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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) クチコミ・感想・情報

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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)

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    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.41
    • アンケート件数:431件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.95
    • 立地4.52
    • 部屋4.54
    • 設備・アメニティ4.10
    • 風呂3.91
    • 食事4.31

    総合1

    じゅん7564さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

    じゅん7564さん [30代/男性] 2018-07-19 19:05:28

    wifiがめちゃくちゃ遅いのが1番の不満!これはもう泊まりたくないレベル、あと連泊の場合は部屋の掃除がない、サイト上や予約画面の目立つところに記載してください。これなら隣のア●ホテルに泊まってました!いい点は部屋が新しいことと洗濯機がある点のみです。

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ1
    • 風呂3
    • 食事-
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年07月
    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2018-07-20 00:51:12

    この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きましてありがとうございます。

    せっかく当館をお選びいただきましたのにご不便・ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

    インターネット環境におきましては、今回ご滞在頂きました期間は海外ゲストも多くご利用していたことも有り、インターネット回線が込み合ってしまっていた事が原因と考えられます。
    フロントではLANケーブルのお貸出も行っておりますが回線速度の見直しも検討させていただきます。

    また清掃方法が他ホテル様と異なる点ではご案内に至らないところがあり申し訳ございませんでした。

    ご予約頂く際は、必ずどのサイトにも清掃方法は記載させていただいておりますが、表示方法を見直すなど、お客様からの貴重なご意見は今後の改善点として参考にさせていただきたく存じます。
    ご指摘頂きましてありがとうございました。

    また機会ございましたらご利用お待ち申し上げております。

    東急ステイ高輪
    スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【コンフォート【禁煙・ダブル・18平米・ソファー付】】

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