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ソレスト高千穂ホテル クチコミ・感想・情報

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ソレスト高千穂ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:235件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.46
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.36
  • 食事3.90
宿泊年月
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198件中 161~180件表示

総合4

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 16:12:20

4月5日利用しました。
施設は新しく綺麗で、立地にも大変満足です。
ただ夕食時の席が出入り口。チェックインも早くやって時間指定したのにこのサービス、ちょっとがっかり。食事内容は悪くなかったのに、ちょっと残念でした。場所の配慮も考えてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大12%OFF★宮崎・高千穂が詰まった『天戸弁当会席』<2食付/会場食>
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙(24平米)】

総合5

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月17日 10:22:06

新しいホテルでお部屋もキレイで快適でした。高千穂神社からも近く、立地は最高です。夜ご飯はステーキのみのシンプルなプランでしたが、ソースも工夫されていてとても満足でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月

総合4

tmyy18311さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

tmyy18311さん [60代/女性] 2019年03月08日 18:27:21

大変ゆったりと過ごさせて頂きました。
夕食の宮崎牛しゃぶしゃぶの固形燃料が最後までもたず牛肉が暖まりませんでした。
後は、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14日前/プレミアム】14日前予約で15%OFF!ビューバスで贅沢なひと時<2食付/部屋食>
ご利用のお部屋
【ビューバスツインルームA/禁煙(36.4平米)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月03日 18:56:19

前日に急遽同じ部屋に1名追加で予約させて頂くかたちになり申し訳なかったのですが、なんとか受け入れて頂きました。
特別室ということで、とても期待していたのですが、お部屋もそこまで広くはなく、雰囲気は素敵でしたが、普通のお部屋にしていたらかなり狭かったんだろうなという印象でした。
夕食は普段なかなか口にしないような上品なお料理でした。
朝食はバイキング形式でしたが、品数は少なくできあいのものという印象が強かったので残念でした。厨房にパンが入っていたであろう袋が、こちらから見えるような位置に無造作に置いてありました。
またお部屋にドリンクメニューが置いてあったのですが、ホテル概要のようなものにルームサービスの有る無しは書いてありませんでしたので、連絡してみたところ、ルームサービスは行っていないとのことでした。ルームサービスがないのなら、メニューは置くべきではないと思います(夕食を部屋食にする方用に置いていたのかもしれませんが、、)。
口コミの内容が活かされていない、改善されていない点も実際宿泊すると感じました。高千穂神社からの距離も近く立地はいいと思いますが、次回高千穂に行く際には別のホテルを検討すると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念】1室限定で特別室が一人15,000円から!スペシャル謝恩プラン<2食付/会場食>
ご利用のお部屋
【【限定】ビューバスツインルームA/禁煙(36.4平米)】

総合4

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月16日 21:00:38

清潔があり、とてもおしゃれなホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】高千穂峡まで徒歩20分♪チェックイン24時迄OKシンプルステイプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙(24平米)】

総合3

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月16日 01:12:04

房間很大及舒適, 自助早餐食物選擇少及味道一般.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【プレミアム】ビューバスツインルームで過ごす極上のひと時♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【ビューバスツインルームA/禁煙(36.4平米)】

総合5

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月14日 18:41:49

まだ新しく全体的に綺麗です。スタイリッシュな雰囲気のホテルで、安心して宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】高千穂に来たら夜神楽★伝統の舞を鑑賞♪夜道も携帯LEDライトで安心♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙(24平米)】

総合5

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月05日 15:28:36

前日急遽、予約して大変お得なプランで一泊いたしました。まだ新しく清潔感いっぱいで、スタッフの方々もテキパキした優しい対応に、より良い時間が過ごせました。食事も丁寧に調理されている感じが伝わってくる数々でした。全て美味しくいただきましたが、さつまいもの大福には、とても感動しました。私たちは、静岡に暮らしていたので箱根や山梨、長野、伊豆、首都圏の会員制のリゾートホテルなど、旅してきましたが、こちらのステキなお部屋でのんびりできました。帰り際には丁寧に道案内などしていただき感謝です。また、伺えたらと考えています。
特別室の広さや、部屋の作りは素晴らしいと思いますが、ウッドデッキの仕切りの庭が、私たちには高千穂に来た感がなくて、、次回は街や、山など高千穂が見える部屋に泊まってみたいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ソレスト高千穂ホテル 2019年02月07日 23:14:37

