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投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 17:35:51
-
９月１４日に宿泊しました。
食事ですが、
１．２０時公演、１９時受付開始の高千穂神楽の前列確保に間に合わせるべく、チェックイン時にフロントの方と相談して１８時からの夕食をお願いしていましたが、レストランとは情報共有がなされておらず、配膳がとても遅くてメインデッシュを食べ損ねました。
（メインデッシュが配膳されたのは既に１８時半過ぎで、神楽の受付開始時間に間に合いません。）
２．また、予めチェックイン時にフロントに予約していた、貸し座布団も用意が無く、他の部屋の予約分の付箋を剥がし、貸与されました。
３．翌朝の朝食時ですが、積み重ねられたサラダ用のお椀の淵には、こびりついて固まったご飯粒。コーヒー用のカップの淵にも、固まったコーヒーの汚れ。恐らく、食洗機の後、未チェックかと、、、。指摘しましたが、大丈夫でしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】宮崎郷土料理を召し上がれ♪宮崎・高千穂が詰まった『天戸弁当会席』＜2食付/会場食＞
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム/禁煙(24平米)】
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投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 17:20:22
-
９月１３日に宿泊しました。
部屋ですが、
１．エアコンの室内機が、ベットの真上。かつ運転音が煩く、夜は眠れません。
２．２４時間換気も、部屋の気密性が災いし、ドアの隙間からヒューヒューと音がします。
３．他の方も指摘されていますが、洗面台兼化粧台が少し高い位置にあるので、小柄な女性には不向きです。かつ照明が直接に洗面ボールに当たるので、正面の鏡を見ても、顔は暗く写り、化粧には向きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】宮崎郷土料理を召し上がれ♪宮崎・高千穂が詰まった『天戸弁当会席』＜2食付/会場食＞
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム/禁煙(24平米)】
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hidepyon_iさんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ
- hidepyon_iさん [50代/男性] 2021年05月02日 15:16:28
-
非常にきれいなホテルで部屋もお風呂も広く、スタッフの対応も良く次回帰省治も是非利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【令和3年特別企画】素泊まりだと一人様4，900円～★近くて泊まれる高千穂の小旅行♪＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム/禁煙(24平米)】
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Hello! Hello! Hello!さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ
- Hello! Hello! Hello!さん [50代/男性] 2021年04月10日 04:27:28
-
急なお願いとなった夕食追加も調整してくれて、スタッフの対応は気持ち良かった。大浴場等の施設の充実を望む。
スタッフ同士の私語が多いように感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【令和3年特別企画】素泊まりだと一人様4，900円～★近くて泊まれる高千穂の小旅行♪＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム/禁煙(24平米)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月16日 09:41:48
-
３０種類のおかずと書いてあるがあったかなーって感じ。新しいので綺麗だがちょっとホテル代が高い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】紅葉●お勧め！宮崎の郷土料理が愉しめる約30種類の朝食付バイキングプラン♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム/禁煙(18平米)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 12:00:54
-
コロナの影響を考えて、宮崎県内に決めて初めて高千穂に泊まることにしました。
食事の詳細を二週間前に電話にてお願いしました。お子様ランチを追加、茄子のアレルギーのある人が一名と川魚の苦手な人が一名とお願いしましたが、フロントからの連絡が届いてなかったらしく、お子様ランチの用意がされておらず
担当の客室係の宮脇さんが料理長と誠意をもって対応して頂き不快な思いをせず、楽しく滞在させて頂きました。
有名観光地と違い若干の対応（フロント）の悪さを感じましたが、カバーできるくらいの接客係のお方たちの
温かさを感じることが出来ました。宮脇さん、瀬井さん本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアム】ビューバスツインで過ごす極上のひと時★ご夕食はお部屋でゆったりと♪＜2食付/部屋食＞
- ご利用のお部屋
- 【ビューバスツインルームB/禁煙(48.3平米)】
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投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 21:21:02
-
朝食会場のテーブル間隔が狭く、もう少しゆとりがほしいと感じました。
食事は美味しく頂きました。
また、利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】宮崎郷土料理を召し上がれ♪宮崎・高千穂が詰まった『天戸弁当会席』＜2食付/会場食＞
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム/禁煙(24平米)】
立地3
