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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) クチコミ・感想・情報

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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:435件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.53
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.92
  • 食事4.37

総合4

こっとん26さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

こっとん26さん [60代/女性] 2018-06-17 21:10:08

6月13~16日、連泊利用。新しくて広く、バルミューダポットやレンジも有り、重宝しました。洗濯機も便利。駅からも近くて良かったです。セキュリティーも良いように思いました。ただ、隣室か、スタッフロームか不明ですが、ベッドの頭の先で、 ドン、ドンとびっくりするような音が連泊中、何回か有り、その音が気になりました。あれはなんだったのかと、今も思っています。夫はこのホテルは気に入ったようで、東京旅行にはまた利用したいと言っています。今回は、50年ぶりの小学校時代の同級生にもゆっくり会えて、楽しい旅行でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2018-06-17 22:15:32

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ですが、本来ゆっくりお休みいただくべきところをお客様へご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
日中・夜間とスタッフにて巡回は致しておりますが、今後は回数を増やす等検討させていただきお客様が今後も過ごしやすくなるよう努めさせて頂きます。

お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙・ツイン・23平米】】