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
御満足いただけたとのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるようにこころあたたまるサービスでおもてなしが出来るよう、高品質な宿を目指しております。
また、また訪れたいとのお言葉を頂戴し、従業員一同有難く嬉しく思っております。

今後ともより多くのお客様にご満足いただけるよう従業員一同邁進して参ります。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念】1室限定で特別室が一人15,000円から!スペシャル謝恩プラン<2食付/会場食>
ご利用のお部屋
【【限定】ビューバスツインルームA/禁煙(36.4平米)】

総合4

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 22:03:41

高千穂の観光をするには素晴らしい立地と現代風のホテルで、ゆっくりくつろげた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ソレスト高千穂ホテル 2019年01月06日 21:47:28

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
御満足いただけたとのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また高千穂にお越しの際は、お休みでごゆっくりお寛ぎ頂きたく思います。又のお越しを心からお待ちしております。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】お勧め!宮崎の郷土料理が愉しめる約30種類の朝食付バイキングプラン♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙(24平米)】

総合2

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月05日 09:11:21

宿泊当日私たちは、予定より早くホテルに着きました。チェックアウト時間は、多分午後3時だろうと思っていましたが、午後3時まで後20分位だったので、フロントにチェックアウトができるかどうか確認しました。フロントの返答は、「午後3時までチェックインできません。」とマニュアル通りの強い口調で言うので、「できれば時間までロビーで待たせていただけませんか。」とは言えず、車だけ駐車場に置かせてもらって外に出ました。
また夕食の時の接客係にも大きな問題がありました。私たちの日本語が通じていないのか、なかなか注文した品物が持ってきません、心配になって再度他の人に言っても、同じように私たちの大阪弁が通じないのか、接客係との意思疎通ができにくい状態です。私が接した従業員の内、一人以外は配膳についても全く初心者以前の従業員でした。まだ新規間もないホテルで、設備等ハード面は新しくて良いですが、まだまだ従業員教育が全くできていません。私の個人的な意見ですが、このホテルの従業員のレベルがこのままだったら潰れるんじゃないかと思います。朝食は、バイキングで品数も多かったので良かったです。ただ夕食の内容の量では、私たち中高年でも量が少なかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ソレスト高千穂ホテル 2019年01月06日 21:46:18

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご期待に応えることが出来ず、私共も残念でなりません。
お客様には大変ご不快な思いをおかけしました事深くお詫び申し上げます。従業員教育を徹底して参る所存でございます。
お客様からのご意見ご指摘を真摯に受け止め、従業員一同一層のサービス向上に努めて参ります。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定●期間限定】価格は据え置きでポイント10%還元♪『天戸弁当会席』<2食付/会場食>
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙(24平米)】

総合5

futago111さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

futago111さん [50代/女性] 2018年11月04日 16:05:56

言うことなしのホテルでした。部屋の作りも装飾もさりげない飾りもすてきでした。
高千穂へ訪れる時は次回もここにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ソレスト高千穂ホテル 2019年01月06日 21:42:54

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
御満足いただけたとのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
又のご来館を心からお待ちしております。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

総合5

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月03日 11:51:38

高千穂神社のすぐ近く、バスセンターからも徒歩圏内で立地が最高です。
建物はきれいでオシャレです。
部屋は広くゆったりとしていてリラックスできました。
食事もとても美味しく、また泊まってみたいおすすめのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ソレスト高千穂ホテル 2019年01月06日 21:41:58

