８日に宿泊しました。熱海の花火に合わせて今回の旅行を企画しました。追加料金　大人２人・小学生１人でたしか2000円弱ぐらいかかりましたが、ロープウエイで登って、そこから見る花火は、人ごみもなく、迫力があり大変良かったです。
ホテルは、ファミリー向けで、３世代で来ている方が多かったようです。
温泉も広くて、清潔感もあり、よかったです。部屋についているお風呂は、あまりの古風な感じに驚きました。ただ、もともと部屋風呂には期待はしていなかったので問題はなかったですが・・。
天気が少々悪くても、イベントがホテルの中であるので、小学生ぐらいまでの子供には満足できる内容でした。ただ、ホテルについているプールや遊園地は、もう少し小さい子向けのようでした。もう少し子供が小さいときに来たらもっと満喫できたかなって・・少々残念でした。今度は、我が家も３世代で伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

リピーター3度目、5年振りくらいの宿泊です。

お部屋:オーシャンビューで眺めが最高。
室内もとてもキレイでした。
お料理:夕食はリニューアルされた18階レストランで、こちらも眺めが最高でした。
朝夕共にブッフェはどのお料理も美味しかったです。
お風呂:シャワーもしっかり出たのが嬉しかったです。温泉は露天風呂がとても気持ち良かったです。
こびとづかんのイベントをしていて、子供たちは喜んでこびと探しをしていました。

子供たちが大きくなってきたので、小さい子向けかと思っていましたが、家族でとても楽しめました。
今度は花火大会の日に宿泊してみたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2014年08月

小さな子供がいたのですが皆様の気配りがありがたかったです。
スタッフのかたが声をかけてくださったり、食事も豊富でいろいろ選べて、楽しく過ごせました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

主人の古希のお祝いで利用させていただきました。
エントランスから部屋への案内がとてもスムーズでうれしかったです。
また予約の時こちらの間違いに丁寧に対応していただきとても助かりました。
早く着いてしまってもホテルの中で楽しむこともでき、食事もおいしく、お風呂も夜景がとてもきれいで
本当に良い思い出になりました。

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家族

宿泊年月

2014年08月

８月１日から２泊宿泊しました。

昨年も宿泊して子供たちが大喜びだったので今年も宿泊しました。
今年は子供たちがトッキュウジャ－大好きだったので、
遊園地やビンゴ大会などでたくさん会えて大喜びしていました。

宿泊中、なにか困ったり聞きたいことがあればすぐに従業員の方に声をかけていましたが、どなたもとても親切にしていただきとても感じがよかったです。
サンビ－チにいくのに路線バスで行くつもりでしたが送迎バスで途中で降ろしていただき助かりました。

まだ子供たちが小さいのでまた来年も泊まりに行きたいと思います。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2014年08月

予約した部屋が手違いで空いてないから別の部屋でと連絡ありました。
１週間前に予約したので、空いてればどこでも良かったんですが、ランクアップで花火もベランダから目の前に見える部屋でした！
あんな目の前で迫力ある花火が見れて本当に良かったです。
部屋は古いけど…広くて良かったです。
料理は…まぁまぁです。これといったものが特になく…素泊まりで他で美味しいものを食べたほうが良かったかもしれません。
館内設備でランドリー、氷が無料なのは良かったです。
ただ、冷蔵庫は昔のドリンクが入ってるタイプで、持ち込み分が入らないのが残念です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

３年前に利用して大満足だったのでリピート。
でも今回はちょっと減点でした。理由は
前より食事の質が下がってるように感じた事。
(前回あったステーキやいくら丼が無く、
それの代わり的なものも無かった)
遊園地のドラゴンコースターが無くなっているのと
回転する汽車の乗り物が動いていなかった事。
(この二つが無いのはかなり寂しい)

お風呂と部屋の清潔さ　スタッフの心配りには
前と変わらず大満足でした。
結果３年前と比べ減点とはいえトータルではまた利用したいホテルです。

海水浴と夜の花火ができる場所があったらもっと良いと思います。
良い思い出が作れました　ありがとうございました。

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宿泊年月

2014年07月

2度目の宿泊、2泊3日幼児2人連れです。
前回の宿泊が良かったので再度滞在したのですが、少し海に行った以外はすべての時間を館内で楽しめました。
館内での子供用イベントや遊び場が多く何かと便利で、子連れにはホント助かりますし子供もとても楽しんでました。
あえて指摘するなら、プールサイドのマット・ゲームコーナーなどの老朽化、部屋の鍵が複数あると便利な点、部屋内にもう少しタオル類が欲しい点でしょうか。温泉には大量の大・小タオルがあるのでそれは大変便利でした。
それ以外は大変満足しました。