投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月22日 07:35:02
-
良いホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】宮崎郷土料理を召し上がれ♪宮崎・高千穂が詰まった『天戸弁当会席』＜2食付/会場食＞
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム/禁煙(24平米)】
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投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月09日 21:00:57
-
大浴場
が無いのが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】紅葉●お勧め！宮崎の郷土料理が愉しめる約30種類の朝食付バイキングプラン♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム/禁煙(18平米)】
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投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月25日 15:49:24
-
綺麗なホテルで、スタッフの方々の対応も良かったです。
食事もお腹いっぱいになりました。
また泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】12％OFF!宮崎・高千穂が詰まった『天戸弁当会席』＜2食付/会場食＞
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム/禁煙(18平米)】
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ラミテックさんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ
- ラミテックさん [30代/女性] 2019年10月04日 23:25:23
-
写真で見る通り素敵なホテルでした。インテリアや雰囲気などおしゃれでキレイでした。
スタッフサービスもとても良く、とくにフロントの外国人スタッフと食事の時から気配りのすばらしかった女性スタッフが印象的です。（夜神楽を見に行くことをいうと座布団を貸出してくれました）
部屋の雰囲気も入ったときからキレイで素敵だなと思いました。
ですが残念なのは最初の印象とは裏腹に外国仕様なのかと思うように手洗い場所の高さが高く使いずらかったり、メイクする場所もその手洗い場しか見当たらず暗く使いにくい・・。
お風呂はトイレと別なのは良かったのですが、蛇口の位置や浴室の作りから洗面器やイスがないのは使いにくかったです。男性は気にならないかもしれないけど女性には使いにくい施設だと思いました。
スタッフさんの対応がよかっただけに、おしゃれだけど少しお部屋の作りが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】高千穂に来たら神秘の和牛「高千穂牛」を一番美味しいステーキで＜2食付/会場食＞
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム/禁煙(24平米)】
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安房の里チャーさんさんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ
- 安房の里チャーさんさん [60代/男性] 2018年11月01日 22:11:32
-
和牛のステーキとお米はおいしかったこれはお勧めです
お部屋は、普通のワンルームマンションという感じです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ソレスト高千穂ホテル 2019年01月03日 23:53:45
-
この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お料理などお喜び頂けた様でとてもうれしく思っております。
またいつの日か機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。この度は誠にありごとうございました。
ソレスト高千穂ホテル フロントK
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】高千穂に来たら神秘の和牛「高千穂牛」を一番美味しいステーキで＜2食付/会場食＞
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム/禁煙(24平米)】
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投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月18日 02:57:05
-
4月28日に宿泊しました。
ＧＷ初日、オープン間もないためか、スタッフの対応が残念でした。
朝食など、予め混雑を想定しての案内が欠けていましたね。
ですが、レストランの若いスタッフは、素人臭さはあったものの、ピュアな笑顔がよかったですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ソレスト高千穂ホテル 2018年11月05日 23:25:54
-
この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、また、初心を忘れることなく、スタッフ一同お客様のご期待に添えるおもてなしに努めて参る所存にございます。
ソレスト高千穂ホテル フロントK
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】宮崎郷土料理を召し上がれ♪宮崎・高千穂が詰まった『天戸弁当会席』＜2食付/会場食＞
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム/禁煙(18平米)】
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投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月11日 22:31:22
-
バスルームが、室内干しの嫌なニオイが、バスルームのカーテンと、浴槽について、最悪でした。新築されたばかりなのに、掃除が出来ていないのでは、ないでしょうか？ニオイは、菌が、発生さしているのでは、ないでしょうか？
