この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。率直なご感想・ご意見、たくさんのお褒めの言葉を頂戴でき大変光栄に思っております。お泊り頂いたみさき館は昔の温泉宿の情緒が残る館となっておりますが、見劣りしないよう努めて参りたいと思っております。また、鍵の件ではご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。現時点ではお部屋の鍵は1本とさせて頂いておりますが、今後の参考とさせて頂きたいと思っております。頂戴したご意見を無駄にせぬよう日々サービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

いつも熱海後楽園ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お子様には遊園地やゲームコーナーをお喜び頂けましたようで何よりでございます。お部屋では煙草の臭いやエアコンの件でご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。今後同じようなご指摘を受けぬよう事前のチェック体制の強化を図って参ります。これに懲りずまたの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。フロントロビーやレストランスタッフの対応などにお褒めの言葉を頂戴しながらも、フロントの対応やお部屋につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今一度サービスの原点に立ち返り、お客様目線に立ったサービスの提供を従業員一同徹底して参ると共に、お部屋の設備に関しましても直ちに現状確認を行い、メンテナンスに努めて参ります。また、ご入室後何かご不便や気になることがございましたらフロントにご一報頂ければ幸いでございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご両親とのご滞在とのことですが、皆様にご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思います。ご宿泊の度に新たな満足感や感動を味わって頂けますよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご両親、お子様との３世代でのご宿泊とのことでしたが、良い思い出になりましたようで私共としても大変嬉しく思っております。大浴場の件につきましては、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。館内設備をよりお客様に活用して頂けるよう、接客時におけるアナウンスを工夫して参ります。また、ベットの件につきましても大変参考になるご意見を下さいましてありがとうございます。関連部署に報告の上、ベットの配置やベットガード、ベビーベットなどの貸出しなども視野に入れて検討を重ねて参ります。これからもご愛顧頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。「大満足」「リピート決定」という嬉しいお言葉を頂戴し大変感激しております。お褒めの言葉に甘えることなく、今後ともスタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

いつも熱海後楽園ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。今回はみさき館20帖和室のご利用でしたが、ご家族皆様で楽しくお過ごし頂けたとお聞きし安心いたしました。こちらのお部屋は大人数でも一緒のお部屋でお泊り頂けるため、ご家族やグループのお客様に大変人気があるお部屋タイプとなっております。これからもご家族皆様にご満足頂けるホテルとしてサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

いつも熱海後楽園ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。「総合的には満足」とのお言葉を頂戴しながらも、客室では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。みさき館はどうしても古さが残るのが現状ではございますが、各設備のメンテナンス不足を痛感致しました。関連部署に報告し、整備やチェック体制に努めて参ります。また、不測の事態が発生した場合も臨機応変な対応が出来るようなオペレーションをして参りますので、チェックイン後でもお気軽にフロントにご相談頂ければと存じます。これに懲りず、またの機会がございましたら、熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。タワー館のお部屋にはお褒めの言葉を頂戴しながらも、お食事時間の件ではフロントスタッフの対応に不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘は関連部署に報告の上、今後こういったことのないよう今一度従業員教育の徹底を図って参ります。また、お食事時間につきましては事前にご希望を承ることも可能ですので、お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、これに懲りずまたの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。お食事やお風呂につきましては「満足」とのお言葉を頂戴でき安心いたしました。みさき館は来年50周年を迎える建物となっているため古さが残っている部分もございますが、定期的な改修や日々の清掃・メンテナンスを行い、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからも日々サービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

いつも熱海後楽園ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。「最高」とのお言葉を頂戴し大変感激しながらコメントを拝見させて頂きました。今回お誕生日のお祝いとのことでしたが、プラン特典のケーキをお喜び頂けましたようで何よりでございます。大切な記念日のお手伝いができましたなら私どもも光栄です。これからも皆様の大切なシーンにお選び頂けるホテルを目指し日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。花火大会開催日にご宿泊とのことでしたが、身に余るほどのお褒めの言葉を頂戴することができ、大変感激しております。今回ご宿泊下さいましたタワー館は全室オーシャンビューとなっており、どの客室からも花火大会をお楽しみ頂けるので大変ご好評頂いております。夏の花火は市内に出店が立ち並び、冬の花火は澄んだ空気を彩る美しい花火が魅力でございますので、ご家族皆様でのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご滞在を楽しくお過ごし頂けたとのことで、大変光栄でございます。しかし、整体コーナーではご希望に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。もし宜しければマッサージや整体などのリラクゼーションは事前にご予約を承ることが可能ですので、ご希望の際にはお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後もお客様がより楽しくお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。今年のゴールデンウィークは「キッズウィーク」というテーマで折り紙を始め様々なイベントなどを行っておりますが、楽しんで頂けたご様子でとても嬉しく思いながらコメントを拝見させて頂きました。大浴場もご満足して頂けたとのことで、何よりでございます。これからも皆様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。奥様とのご旅行とのことですが、ご満足頂けたとのことでとても嬉しく思いながらコメントを拝見させて頂きました。しかしながら、食事会場の件では大変申し訳ございませんでした。関連部署に報告の上、今後は迅速なサービスが出来ますよう努めて参ります。満点を頂けるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。お部屋やお風呂などにお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。お食事に関しては海の幸がもう少しあると良いとのご意見を頂きましたので、今後の参考にさせて頂き改善に努めて参りたいと思っております。これからも日々サービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は楽しく過ごして頂けたとのことで、私共としましてもとても嬉しく思っております。お褒めの言葉に甘えることなく、熱海後楽園ホテルならではの魅力にさらに磨きをかけ、皆様に愛されるホテルを目指して参ります。またの機会がございましたら、是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。花火大会開催日にご宿泊とのことでしたが、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで大変安心いたしました。当ホテルはあらゆる世代のお客様にお楽しみ頂ける多彩な施設・サービスが好評を頂戴しております。またの機会がございましたら是非3世代でご利用頂ければ幸いです。露天風呂やお料理内容についてのご意見も真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと思っております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思いながらコメントを拝見させて頂きました。お子様にもお楽しみ頂けましたなら幸いでございます。タオルの件につきましては紛らわしい記載で混乱させてしまい申し訳ございませんでした。大浴場にはバスタオルとフェイスタオルをご用意しておりますが、フェイスタオルについては時間帯によっては数が少ない場合がございます。お部屋には個別のフェイスタオルをご用意しておりますので、もしよろしければお部屋からお持ちいただくようご案内させて頂いておりました。今後はより分かりやすい表示やご説明を心掛けて参りたいと思っております。これからもご家族連れに優しいホテルとしてサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。身に余る程のお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄におもいます。中でもスタッフの対応についてのお褒めの言葉はとても励みになります。今後も皆様にご愛顧頂けるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。