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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) クチコミ・感想・情報

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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)

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    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.44
    • アンケート件数:424件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.94
    • 立地4.54
    • 部屋4.59
    • 設備・アメニティ4.03
    • 風呂3.97
    • 食事4.33

    総合5

    投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

    投稿者さん 2020-12-30 17:47:35

    長期滞在しましたが大変快適に過ごせました。やはり部屋に洗濯機があるのは大変便利でした。
    私の部屋がWi-fiがつながりにくかったのが残念でした。
    またスタッフのサービスもとてもよかったのですが、私のチェックアウト日がGotoトラベル適用外と重なって混乱していたのかもしれませんが、地域共通クーポンが残っていれば返却してほしいと言われました。何か嫌な感じで残念でした。

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    評価
    • 総合5
    • サービス4
    • 立地4
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂5
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2020-12-30 19:50:38

    この度は東急ステイ高輪をご利用いただき誠にありがとうございます。
    Wi-Fiのご不便やGotoトラベルの件で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    ご指摘の通りGotoトラベルにおいて、度重なるレギュレーションの変更により混乱していた部分があったのは否めません。現場としても最善の対応を心掛けておりますが、行き届かなった部分もあると思います。
    お客様に心地よいご滞在をご提供できるよう、改めて精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【マンスリープラン】30泊or31泊でお得に滞在!洗濯乾燥機&電子レンジ完備!=素泊=
    ご利用のお部屋
    【★コンフォートダブルルーム禁煙18平米ソファー付き1名利用】

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