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、とてもうれしく思っております。
当ホテルは高千穂の散策に大変便利なところに位置しており、いつかまた、お越しになる機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】スタンダードの条件で憧れの和洋特別室(ビューバスツイン)ステイ<2食付/会場食>
ご利用のお部屋
【【限定】ビューバスツインルームA/禁煙(36.4平米)】

総合4

安房の里チャーさんさんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

安房の里チャーさんさん [60代/男性] 2018年11月01日 22:11:32

和牛のステーキとお米はおいしかったこれはお勧めです
お部屋は、普通のワンルームマンションという感じです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ソレスト高千穂ホテル 2019年01月03日 23:53:45

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お料理などお喜び頂けた様でとてもうれしく思っております。
またいつの日か機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。この度は誠にありごとうございました。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】高千穂に来たら神秘の和牛「高千穂牛」を一番美味しいステーキで<2食付/会場食>
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙(24平米)】

総合5

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月21日 20:36:15

2日間大変お世話になりました。高千穂神社からも徒歩ですぐ。大変素晴らしい立地と綺麗なお洒落な外観のホテル、部屋でした。
今回は夕食が付いていないプランでしたが 朝食は大変おいしかったです。
高千穂でどこへ移動するにも大変便利な立地でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ソレスト高千穂ホテル 2018年10月25日 20:44:13

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
高千穂の自然、パワースポットを実感して頂けた様でとても嬉しく思っております。
次回お越しの際は、お客様から好評を得ている高千穂牛ステーキプランをお試し頂けると幸いです。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。


ソレスト高千穂ホテル U

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】お勧め!宮崎の郷土料理が愉しめる約30種類の朝食付バイキングプラン♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙(24平米)】

総合4

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月13日 17:34:28

素敵な清潔感のあるお部屋でした。高千穂神社の夜神楽に行くのも、国見ヶ丘の朝日を見に行くのにも立地がよく利用しやすかったです。夕食時お忙しかったのか、ご飯のでるタイミングが遅かったのが残念でした。気軽に利用できる感じが良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ソレスト高千穂ホテル 2018年10月28日 15:11:10

この度は、数ある施設からソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご夕食の際にお客様のタイミングを読み取ることができずご迷惑をおかけいたしました事誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきました改善点を課題とし改善してまいりたいと思います。
またの御来館を心よりお待ちいたしております。

ソレスト高千穂ホテル U



総合4

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月07日 10:08:08

【モニタープラン】2018年9月末に家族3人で和洋室の特別室に宿泊しました。館内は新しくキレイでモダンな感じです。特別室は通常の部屋と別エリアになっていて特別感あり、部屋も旅館の和洋室とは全然違います(ステキ)。タオルはふかふかだし、アメニティもいい感じのがそろってるし、ネスプレッソまであって至れり尽くせり。テラスがあって星が見え、ベッドも超寝心地良かったそうですし、とにかくいいお部屋でした。お食事も素晴らしく(朝食はちょっとメニュー数が少ないので大食漢な人は物足りないかも)、従業員のみなさまの対応もとてもよかったです。高千穂神社に近く、高千穂峡・国見ケ丘(雲海)を合わせてぜひまた泊まりたいと思えるホテルでした。
しいて言えば、高千穂エリアは温泉のある宿泊施設がないようで。人工温泉でもいいので最上階に大浴場と露天風呂なんかあったら・・完璧なんですけどね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ソレスト高千穂ホテル 2018年10月28日 15:17:58

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
御満足いただけたとのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後とも皆様方にご満足いただけるソレスト高千穂ホテルであり続ける為、精進してまいります。
また、当ホテルは高千穂を散策に大変便利なところに位置しており、いつかまた、お越しになる機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
又のご来館を心からお待ちしております。

ソレスト高千穂ホテル U








ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】スタンダードの条件で憧れの和洋特別室(ビューバスツイン)ステイ<2食付/会場食>
ご利用のお部屋
【【限定】ビューバスツインルームA/禁煙(36.4平米)】

