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ソレスト高千穂ホテル クチコミ・感想・情報

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ソレスト高千穂ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:233件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.47
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.30
  • 食事3.92
宿泊年月
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196件中 181~196件表示

総合5

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月25日 22:39:02

8月17日に宿泊しました。お部屋もきれいでゆったりと過ごせました。
食事もどれもおいしく、また宮崎名物をしっかりと食べることができました。
また、高千穂神社にも徒歩で歩いて行ける距離なので、朝ゆっくりと参拝することができました。
スタッフの対応も敏速でやさしく、高千穂に行くならまたぜひ宿泊したい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ソレスト高千穂ホテル 2018年10月30日 23:30:34

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋やお料理などお喜び頂けた様でとてもうれしく思っております。
また機会がございましたら、当ホテルへのご来館を心からお待ち申し上げております。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大13%OFF★宮崎・高千穂が詰まった『天戸弁当会席』<2食付/会場食>
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙(24平米)】

総合4

むー2359さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

むー2359さん [30代/男性] 2018年08月09日 17:16:46

新しく設備も整っています。
海外のツーリストホテルっぽい印象でした。
高千穂エリアに泊まるならここで間違いないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ソレスト高千穂ホテル 2018年10月30日 23:31:27

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
みな様の楽しいご旅行のお手伝いができたことをとてもうれしく思っております。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】お勧め!宮崎の郷土料理が愉しめる約30種類の朝食付バイキングプラン♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙(24平米)】

総合5

Martin415さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

Martin415さん [40代/男性] 2018年07月25日 00:49:33

Location is very good.
Service is excellent.
For sure I would come back again.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年07月
ソレスト高千穂ホテル 2018年10月30日 23:38:19

Thank you very much for using Solest Trechiho Hotel this time.
I am very pleased to be able to help everyones enjoyable trip.
We are looking forward to seeing you again in the future.

Soloist Trechiho Hotel staff K

総合2

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月23日 17:14:26

朝食で、おぼんの上に置くお皿が滑り易くて困ったよ!あと私が見つけられなかっただけなのかもしれませんが、アイスコーヒーが無い。7月の暑い時なので是非ともアイスコーヒーなどの冷たい飲み物の提供をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ソレスト高千穂ホテル 2018年10月30日 23:45:31

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同お客様のご期待に添えるおもてなしに努めて参る所存にございます。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】お勧め!宮崎の郷土料理が愉しめる約30種類の朝食付バイキングプラン♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙(24平米)】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月22日 15:25:02

夕食のおかずが全然ないです。弁当箱にほんのひとつまみずつのおかず、豚しゃぶは薄い豚数枚と、ほんの少しの野菜、白菜2切としめじ2本等。そばも一口でなくなり、そばだしだけ。とてもビックリしました。揚げ物も焼き物も無く10分で食べ終わり全然足りないのでご飯のお代わりしましたが、味噌汁は無いと言われ全然足りないので白飯だけかっこみました。口コミ悪いし大浴場も無いのを後から気付きましたがキャンセル料がかかる時期だったので強行突破しました。10日前週末に何部屋も空いてること自体問題。部屋は狭いしユニットバスは臭い。少しオシャレなビジホ、夕食は外で食べたら良いのか。インバウンド用?夕食はとにかく予算を絞ってる感じです。この値段なら他で美味しい夕食でお風呂があって部屋も広いとこあると思います。あとロビー階のトイレが男女各1つしか無く長居してる女がいたので外出前30分以上待たされました。あと食事会場で子供が騒いでいました。ファミリー向けですね。ビューバスの高いプランにしてたらもっと不満だったと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ソレスト高千穂ホテル 2018年10月30日 23:53:06

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご期待に応えることが出来ず、私共も残念でなりません。
お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同お客様のご期待に添えるおもてなしに努めて参る所存にございます。
お客様からのご意見を今後のサービス向上に活かし、より良いおもてなしができるよう努力して参ります。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大13%OFF★宮崎・高千穂が詰まった『天戸弁当会席』<2食付/会場食>
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/禁煙(18平米)】

総合3

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月19日 07:19:37

朝食 期待していたが、種類.味とも今ひとつ。
立地は、観光には良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ソレスト高千穂ホテル 2018年11月05日 23:19:25

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お料理へのご感想も参考にさせて頂きたいと思います。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】お勧め!宮崎の郷土料理が愉しめる約30種類の朝食付バイキングプラン♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙(24平米)】

