十数年ぶりの利用でしたが、とても素晴らしかったです！
さすが名門ホテルだけあり非の打ちどころがありません。

部屋は新しく本館の大浴場は広々としてゆっくりでき、
食事処もスタイリッシュでレベルの高さに大満足です。

心身ともに癒されリフレッシュできました。このような
お得なプランがあればまたぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋はきれいで海も見え満足です。
しかし夕食のバイキングは改善した方がいいのではないかと思いました。
４歳と１歳を連れての旅行でしたが、一番最初に席に案内されたにも関わらず一番端の寒い場所な上、ソファでもない固い椅子での案内に疑問に思っていると、後から近くの席に来た方が小さい子連れのみで、子連れ客を固めていることに気が付きました。
子連れを固めるのはいいと思いますがせめて暖かい席や、何度も取りに行くので近い席ににしてほしかったです。また子供が食べられるものが少なかったように思います。カレーは辛口ですし、ポテトは最初から干からびていました。うどんは紫色で警戒心の強いうちの子はほとんど食べられるものがなく、後からコンビニに買いに行きました。
スパもよかったですが出入りはバイキング利用以外はできず、無料では1回のみの利用なのでスパに入場できない子供のスケジュールに合わせると短時間しか利用できず残念でした。
清潔でスパもついた非常に良いホテルだとは思いますが、全体的に大人のみの利用を優先したホテルという印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

オーシャンスパFuua最高でした。岩盤浴お風呂どれも良かったです。機会があればまたお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

今回、娘が結婚するので最後の家族旅行として、選ばせていただきました。
最後なので、楽しく過ごしたいと夜は卓球をみんなで楽しむ予定にしていました。
でも、会議のため使用できないと言われてがっかりしました。
事前にホームページで卓球できる日をお知らせしてほしかったです。

部屋はきれいでオーシャンビュウで広くみんな満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

娘と7か月の孫娘と宿泊しました。部屋に入るとベビー布団がひいてありオーシャンビューの絶景の部屋で思わずわぁーすごいと言葉が出るほどでオムツや哺乳瓶洗いなどグッズが揃っていてお風呂にもベビーバスとベビーチェアがあり温泉も最高でした。また行きたくなる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お部屋がすごくきれいでした。アクアにもはいることができとても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

1月2日に3世代でお世話になりました。お部屋、お風呂、お食事全て大満足でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

２回目の利用でした。お風呂が気に入って利用しました。
食事は朝晩ともバイキングで外国の方や若い方がウロチョロと落ち着きませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

チェックイン時刻前にチェックイン手続きを済ませ、プランに付属のfuua入館券を受け取り、先にfuuaに行きました。
チェックイン時刻以降に自動でカードキーが有効になるシステムだったので、チェックイン手続き時にカードキーを受け取ることができるのが便利でとても良かったです。

夕食のためにfuuaを退館して夕食会場のレストランに向かってしまいましたが、夕食会場はfuuaを退館せずに行き来できるレストランであったため、fuuaを退館せずに夕食会場に行くことも可能であったことをあとで知りました。fuuaを退館せずに夕食会場を行き来すれば、fuuaを閉館時刻の22時まで満喫できたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

館内は華やかさと清潔感に溢れていて嬉しくなります。レストランのスタッフの方も笑顔で対応してくれ気持ちよくすごせました。
一点、冬なので夕食のバイキングにもう少し温かいものがあるとよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

高評価の中、低評価を書くのは申し訳ないですし変な輩扱いされるのが関の山なので普通こんな事は腹に納めておくものかもですが...。
ロビー受付の方（男性）の対応がかなり悪かった。こちらはチェックイン時のご説明不足に対して伺ったのですが、たった1人のそんな対応ひとつでホテルの印象最悪に終わりました。こちらも声荒げたり態度悪くいろいろ言ったのならまだしも全くそんな事言ってないのに。チェックアウト時に、お詫びとしてなのか無料チケット頂きました。ありがとうございます。申し訳ないですが再度行く気は毛頭ございません。
こちらはお金を出して夢の時間を過ごしに来てるんです。気持ちわかっていただけたら幸いです。
それ以外は素晴らしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋からの景色がとても良かったです。お部屋はとても広々していました。入ってすぐのスペースも広く洗面台も２つあって、トイレと浴室も別々で快適でした。
タワー館からfuuaのある建物へは2階の連絡通路でつながっているが、ほぼ外なのでヒーターが置いてありましたが冬はとても寒かったです。それでも大満足でまた来たいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

初めて利用しましたが、とても良かったです。ホテルのすぐ横に駐車場があります。係の人が案内してくれます。少し早く着いてしまいましたが早めにチェックインできて、お部屋にも入れました。お部屋はとても広く快適でした。景色も海と熱海の夜景も同時に見れて、とても綺麗でした。窓が横一杯にあるので実際の面積以上に広く感じました。fuuaは皆んな大絶賛でした！お食事も色々あり朝の鯵の干物がとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

Fuuaもタワー館の大浴場も気持ち良く、ゆっくりできました。夕食・朝食も美味しく頂きました。お部屋も綺麗。スタッフの皆さんにも親切に対応して頂き、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

また、お願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋からの夜景がとても綺麗でした。お夕飯も、朝ごはんも全部美味しかったです。しらすをたくさん食べられました。となりのスパ施設も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

ホテルは綺麗でご飯も美味しく、また泊まりたいです。

ただ、大浴場から大きな船が1隻、近距離にいて、宿泊中、ずっとそこにいました。お風呂に入っている他の宿泊客も「あの船、こっちを見ているみたいで嫌よね」と話していて、「そうそう」と思いました。

お風呂をチェックしにきたホテルのスタッフに何の船か聞いても分かりませんとの事でした。

覗かれているようで不快な気分になりましたが、また泊まりたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

12月4日に宿泊させて頂きました。熱海駅からバスで近く、素晴らしいホテルでした。お風呂も満足で、バイキングも美味しかったです。ただお部屋が、山側を選んでしまったので、次回は海側にします。ゆっくり過ごせて、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

熱海旅行で利用させて頂きました。部屋はもともと山側の部屋だった為、オーシャンビューではなかったですが掃除も綺麗にされておられ、大変満足しております。
お風呂も定期的に清掃に来られているので、綺麗でした。
またタオルも据え置きの為、ありがたいです。
唯一食事ですが、バイキングなので仕方ないかもしれませんが
お寿司のシャリ、子供の唐揚げも固かったのが残念でした。
あともう少しメニューも多かったらと思います。
朝食は鯵の干物などもあり美味しかったです。
是非次回も利用させて頂けたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

20年来のママ友4人での
初めての温泉旅行に
熱海後楽園ホテルを選びました
部屋から見える夜景も
大浴場も二食のブッフェも
凄く良かったです
Fuuaも利用しました
オーシャンスパは最高でした
岩盤浴は部屋に時計があると
いいかなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月