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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) クチコミ・感想・情報

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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)

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    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.40
    • アンケート件数:430件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.93
    • 立地4.50
    • 部屋4.53
    • 設備・アメニティ4.08
    • 風呂3.91
    • 食事4.31

    総合3

    投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

    投稿者さん 2018-03-06 23:57:01

    部屋は綺麗で良かったのですが、下でいただけるコーヒーが切れてるし、コーヒーカップも茶渋がついてて、気持ち悪かったです。せっかく新しいホテルなのに残念です。ベッドメーク、清掃が有料でした。この位の金額なら他はやってくれるのが当たり前なのにって、ちょっと上から目線の感じがしました。

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    評価
    • 総合3
    • サービス2
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂5
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年03月
    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2018-03-07 07:39:49

    この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)にご滞在頂き誠にありがとうございました。

    ご滞在中の不快な思い、ならびにお客様へご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    お客様サービスへの細やかな配慮の徹底と、客室清掃及び備品類の清掃も今後徹底して参りたいと存じます。

    ご指摘頂きました貴重なお言葉を今後のサービス向上に努めて参る所存でございますので、もしまたご機会ございましたら東急ステイ高輪をご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ高輪店
    スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【2、3月宿泊のみ】《室数限定》2018.2.15開業記念スペシャルプラン(素泊まり)
    ご利用のお部屋
    【モデレート【禁煙・ダブル・18平米・デスク付・1名利用限定】】

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