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東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）のクチコミ･お客さまの声
総合5
長期滞在しましたが大変快適に過ごせました。やはり部屋に洗濯機があるのは大変便利でした。私の部屋がWi-fiがつながりにくかったのが残念でした。またスタッフのサービスもとてもよかったのですが、私のチェックアウト日がGotoトラベル適用外と重なって混乱していたのかもしれませんが、地域共通クーポンが残っていれば返却してほしいと言われました。何か嫌な感じで残念でした。
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この度は東急ステイ高輪をご利用いただき誠にありがとうございます。Wi-Fiのご不便やGotoトラベルの件で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘の通りGotoトラベルにおいて、度重なるレギュレーションの変更により混乱していた部分があったのは否めません。現場としても最善の対応を心掛けておりますが、行き届かなった部分もあると思います。お客様に心地よいご滞在をご提供できるよう、改めて精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
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総合5
投稿者さんの 東急ステイ高輪（泉岳寺駅前） のクチコミ
長期滞在しましたが大変快適に過ごせました。やはり部屋に洗濯機があるのは大変便利でした。
私の部屋がWi-fiがつながりにくかったのが残念でした。
またスタッフのサービスもとてもよかったのですが、私のチェックアウト日がGotoトラベル適用外と重なって混乱していたのかもしれませんが、地域共通クーポンが残っていれば返却してほしいと言われました。何か嫌な感じで残念でした。
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この度は東急ステイ高輪をご利用いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fiのご不便やGotoトラベルの件で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の通りGotoトラベルにおいて、度重なるレギュレーションの変更により混乱していた部分があったのは否めません。現場としても最善の対応を心掛けておりますが、行き届かなった部分もあると思います。
お客様に心地よいご滞在をご提供できるよう、改めて精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。