総合4

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 18:50:52

新しくおしゃれな素敵なホテルでした。
ただ水回り、特にお風呂の掃除が行き届いてく、カビや赤ヘドロ?のような汚れがあり不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ソレスト高千穂ホテル 2018年10月30日 22:52:11

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
掃除が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同お客様のご期待に添えるおもてなしに努めて参る所存にございますので、どうぞこれからも温かく見守って頂けましたら幸いに存じます。
今後とも多くのお客様にご満足いただけるように改善してまいります。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大13%OFF★宮崎・高千穂が詰まった『天戸弁当会席』<2食付/会場食>
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙(24平米)】

総合5

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 10:11:03

新しいホテルは気持ちがいいですね、部屋も機能的にすっきりとレイアウトされてて居心地がいいです。
旅館よりもこういうホテル(ラグジュアリーというのか)が好きです。
朝食は期待通り料理が豊富で朝から楽しいですね。

夕食は、意外にも、ホテルのレストランが既に予約で一杯でした。
近所の食事処をいくつか紹介してもらい、結局、
最寄りの「レストラン和」でステーキ(ロース)を食べました。
これはこれで大変おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ソレスト高千穂ホテル 2018年10月30日 23:11:00

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様から頂きましたお喜びのお言葉を今後の営業の強みとし、今後も従業員一同精進してまいります。
また、ご紹介したレストランもご満足頂けたようで嬉しく思います。
又是非、高千穂にお越し下さいませ。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】お勧め!宮崎の郷土料理が愉しめる約30種類の朝食付バイキングプラン♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙(24平米)】

総合5

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 17:47:19

新しいホテルでとても綺麗でした。
お風呂とトイレが別なのが、珍しくとても快適でした。
夜神楽を開催する高千穂神社へも歩いていける距離なので、立地もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ソレスト高千穂ホテル 2018年10月30日 23:13:44

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
御満足いただけたとのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
又のご来館を心からお待ちしております。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定●期間限定】価格は据え置きでポイント10%還元♪『天戸弁当会席』<2食付/会場食>
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙(24平米)】

総合5

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月13日 21:47:44

9月7日に友人と宿泊しました。
建物もお部屋もとてもシンプルでおしゃれでした。モダンな畳の間に座椅子とテーブルがあり、おしゃれなコーヒーメーカーで煎れたコーヒーを飲みながら友人と旅のプランをたてたり、大きなテレビを見たりして、くつろぎました。テレビは宮崎は地上波の数が少ないのですが、こちらのホテルはBSが見れます。トイレ、お風呂はイマドキのおしゃれなビジネスホテルといった感じです。備え付けのシャンプー等がとても良かったです。イイ香りでサラサラ。
夕食はお造り、前菜、ぶたしゃぶ等で器も今風のおしゃれな感じで美味しかったです。ちょっと男性には物足りないかも。
朝食はやはり今風のホテルの感じでした。普通に美味しかったです。
ちょっとだけ不満を言うならばお味噌汁の具が乾燥ワカメ・乾燥豆腐を投入するだけなので、私は具をいっぱい入れてしまったので、ただただしょっぱかったです。
立地はがまだせ市場や(九州の人にお馴染みの)コスモスも近く、高千穂神社も散歩がてら徒歩圏内です。
今回はすんごい大雨の二日間でしたので、また是非このホテルに滞在して観光したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
ソレスト高千穂ホテル 2018年10月30日 23:18:07

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
御満足いただけたとのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるようにこころあたたまるサービスでおもてなしが出来るよう、高品質な宿を目指しております。
お食事については、お越し頂いたお客様に宮崎・高千穂の味を満喫して頂けるよう創意工夫をして、お料理をご提供できるよう努力して参りたいと思います。
またの御来館を心よりお待ちいたしております。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】スタンダードの条件で憧れの和洋特別室(ビューバスツイン)ステイ<2食付/会場食>
ご利用のお部屋
【【限定】ビューバスツインルームA/禁煙(36.4平米)】

198件中 161~180件表示