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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) クチコミ・感想・情報

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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:249件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.43
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.11
  • 食事4.20

総合4

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019-05-06 00:57:39

一泊の客には洗剤提供がなかった。洗濯乾燥機で4時間もかかるなんてあり得ない。2時間で出すと全然乾いてない。スーツケースを引きずって外から到着したカップルがそのまま席について朝食を食べ始めた現場を見てしまった。スタッフは誰も朝食券を要求してなかったのが不愉快だった

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019-05-06 09:44:08

この度は東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

せっかくのご滞在にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

通常であれば泊数に関わらず洗剤をお一つ無料で差し上げております。

また、朝食会場におきましても今後二度とそのようなことがないようオペレーションの見直しを図り再犯防止に努めて参ります。

より良いホテル作りのために今後も精進して参ります。

またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
☆【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に最適♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★モデレートダブルルーム禁煙(デスク付き)1名利用】

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