総合3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月30日 07:14:21
-
食事がビッフェなので食堂も大きく人も多くざわざわしていて落ち着いて食事出来ない、食事の種類は多いが、内容がイマイチ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年4月1日～】ベーシックプラン「タワー館 スタンダードフロア」一泊二食
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワー館オーシャンビュー和室（6～13階）／一泊二食】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月01日 11:58:08
-
10月29日に宿泊しました。
サービスについてはちょっと残念な点が多かったです。
具体的には、チェックイン時に、風呂に行く時の浴衣が別にあるとの説明がなく、また事務的で早口でわかりづらかった。
岩盤浴や露天風呂に入る時の受付の人の説明も早口で分かりづらい点が多かった。
食事はバイキングで美味しく、部屋も綺麗だったが上記の点が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】室数限定！お得にステイプラン「AQUA SQUARE オーシャンビュールーム」一泊二食
- ご利用のお部屋
- 【★AQUA SQUARE ユニバーサルルーム / 一泊二食】
総合3
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みきちゃん0976さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- みきちゃん0976さん [50代/女性] 2024年10月27日 10:31:15
-
チェックインの時に、エアコンは、暖房切り替えしておりますと言われて、部屋に入ると暑くずーっと暑かったです。
他のお客さんも、みんな暑いと言ってました。
予約の時に、わかるようにして欲しかったです。わかれば泊まってません。
タワー館１４階確約、1人25,000円、それなりの料金なので、ガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】室数限定！お得にステイプラン「タワー館 スタンダードフロア」一泊二食・ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワー館オーシャンビュー洋室（14階確約）／一泊二食】
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月10日 11:36:33
-
本館大浴場のタオルが使い放題なのは凄く良かった。
ビュッフェ会場にて、朝食時わさび鰹ご飯コーナーにいた中年男性スタッフの接客には不快感を感じた。
お客への物の言い方ではないし、ビュッフェなのだから好きに取らせて欲しい。
先にワサビを入れたらダメ！鰹から！と言うが、なら米→鰹→ワサビの順に並べるべきで、米→ワサビ→鰹の順に並べるので皆ワサビから取り怒られていた。
もっと鰹節入れないと美味しくないとかこだわりを押し付けないでほしい。
あなたの店では無いのだから黙って補充だけしていて欲しい。こだわりは自分の店を開業して出して欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年4月1日～】ベーシックプラン「AQUA SQUARE コートヤードルーム」一泊二食
- ご利用のお部屋
- 【AQUA SQUARE コートヤードツイン（山側）/一泊二食】
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月27日 11:20:17
-
景色もスタッフの対応もよく満足のいくホテルでした。隣接するfuuaへの割引サービスや、チェックインが14時、チェックアウトが11時とゆっくり過ごすこともできます。
しいていうなら、隣接するレストランがひとつだけで洋食というところで、もう少しカフェや食事できるところが小さくてもあるといいかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年4月1日～】ベーシックプラン「タワー館 スタンダードフロア」一泊朝食
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワー館オーシャンビュー和室】
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マキ姉7362さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- マキ姉7362さん [50代/女性] 2024年08月10日 15:11:35
-
ご飯が美味しくない
熱海駅行きのバスで駅に食事しに出れば良かったなと後悔
館内の売店では焼きそばしか見当たらず。
大浴場にタオルがあるので持って行かなくても良いのは助かるがベラベラ。「持ち帰らないで」とあったのでその対策なのかなとも思います。しかしレストランや大浴場からの景色は素晴らしく思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年4月1日～】ベーシックプラン「AQUA SQUARE コートヤードルーム」一泊朝食
- ご利用のお部屋
- 【AQUA SQUARE コートヤードダブル（山側）/一泊朝食】
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月17日 21:28:41
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6月15日土曜日に1泊2日で利用しました 駅からのシャトルバス その後フーアでお風呂につかり 熱海後楽園ホテルへ 小1の孫との旅行だった為 ベットを隙間なく くつけて落ちないようにと 申し込みの際ネット似書き込むときちんとお願い通りされていて助かりました フーア5周年企画で色々特典がつき大満足！ でも このお値段なのに 夕食がいまいちでした ライブパフォーマンスもローストビーフを切る・ピザを取り分ける・お寿司をにぎる…
