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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) クチコミ・感想・情報

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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:433件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.51
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.92
  • 食事4.33

部屋5

岡本 大成さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

岡本 大成さん [40代/男性] 2018-09-09 10:27:39

先ず、部屋は新しいし広いので良いのですが、

連泊する方にはおすすめできません。なぜなら「シーツを替えるのが有料」になるからです。

あと、タオルは替えてくれますが、掃除もしてくれません。

さらに、洗濯機が付いているのは連泊する方にありがたいのですが、

洗濯漕の清掃をしてないのか?洗い立ての衣類に「カビ臭い」においがついています。

この点は改善をされた方が良いと思います。

今は新しいのでお客様は泊まる方が多いと思いますが、築年が古くなると隣りのアパホテルと競合する物件

になりますので、稼働率が悪くなって、収益が上がらなくなるのでは?ないでしょうか?

オーナーの考え方一つですが、一意見として提言させていただきます。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2018-09-09 14:12:54

この度は東急ステイ高輪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは滞在型ホテルとして、簡易清掃システムを導入しております。シーツなどはお部屋に備え付けてある洗濯乾燥機でのお洗濯も可能ではございます。しかしながらこの度は、洗濯漕の臭いで不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
またさまざまな角度からの貴重なご意見の数々、誠にありがとうございます。
社内で共有し、今後のホテル運営に活かしていけるよう精進してまいります。

東急ステイ高輪スタッフ一同

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