病人と、一緒だったので、新築のホテルだったら、菌が少ないと思い、ソレストを、選びましたが、とても、残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ソレスト高千穂ホテル 2018年11月05日 23:35:33
-
この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご期待に応えることが出来ず、私共も残念でなりません。
今後同じことがないように清掃担当に周知徹底してまいります。
どうぞこれからも温かく見守って頂けましたら幸いに存じます。ご投稿誠に有難うございました。
ソレスト高千穂ホテル フロントK
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】宮崎郷土料理を召し上がれ♪宮崎・高千穂が詰まった『天戸弁当会席』＜2食付/会場食＞
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム/禁煙(18平米)】
立地3
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inoue69さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ
- inoue69さん [40代/男性] 2018年04月30日 09:56:31
-
新しいホテルにありがちだが、ハードウェアにソフトウェアがついてっていない。朝7時からだという朝食サービスは満員で並ぶ。朝一番のボート予約の開始時間には間に合わないね。早朝に出かける人たち向けのおにぎりのサービスもあっても良いが。(朝食スキップして行っても１時間待ち。優雅に食事をとって出かけたら多分２時間待ちだねあれは)
夜はライトアップに行こうとしても全く案内なし（ライトとか持たせるとかさーそういうサービスなんてする気ないよね）。もちろん送迎サービスも規制があるからかもだけどない。
極め付きは、夕食。セットで頼んだようなものだと追加料理もほとんどなし。酒だけのめってもねぇ。バーもない、周囲に何もない夜ですからお出かけ先からチェックイン前にお買い物して部屋にこもっててくださいという昔ながらの日本の旅館がカッコつけただけに見える。
もちろん、館内には滞在をしたくてもランチサービスも喫茶サービスもない。缶ジュースか缶ビールを買ってのんびりおくつろぎください。観光マップ一枚出てこないホテルは最低だよねぇ。こちらが観光で来ているのに、何も出てこなくて笑いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ソレスト高千穂ホテル 2018年11月05日 23:41:00
-
この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
数々のご指摘ありがとうございます。
今回お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、従業員一同一層のサービス向上に努めて参る所存にございます。
ソレスト高千穂ホテル フロントK
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】宮崎郷土料理を召し上がれ♪宮崎・高千穂が詰まった『天戸弁当会席』＜2食付/会場食＞
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム/禁煙(24平米)】
立地2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
旅マニア5649さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ
- 旅マニア5649さん [50代/男性] 2020年09月17日 00:09:13
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7:00からの朝食に7:10に行ったら満席でした。
部屋数に対して、レストランのキャパが小さいのでしょう。
それなら、予約制にするとか、晩ご飯は部屋食でしたので、部屋食に朝食も対応するべきではないでしょうか。
部屋にテラスの様なモノがあり、ベンチだけ置いてありましたが、何の為のスペースなのかと思いました。
割と、高価なホテルだったので、露天風呂くらいの方が良いと思いました。
また、1階でしたがテラスが上層階からの目隠しもありませんでした。
最後に、フロントのスタッフが雲海を見に行きたいのですがと聞いたのですが、まだ時期的に早くて見れないとの事でした。
私共は、見れないのを覚悟して見に行ったのですが、綺麗な雲海が見れました。
見れるモノを時期的に早いから見れないとの断言するのも如何なるものかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアム】ビューバスツインで過ごす極上のひと時★ご夕食はお部屋でゆったりと♪＜2食付/部屋食＞
- ご利用のお部屋
- 【ビューバスツインルームA/禁煙(36.4平米)】
立地2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月19日 16:09:17
-
とにかく一人旅には向かないホテル。
まあ、客からのコメントに１件も施設からの回答なし。これがこのホテルの現状ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ソレスト高千穂ホテル 2018年11月05日 23:47:23
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この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様からのご意見ご指摘を真摯に受け止め、従業員一同一層のサービス向上に努めてまいります。
ソレスト高千穂ホテル フロントK
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】宮崎郷土料理を召し上がれ♪宮崎・高千穂が詰まった『天戸弁当会席』＜2食付/会場食＞
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム/禁煙(24平米)】
立地3
投稿者さんの ソレスト高千穂ホテル のクチコミ
急な夕食の予約にも柔軟に対応いただきありがとうございました。
こどもを連れての食事でしたが、細やかな対応をしていただけました。
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