6月の普通なら梅雨時期のお値段にしたらなかなかの金額にしては 料理は…?かな お刺身も赤身といか・鯵のたたき・ホタテ でした もう夕食以外はロケーション・周年企画・スタッフサービス 満足です
次回は 平日の安い時期にまたお伺いしたいです
お世話になり ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【AQUA SQUARE5周年記念】1日10室限定！5大特典プラン「オーシャンビュールーム」一泊二食
- ご利用のお部屋
- 【AQUA SQUARE オーシャンビュールーム/一泊二食】
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月15日 12:26:20
-
オーシャンビューのお部屋は、眺めがとても良くて、広々していて良かったです。
バイキング料理も、地元名物をおり混ぜ種類豊富でした。
朝食バイキングでは、あじの干物をその場で焼いてくれたり、わさび丼もあり、外で食べられなかったので、地元の物を味わえて良かったです。夜は、ホテル前のヤシの木の電球が輝き、熱海の夜景に一際映えてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年4月1日～】ベーシックプラン「タワー館 スタンダードフロア」一泊二食
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワー館オーシャンビュー和室（6～13階）／一泊二食】
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 17:11:57
-
今回で5回目の宿泊になります。物価上昇のせいか以前と比べてビッフェの品数が減っていましたし、味も?？？と言う感じでした。それと上の部屋からのドタバタと走り回る音がずっと響いていて、今回はゆっくり出来ませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】室数限定！お得にステイプラン「タワー館 スタンダードフロア」一泊二食・ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワー館オーシャンビュー和室（6～13階）／一泊二食】
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 00:00:44
-
子供連れの家族旅行で利用しました。コロナ前から５年前から数回めのリピートです。
エクセレンシールームでベッドのある部屋で、適度な広さと景色、貸切露天風呂がとてもよかったです。
夜ご飯は和食コースで、ボリュームはありますが味も内容も普通で大きな感動はありません。食事の場所が蛍光灯で薄暗く古めかしい昭和な感じがする所なので、正直全然落ち着きませんでした。前回来たときの最上階のビュッフェの方が会場も広くて明るくて味も美味しかったです。朝食はビュッフェで、前回よりも品数メニューとも物足りない気がしてちょっと物足りなかったです。
熱海駅からのバスは満席で通路の補助席まで満員。新幹線の時刻とも合っていないので、もっとバスの台数や本数を増やしたらいいのにと思います。
旅行自体は楽しめましたが、トータルでは値段の割にはちょっと高い気がします。ただ、スタッフの方も親切なので居心地は良いホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】室数限定！お得にステイプラン「タワー館 エクセレンシィフロア」一泊二食・和会席
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワー館エクセレンシィルーム★60平米】
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 15:45:29
-
家族で新しい建物に宿泊しました。お部屋は広くてキレイで清潔に清掃されていました。オーシャンビューでベランダには椅子とテーブルがあり、快適に過ごせました。
大浴場も清潔に保たれ気持ちよく使用できました。夜は1時過ぎまで利用でき、朝は5時から入れる為、何回も利用できました。
マッサージは価格は適正、エステは異常に高い為利用しようとは思えず。
残念なのは食事です。もっと立地を生かした海鮮食材を利用したメニューはできないものでしょうか。スーパーのお総菜のような、ビジネスホテルのようなメニューでがっかりしました。
天ぷらは冷めていました。ローストビーフは硬かった。コーヒーが朝も夜も大変薄く不味かったです。
スタッフの方々の対応は大変丁寧で親切で気持ちのよいものでした。
食事が改善されればまた行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】3名以上でどんどんおトク！プラン AQUA SQUARE ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【AQUA SQUARE オーシャンビュールーム/一泊二食】
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Rutan5519さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- Rutan5519さん [30代/男性] 2023年04月24日 23:51:58
-
食事の水準はバッフェワールドより低くて、食べられるもの・ドリンクの種類は極めて少ないですので、二食付きのプランはお勧めしません。
ベビー向けのプランを選んでよかったと思います。絵本がきれいで、アメニティなども完備していますので、お子様連れのお客さまには最適です。
また、夜の室温が１０度前後でも、「暖房がつきません」と言われましたので、
寒い時期には必ず考え直してください。暖房がつきませんので、風邪はかなり引きやすいところです。
＊食事には期待しないでください。スーパーで好きなパンと肉製品、牛乳を買った方が絶対マシです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2023年04月29日 15:53:25
