お部屋は機能的で広々、オーシャンビューもバッチリでした。お風呂は隣接しているfuua利用前提であれば大満足。ビュッフェはどこにでもあるメニューばかり、補充もされてなくお腹を満たすだけの印象が残念でした。唯一夕食のデザートは充実してました。朝食は卵料理もオムレツだけでなく選べたりフレッシュジュースくらいあっても良いと思います。花火の時にリピートしたいですが、徒歩圏に飲食店があるわけでないのでもう少し食事面で頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

立地条件などは、非常に便利な位置にありホテル設備もよかったと思いますが残念なことに食事が非常に残念でした。
特に連泊する場合には連日同じメニューで楽しみが半減しました。
品数も少なく外食のほうが良かったと思っています。
やはり食事の楽しみがなく旅行の楽しみが半減する結果となったことが残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

値段相応の満足度はなかったです。ビーチから遠いし山側の部屋なので景色も楽しめないです。
ただ、朝夕のバイキングは美味しかったです。
隣接のFUUAの無料券が付いていたのでそちらは大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年08月

部屋の枕が硬くて好みではないです。
温泉の景色はめっちゃいいのですが、夜7時以後から大量の虫が飛んできて、気持ち悪かったです。
朝食ビュッフェも普通でパンは硬いしご当地の食材とかは少なく、全体的に選択肢も少ない印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

海がよく見え、熱海の夜景もきれいに見え、景観はとても良かったです。ちょっと残念なのはバイキングビュッフェが遠いのと食事の種類が少なかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

16年ぶりにまた訪れましたが、食事のしつが落ちてて、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

食事は美味しかったです。
全体を考えるとコスパが良くないかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

食事がビッフェなので食堂も大きく人も多くざわざわしていて落ち着いて食事出来ない、食事の種類は多いが、内容がイマイチ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

10月29日に宿泊しました。
サービスについてはちょっと残念な点が多かったです。
具体的には、チェックイン時に、風呂に行く時の浴衣が別にあるとの説明がなく、また事務的で早口でわかりづらかった。
岩盤浴や露天風呂に入る時の受付の人の説明も早口で分かりづらい点が多かった。
食事はバイキングで美味しく、部屋も綺麗だったが上記の点が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

チェックインの時に、エアコンは、暖房切り替えしておりますと言われて、部屋に入ると暑くずーっと暑かったです。
他のお客さんも、みんな暑いと言ってました。
予約の時に、わかるようにして欲しかったです。わかれば泊まってません。
タワー館１４階確約、1人25,000円、それなりの料金なので、ガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

本館大浴場のタオルが使い放題なのは凄く良かった。
ビュッフェ会場にて、朝食時わさび鰹ご飯コーナーにいた中年男性スタッフの接客には不快感を感じた。
お客への物の言い方ではないし、ビュッフェなのだから好きに取らせて欲しい。
先にワサビを入れたらダメ！鰹から！と言うが、なら米→鰹→ワサビの順に並べるべきで、米→ワサビ→鰹の順に並べるので皆ワサビから取り怒られていた。
もっと鰹節入れないと美味しくないとかこだわりを押し付けないでほしい。
あなたの店では無いのだから黙って補充だけしていて欲しい。こだわりは自分の店を開業して出して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

景色もスタッフの対応もよく満足のいくホテルでした。隣接するfuuaへの割引サービスや、チェックインが14時、チェックアウトが11時とゆっくり過ごすこともできます。
しいていうなら、隣接するレストランがひとつだけで洋食というところで、もう少しカフェや食事できるところが小さくてもあるといいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年08月

ご飯が美味しくない
熱海駅行きのバスで駅に食事しに出れば良かったなと後悔
館内の売店では焼きそばしか見当たらず。
大浴場にタオルがあるので持って行かなくても良いのは助かるがベラベラ。「持ち帰らないで」とあったのでその対策なのかなとも思います。しかしレストランや大浴場からの景色は素晴らしく思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

6月15日土曜日に1泊2日で利用しました　駅からのシャトルバス　その後フーアでお風呂につかり　熱海後楽園ホテルへ　　小1の孫との旅行だった為　ベットを隙間なく　くつけて落ちないようにと　申し込みの際ネット似書き込むときちんとお願い通りされていて助かりました　フーア5周年企画で色々特典がつき大満足！　でも　このお値段なのに　夕食がいまいちでした　ライブパフォーマンスもローストビーフを切る・ピザを取り分ける・お寿司をにぎる…　
6月の普通なら梅雨時期のお値段にしたらなかなかの金額にしては　料理は…?かな　お刺身も赤身といか・鯵のたたき・ホタテ　でした　もう夕食以外はロケーション・周年企画・スタッフサービス　満足です
次回は　平日の安い時期にまたお伺いしたいです
お世話になり　ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

オーシャンビューのお部屋は、眺めがとても良くて、広々していて良かったです。
バイキング料理も、地元名物をおり混ぜ種類豊富でした。
朝食バイキングでは、あじの干物をその場で焼いてくれたり、わさび丼もあり、外で食べられなかったので、地元の物を味わえて良かったです。夜は、ホテル前のヤシの木の電球が輝き、熱海の夜景に一際映えてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

子供連れの家族旅行で利用しました。コロナ前から５年前から数回めのリピートです。

エクセレンシールームでベッドのある部屋で、適度な広さと景色、貸切露天風呂がとてもよかったです。

夜ご飯は和食コースで、ボリュームはありますが味も内容も普通で大きな感動はありません。食事の場所が蛍光灯で薄暗く古めかしい昭和な感じがする所なので、正直全然落ち着きませんでした。前回来たときの最上階のビュッフェの方が会場も広くて明るくて味も美味しかったです。朝食はビュッフェで、前回よりも品数メニューとも物足りない気がしてちょっと物足りなかったです。

熱海駅からのバスは満席で通路の補助席まで満員。新幹線の時刻とも合っていないので、もっとバスの台数や本数を増やしたらいいのにと思います。

旅行自体は楽しめましたが、トータルでは値段の割にはちょっと高い気がします。ただ、スタッフの方も親切なので居心地は良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族で新しい建物に宿泊しました。お部屋は広くてキレイで清潔に清掃されていました。オーシャンビューでベランダには椅子とテーブルがあり、快適に過ごせました。
大浴場も清潔に保たれ気持ちよく使用できました。夜は1時過ぎまで利用でき、朝は5時から入れる為、何回も利用できました。
マッサージは価格は適正、エステは異常に高い為利用しようとは思えず。
残念なのは食事です。もっと立地を生かした海鮮食材を利用したメニューはできないものでしょうか。スーパーのお総菜のような、ビジネスホテルのようなメニューでがっかりしました。
天ぷらは冷めていました。ローストビーフは硬かった。コーヒーが朝も夜も大変薄く不味かったです。
スタッフの方々の対応は大変丁寧で親切で気持ちのよいものでした。
食事が改善されればまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月