総合2

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月18日 02:57:05

4月28日に宿泊しました。
GW初日、オープン間もないためか、スタッフの対応が残念でした。
朝食など、予め混雑を想定しての案内が欠けていましたね。
ですが、レストランの若いスタッフは、素人臭さはあったものの、ピュアな笑顔がよかったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ソレスト高千穂ホテル 2018年11月05日 23:25:54

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、また、初心を忘れることなく、スタッフ一同お客様のご期待に添えるおもてなしに努めて参る所存にございます。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

総合2

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月13日 21:40:10

一人旅で利用させてもらいました。高千穂に行く目的が夜神楽だったので神社近くのこの宿にしました。土曜の宿泊だからでしょう、素泊まりで1万円。温泉でも浸かろうかと思ったら温泉はないんですね。下調べ不足でした。時間はあったので高千穂温泉へ。アメニティー面では、ホテルの写真にオムニサンスがあったが、実際は違うブランドでした。ホームページを良く読むとオムニサンスは特別室プランのみだそうです。
携帯電話の充電器を持ってくるの忘れましたが、部屋には設置がなかったです。
自販機でジュース買おうとしましたが、コカコーラのみでした。
ええ、ひとつひとつはとっても小さいことなんです。別になくても困らないんです。ですが、素泊まりに1万円ですよ!?仕事柄、全国各地に出張することは多く、旅好きでもあるので色んなグレードのいろんなホテルや旅館に泊まったことがありますが、素泊まりに1万円も取るのに上記のような心遣いがない宿は初めてでした。逆に土曜日に1万円出せば少なくともちょっといい朝食はつくというのがこれまでに泊まったホテルからみた相場です。
この程度のサービスなら素泊まり5000から6000円が妥当です。もう少しよそのホテルを勉強されたほうがいいと思いますよ。
残念ですが、もう使うことはありません。知人友人にもオススメしませんし、むしろ辞めたほうがいいと止めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ソレスト高千穂ホテル 2018年11月05日 23:32:42

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

今回いただきましたご指摘やアドバイスをもとに改善を行ってまいります。
至らぬ事もございますが、お客様への感謝の気持ちを忘れず日々努めてまいりたいと存じます。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】高千穂峡まで徒歩20分♪チェックイン24時迄OKシンプルステイプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/禁煙(18平米)】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月11日 22:31:22

バスルームが、室内干しの嫌なニオイが、バスルームのカーテンと、浴槽について、最悪でした。新築されたばかりなのに、掃除が出来ていないのでは、ないでしょうか?ニオイは、菌が、発生さしているのでは、ないでしょうか?
病人と、一緒だったので、新築のホテルだったら、菌が少ないと思い、ソレストを、選びましたが、とても、残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ソレスト高千穂ホテル 2018年11月05日 23:35:33

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご期待に応えることが出来ず、私共も残念でなりません。
今後同じことがないように清掃担当に周知徹底してまいります。

どうぞこれからも温かく見守って頂けましたら幸いに存じます。ご投稿誠に有難うございました。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

総合1

9人中7人の方が参考になったと投票しています。

inoue69さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

inoue69さん [40代/男性] 2018年04月30日 09:56:31

新しいホテルにありがちだが、ハードウェアにソフトウェアがついてっていない。朝7時からだという朝食サービスは満員で並ぶ。朝一番のボート予約の開始時間には間に合わないね。早朝に出かける人たち向けのおにぎりのサービスもあっても良いが。(朝食スキップして行っても1時間待ち。優雅に食事をとって出かけたら多分2時間待ちだねあれは)
 夜はライトアップに行こうとしても全く案内なし(ライトとか持たせるとかさーそういうサービスなんてする気ないよね)。もちろん送迎サービスも規制があるからかもだけどない。
極め付きは、夕食。セットで頼んだようなものだと追加料理もほとんどなし。酒だけのめってもねぇ。バーもない、周囲に何もない夜ですからお出かけ先からチェックイン前にお買い物して部屋にこもっててくださいという昔ながらの日本の旅館がカッコつけただけに見える。
 もちろん、館内には滞在をしたくてもランチサービスも喫茶サービスもない。缶ジュースか缶ビールを買ってのんびりおくつろぎください。観光マップ一枚出てこないホテルは最低だよねぇ。こちらが観光で来ているのに、何も出てこなくて笑いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
ソレスト高千穂ホテル 2018年11月05日 23:41:00