部屋の眺め館内の広さ、従業員の方のふるまい、ホテル全体の清潔度から細かいサービス、雰囲気などなど、とてもすばらしかったです。
予想外に18階の夕食バイキングがとても美味しかったです。

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宿泊年月

2014年07月

母の誕生日にあわせて、三代で旅行しました。年配の方から幼児まで、幅広く対応してくれます。

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家族

宿泊年月

2014年07月

部屋からの景色、タワー館の温泉からの景色、どちらも海を一望できて最高でした。

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宿泊年月

2014年07月

温泉がふたつあり、どちらも大満足です。個人的には、みさき館のヒノキ風呂が落ち着きました。

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家族

宿泊年月

2014年07月

リピーターです。部屋も広いですし部屋の中での隣の部屋などの音も気にならないしエレベーターもすぐに来ますし風呂も夏でも内湯は熱すぎる気がしますが露天には風が入ってくるのでゆっくり入れますし洗い場も広くアメニティーも揃っていてよかったです。親も喜んでくれました。

食事も前回同様今回も飲み放題を付けたのですが、前回は飲み終わっても人が足りなくて呼んでも全然来ないし次の飲み物が来るまで時間がかかって全然満足いくまで飲めませんでしたが今回はどこからともなく飲み終わりをちゃんと見ていてくれてバイキングの終わったお皿を片付けてくださったり注文しようと思った頃に「お次の飲み物は何にしましょうか？」と聞いてくださって出てくるのも早く最高でした！！

あえて言えば当日分かったことですが前回は食事会場の１８階からの景色がすごく良かったので期待していたのですが、今回最上階の１８階が改装中で使えなかったのですべてフロント階の２階で対応になったのが残念でした。バーも行きたかったのですがそちらもダメでした・・・。次回はまた１８階が使えたらいいなぁと思いました。

ゆっくりできましたので満点です。またお願いします！！

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家族

宿泊年月

2014年07月

まだ子供が小さいので遊園地やプールで遊べなかったのですが来年はもっと楽しめると思います 自分が小さい頃唯一記憶にあるホテルなので子供ができたら連れて来たかった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

サービス面では、当然のように。ベビーベットも敷かれていて一式が一緒に揃っていたのは、素晴らしかった。
また、バイキングでも、赤ちゃん用のイスを用意してあって固定具もあり良かった。
料理も美味しくいただけた。
また来たいと思います。ありがとうございます

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

今回で2回目の宿泊です。
この度は1歳11ヶ月の娘が居たためか12階の角部屋を用意していただきました。

どの従業員さんも接客レベルが高く、こちらが見習ってしまう程でした。
部屋へ行く時もすべての荷物を運んで頂きました。
もう十分過ぎるサービスなのですが、もしチェックアウト時に、
荷物を車まで運ぶ手伝いをして下されば、沢山の方が大いに助かると思います。
（贅沢すぎるのですが、ご老人とか居た場合帰りの荷物を運ぶ手伝いは顧客満足度
の上昇に繋がると思います。

バイキングの天ぷら美味しかったです。
満足できました。次の3回目も宿泊したいです。

楽しい思い出をありがとうございました。

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恋人

宿泊年月

2014年06月

高齢の母を連れての旅行でした。
足が弱っているので、ホテル内の段差などを心配しておりましてが、全く問題ありませんでした。
お部屋も広くて眺望も素晴らしく、天気に恵まれたこともあり、海が好きな母は大変喜んでおりました。
食事も揚げたてのてんぷらなどがあり大変おいしくいただきました。
一つだけ残念なのが、最上階のレストランが改装工事のため、下の階のレストランだったこと。そちらも海が臨めたのですが、最上階であったらもっと素晴らしい眺望だったかと・・・
次回に期待します。
ホテルの皆様には大変親切に対応していただき感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月