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回ご利用頂きました「赤ちゃん温泉デビュー応援！♪新赤ちゃんくらぶ★」は、戸田幸四郎絵本美術館オリジナルの「赤ちゃんのためのミニ絵本セット」の他、赤ちゃん連れのお客様にも快適にお過ごし頂けるよう、紙おむつや様々な赤ちゃんグッズを特典として取り揃えた人気の宿泊プランでございます。お客様にも満足頂けたのであれば、何よりでございます。一方で、お食事に関しましては、ご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。旅行の醍醐味の一つであるお食事において満足頂けなかったことは、私共といたしましても残念に思っております。頂いたお声をしっかりと受け止め、今後のサービス向上に全力で取り組んで参ります。この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 赤ちゃん温泉デビュー応援！♪新赤ちゃんくらぶ★タワー館 ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワー館オーシャンビュー和室（6～13階）／一泊二食】
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月20日 15:40:48
-
特に良くも悪くもなく。ただ部屋に蚊がいて眠れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2023年04月21日 15:20:52
-
この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂いたAQUA SQUARE「ユニバーサルルーム」は、オーシャンビューの眺望はそのままに、お部屋に手摺りや引き戸を配した機能的な造りとなっており、どなたでも使いやすいユニバーサルデザインが特徴でございます。お客様の快適なご滞在の一助になれましたならば幸いでございます。次回お越しの際にはお褒めの言葉を賜る事ができるようサービスの向上に努め、満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【市内バスフリーきっぷ・熱海秘宝館引換券付】AQUA SQUARE 観光大満喫プラン☆ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【★AQUA SQUARE ユニバーサルルーム / 一泊二食】
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月26日 03:41:42
-
部屋の景色は朽ち果てたホテルビユーだったが清潔で温度設定も良く快適でした。
スパのお風呂も良かった。
しかし通路が何処行くにも表示が小さかったり狭かったりで迷った。
食事も夕食無しだったのでスパで食べようとしたが訳の分からない洋物ばかりでで1人だと量も多く食べる物が無い。
せめて全部、メニューは写真入りで分かりやすくしてほしい。
キノコのマリネ？味無いし
汗をかいたらラーメンとか生姜焼き定食とかしょっぱい物が食べたかった。
皆さん、どう思ってんのかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2023年03月04日 17:43:41
-
この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。館内表示やお食事会場で、お客様の期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、担当者と共有し、今後のサービス改善に努めて参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に熱海へ！温泉×朝食満喫♪AQUA SQUARE一泊朝食プラン・ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【AQUA SQUARE コートヤードダブル（山側）/一泊朝食】
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たつ＆わかさんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- たつ＆わかさん [60代/男性] 2022年11月08日 22:13:31
-
景観は良いですが。受付の対応と食事はイマイチでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2023年03月13日 15:36:52
-
この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、景観に満足頂けたようで、何よりでございます。しかしながら、受付対応及び食事に関しまして、ご期待に応えることができず誠に申し訳ございませんでした。ホテルとして最も大切な食事や接客面に対するお声は、私共といたしましても大変重要なものと位置付けております。真摯に受け止めさせて頂き反省すると共に、今後のサービス向上の糧とさせて頂きます。この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 「今こそ しずおか 元気旅」でさらにお得！1日10室限定プラン AQUA SQUARE・ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【AQUA SQUARE オーシャンビュールーム/一泊二食】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 22:07:28
-
部屋もキレイでアメニティも充実、従業員の対応も良かったですが、お値段に対してビュッフェの品数が少なく感じました。
fuuaの露天風呂は最高でしたが、aqua squareに泊まらないとチケットが付いてこないので…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2023年04月19日 09:56:29
