朝、夕の食事(バイキング)は種類はあるが不味かった。刺身の解凍が水っぽく、材料も
品質が悪いもの。コーヒーは美味しかった。
部屋(和室)の床がビニール畳ござで敷き詰められて、一見綺麗に見えるが素足だと
ベタベタして気持ちが悪かった、安っぽすぎる。
当方は喫煙者ではないが全館禁煙はよろしい。しかし喫煙者に脅迫めいた注意書きが
あり、もう少し言葉を選んだ方が良いと思う。
風呂は広くて良い、また、タオル等用意されているので、手ぶらで行けるのは良い。
景色は最高でした。
帰りしな何となく不満な気持ちで帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

子供連れの家族旅行で利用しました。コロナ前から５年前から数回めのリピートです。

エクセレンシールームでベッドのある部屋で、適度な広さと景色、貸切露天風呂がとてもよかったです。

夜ご飯は和食コースで、ボリュームはありますが味も内容も普通で大きな感動はありません。食事の場所が蛍光灯で薄暗く古めかしい昭和な感じがする所なので、正直全然落ち着きませんでした。前回来たときの最上階のビュッフェの方が会場も広くて明るくて味も美味しかったです。朝食はビュッフェで、前回よりも品数メニューとも物足りない気がしてちょっと物足りなかったです。

熱海駅からのバスは満席で通路の補助席まで満員。新幹線の時刻とも合っていないので、もっとバスの台数や本数を増やしたらいいのにと思います。

旅行自体は楽しめましたが、トータルでは値段の割にはちょっと高い気がします。ただ、スタッフの方も親切なので居心地は良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋の温度が下げられなくて困りました。また部屋に蚊がたくさんいました。
夕食の時、時間の都合があるのはわかりますが、皿を下げるのをもう少しゆっくりして欲しかったです。
食事は大変美味しかったです。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

9月に娘家族と利用しました。
部屋がとても広く、何より、窓からの眺めがすばらしくて良かったです。
ハイハイし始めた孫もかなりの広さに動くこと、動くこと！
また、機会があったら、大浴場でゆっくり入ってリフレッシュしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スパ、大変良かったです。
特に岩盤浴。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

10月19日（木）に宿泊しました。無料で利用てきたFuuaのインフィニティプールがとても良く、一緒に行った友達にも好評で、貴重で楽しい思い出になりました。
ただ、ビュッフェでアイスコーヒーが有料だったのがちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

母の誕生日で利用させていただきました　ホテルからもよくしてもらい　サービスも最高でした　
宿泊プランも良くて　楽しませてもらいました　また　利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

素晴らしい露天風呂に感動しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とにかく景色が最高でした！日帰りのフーアのお風呂も最高！ただせっかくの海が見えるベランダで隣の方がタバコを吸っていたらしく、たばこ臭くてたまりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

熱海から送迎バスが頻繁に出ているので時間をあまり気にせず行けて便利です。
お部屋が広くきれいで海の目の前なのでお部屋でゆっくりくつろげました。
母も喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

広い部屋とオーシャンビュー、平日だったからか、お風呂も混んでいなくてゆっくりできました。
ビュッフェは今ひとつ。海が目の前、漁港近くのホテルなのに刺し身が不味い。いかにも解凍しましたって感じの水っぽさと生臭さ…がっかりしました。素泊まりにしてお寿司屋さんに行った方が良かったかな～
お土産コーナーは、遅くまで開いていて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

両親と子供と行きました。高齢者にも子供にも満足できる滞在となりました。Fuua付きのお得なプランでインフィニティのお風呂もとてもよかったです。部屋も広くて眺めもよく、4人で快適に過ごすことができました。シャトルバスも毎時間あり、行き、帰りの時間の調整がしやすかったので、助かりました。母はもう一泊したいと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

両親誕生日祝いで利用させていただきました。
前回はタワー館のスタンダードフロアでしたが、今回はエクセレンシィーの方にしました。

到着後直ぐにラウンジに案内され、飲み物を提供していただきちょっとリッチな気分になりました。

スタッフの方々も親切丁寧な対応でとても良かったです。

お部屋に入るとベッドと畳のある空間で感じの良い空間でした。

そして貸し切り風呂を楽しみの一つにしていましたが、本当に最高で天然温泉に水素が入っているため汗も沢山出て気持ち良く入る事が出来ました。

お食事はどれも美味しくお腹いっぱいになりました。

また姪っ子達も連れていきましたが、丁度ハロウィンのイベントでバッチを付けているスタッフの方を見つけて声をかけるとお菓子をいただけるので子ども達は大喜びでした。広いホテルの中を散策がてらスタッフの方を見つけるのに勤しんで、とても楽しんでいました。

帰り側もラウンジで持ち帰り用のドリンクをくださり、至れり尽くせりで大満足でした。

両親もとても喜んでくれ、良いプレゼントになりました。
また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋は、満足しました。
アメニティもしっかり揃ってたので
良かったです。
ただし、食事が最悪でした。
その辺りの食べ放題に行った方がいいくらいです。朝食も、焼きたてのパン等を期待してましたが、市販のパンを
ただ並べてるだけ。フルーツの種類も少ない。もう行かないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

もっと早くチェックインしておけばと後悔しました！熱海2回目でしたが、次回も後楽園さんで泊まります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂はとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

1歳の孫に離乳食サービスは
大変助かりました
大浴場も景色も良かったですが
お掃除が行き届いていると
感じました
幼児の遊び場があれば申し分ありませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スパの岩盤浴と海を眺めながらのお風呂
スパ館内のゆっくり出来るスペースどれもとてもゆっくりできました
スパからホテルの部屋に自由に行き来できたら良かったです
ビュッフェも美味しかった
冷たいお茶がビュッフェに入っていたら良かった
部屋のオーシャンビューも癒された
またぜひ利用したい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋は綺麗、お風呂も綺麗で眺めも最高。　スパもセットで２日間のんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

オーシャンビューと、熱海の街の夜景が最高でした。
お部屋も広くて綺麗で、開放感がありました。
食事はビュッフェでしたが、フレッシュなサラダやお刺身がとても美味しくお代わりしました。

入口で車を誘導してくださった男性のスタッフさん、お寿司を握ってくださる職人さん、フロントやビュッフェのスタッフさん、みなさんとても感じが良くて、最高のホテルだと思いました。
とても良い思い出になりました。
ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月