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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)のクチコミ・お客さまの声
総合2
駅から非常に近く、遅い時間の帰宅でも安心です。ホテルはオープンしたばかりで、各所綺麗でした。チェックインの対応もとても良かったです。残念だったのは、洗面所を開けたら、便器のフタと便座があげっぱなし、手洗い場の器の中にバスタオル大の雑巾が無造作に投げ込まれてあり驚きました。つまみ出しましたが、なんか不快で、入浴はしませんでした。冷蔵庫には前泊者のプルーンジュースが、残ってましたし、オープンしたてで、まだいろんなことがうまく回っていない、という感じでしょうか。
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この度は東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたのにも関わらず、お部屋の清掃について様々な不備があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後、清掃についてスタッフには指導を徹底し、フロントスタッフともに客室の点検を強化いたします。ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。最寄の泉岳寺駅は品川や羽田・成田空港から非常にアクセスの良い駅でございます。またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、ビジネスやご家族やご友人とご利用いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。東急ステイ高輪スタッフ一同
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) クチコミ一覧へ
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(東京都)
2.0
投稿日:2018-02-26 20:33:33
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総合2
みーちゃん4658さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ
駅から非常に近く、遅い時間の帰宅でも安心です。
ホテルはオープンしたばかりで、各所綺麗でした。
チェックインの対応もとても良かったです。
残念だったのは、洗面所を開けたら、便器のフタと便座があげっぱなし、
手洗い場の器の中にバスタオル大の雑巾が無造作に投げ込まれてあり驚きました。
つまみ出しましたが、なんか不快で、入浴はしませんでした。
冷蔵庫には前泊者のプルーンジュースが、残ってましたし、
オープンしたてで、まだいろんなことがうまく回っていない、という感じでしょうか。
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この度は東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたのにも関わらず、お部屋の清掃について様々な不備があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃についてスタッフには指導を徹底し、フロントスタッフともに客室の点検を強化いたします。
ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
最寄の泉岳寺駅は品川や羽田・成田空港から非常にアクセスの良い駅でございます。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、ビジネスやご家族やご友人とご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
東急ステイ高輪
スタッフ一同