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋やスタッフの対応に向けてのお褒めの言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「ユニバーサルルーム」は、海側の「オーシャンビュールーム」の絶景はそのままに、引き戸や手すりを配した造りにより、どなた様にもご利用頂きやすい機能的なお部屋となっております。お客様にも満足頂けたようで嬉しい限りでございます。一方で、お食事の内容については期待に応えることできず申し訳ございませんでした。頂いたお声をしっかりと受け止め、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】お得に熱海旅！楽天限定プラン AQUA SQUARE・ブッフェ（バイキング）
- ご利用のお部屋
- 【★AQUA SQUARE ユニバーサルルーム / 一泊二食】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月15日 11:12:56
-
部屋はとっても綺麗でバルコニーの椅子とテーブルが特に良かった。
ただエアコンの調子が悪いのか適温にならず、寝苦しくて何度も夜中に目が覚めてぐっすり眠れなかった。
お風呂は大きくて海が見えて良かったが露天風呂は内風呂と見た目も同じで屋根もあるから露天風呂感がなくてちょっとがっかり。
食事は期待していたが夜のローストビーフ、マンゴージェラート以外は美味しい物がなく残念だった。
朝食もオムレツ、黒ハンペンの揚げた物は美味しかったが後はイマイチ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2022年08月14日 16:52:40
-
この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。宿泊頂きましたAQUA SQUARE「オーシャンビュールーム」は、海をイメージした爽やかなブルーが映える内装とバルコニーからの眺望が大変ご好評を頂いております。お客様にもお楽しみ頂くことができ嬉しく思います。ご指摘を頂きましたお部屋の空調の不備、またお食事内容につきましてはご期待に応える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂きました貴重なご意見は食事の担当者と共有し、今後のサービス改善に繋げて参ります。これからもお客様が安心して、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 「今こそ しずおか 元気旅」でさらにお得！1日10室限定プラン AQUA SQUARE・ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【AQUA SQUARE オーシャンビュールーム/一泊二食】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月05日 20:55:12
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部屋からの眺めが良く癒された。ブッフェはハズレだった、次泊まるとしたら素泊まりにしようと思う。
ビールを頼んだら全く来ない!2度もまだかと催促した!グループで来ている客が騒がしくても注意することは無かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2022年08月13日 16:10:02
-
この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋からの眺望にお褒めの言葉を頂けた一方で、お食事会場では不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。頂きました貴重なお声を真摯に受け止めサービス改善に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4大特典付】熱海後楽園ホテルおすすめ♪楽旅プラン タワー館・ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワー館オーシャンビュー和室（6～13階）／一泊二食】
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toshiok888さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
- toshiok888さん [60代/男性] 2022年04月29日 08:26:47
-
2人で4万以上お支払いして
食事 が美味しくなく
隣接している温度施設 岩盤浴で汗だく当然着替えたいけどお金が発生
宿泊者は攻めてお金が発生しない
システムが必要
2回目はない気がする。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2022年07月25日 13:17:23
-
この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お食事につきまして、ご期待にお応えする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。「オーシャンスパ Fuua」の館内着のお取換えの件も合わせ、頂きました貴重なご意見を真摯に受け止めサービス改善に繋げて参りますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4大特典付】熱海後楽園ホテルおすすめ♪楽旅プラン タワー館・ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワー館オーシャンビュー和室（6～13階）／一泊二食】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
食事は美味しかったです。
全体を考えるとコスパが良くないかも。
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