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

数々のご指摘ありがとうございます。
今回お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、従業員一同一層のサービス向上に努めて参る所存にございます。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

総合3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月23日 12:53:19

病気療養中の母の体調に合わせて、特別な事情もあり、急きょ少し贅沢気分で部屋食プランのあったこちらのホテルを利用しました。しかし、2点残念なことがありました。一つ目は、夕食前に飲み物のオーダーを聞かれたため、てっきり夕食プランに付いているものと思い回答したのですが、チェックアウト時に別料金で請求されました。事前にひと言説明があればと思いました。二つ目は、ホテル前の道路が地域イベントによる通行止めで、それを知らずに出入口に向かうと、ホテルのスタッフからUターンして別の出入口を利用するよう言われたのですが、前方にそのスペースもなく、誘導もなく、あとから来たもう一人のスタッフもUターンしてと言ったきり後方で待っているのみでした。仕方なく、地域の方には私が事情を説明してUターンさせてもらいました。その際、私の確認不足でちょっとしたトラブルもあり、恥ずかしさと地域の方への申し訳なさで、朝から不愉快な思いをしました。車の件は、チェックイン時に車のナンバーを聞かれ、メモされていただけに、チェックアウト時にひと言あれば・・・と残念でした。または簡易標識やコーンを置くなどの対策がとれたのではと思います。帰路の途中にホテルの方からお詫びの電話を頂いたことで少し気持ちが和らぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ソレスト高千穂ホテル 2018年11月05日 23:45:57

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今回いただきましたご指摘を課題とし改善してまいりたいと思います。

どうぞこれからも温かく見守って頂けましたら幸いに存じます。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム】ビューバスツインで過ごす極上のひと時★ご夕食はお部屋でゆったりと♪<2食付/部屋食>
ご利用のお部屋
【ビューバスツインルームB/禁煙(48.3平米)】

総合3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月19日 16:09:17

とにかく一人旅には向かないホテル。

まあ、客からのコメントに1件も施設からの回答なし。これがこのホテルの現状ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ソレスト高千穂ホテル 2018年11月05日 23:47:23

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

お客様からのご意見ご指摘を真摯に受け止め、従業員一同一層のサービス向上に努めてまいります。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 19:31:39

高千穂神社に近いです。周りにコンビニが無いので、先に買っておいた方が良いですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ソレスト高千穂ホテル 2018年11月05日 23:51:45

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルは高千穂を散策に大変便利なところに位置しております。いつかまた、お越しになる機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

総合5

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 19:26:16

パワースポットの高千穂に行きたいと思い、ホテルを探していたら新規オープンすると書いてありましたので即決。イメージ写真そのままでデザインが素敵で得した気分。レストランで食べた会席料理も美味しかったです。高千穂神社の夜神楽に間に合うように料理を出してくれ、神楽を満喫できました。(高千穂神社まで歩いて15分位)
またお世話になろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ソレスト高千穂ホテル 2018年11月05日 23:54:31

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

御満足いただけたとのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お料理などもお喜び頂けた様でとてもうれしく思っております。

また高千穂にお越しの際は、お休みでごゆっくりお寛ぎ頂きたく思います。又のお越しを心からお待ちしております。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月28日 21:56:54

おしゃれなお部屋で快適に過ごさせて頂きました。ただ気になった事がありました。トイレに手拭き用のタオルかペーパーを設置して欲しい。照明のスイッチ、備品等が分かりずらかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ソレスト高千穂ホテル 2018年11月05日 23:56:25

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

また、貴重なご意見をお教えいただきましてありがとうございます。
今回いただきましたご意見を課題とし改善してまいりたいと思います。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム】ビューバスツインルームで過ごす極上のひと時♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【ビューバスツインルームB/禁煙(48.3平米)】

総合4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 18:19:20

3/18.夫婦で1泊しました。建物は新しく斬新でした。ちょっと新築の匂いがきつかったです。また、朝食の僅かな肉とワッフルには驚きです。次回はちょっと考えさせてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ソレスト高千穂ホテル 2018年11月06日 00:10:11

この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

今回いただきましたご意見は、今後の課題の一つと致しまして改善してまいります。

ソレスト高千穂ホテル フロントK

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14日前/プレミアム】14日前予約で15%OFF!ビューバスで贅沢なひと時<2食付/部屋食>
ご利用のお部屋
【ビューバスツインルームA/禁煙(36.4平米)】

196件中 181~196件表示