サービス3
投稿者さんの 東急ステイ高輪（泉岳寺駅前） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月01日 18:44:45
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新品なホテルで気持ちよく過ごさせていただきました。
しかし、仕事で連泊プランでお掃除が1日しか無いのは仕方ないのですが、せめてゴミを午前中とかまで廊下に置いたら持っていってもらえるシステムにしてもらえるとありがたかったです。自分で捨てにいくかフロントで預かるのは抵抗がありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 東急ステイ高輪（泉岳寺駅前） 2018年12月01日 21:18:16
-
この度は、東急ステイ高輪へご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、今年2月15日に開業いたしました。お客様へ快適にお過ごし頂けるよう、今後も努めて参ります。
また、ご滞在が7泊以上となる場合は1週間に1度だけのお部屋の清掃となっておりますので、何卒ご理解ご協力を頂ければ幸いでございます。
有料とはなりますが、追加で清掃も承れますのでご希望がございましたらお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ高輪
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】連泊でさらにお得!!《連泊特割プラン》（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【モデレート【禁煙・ダブル・18平米・デスク付・1名利用限定】】
サービス3
masa5323さんの 東急ステイ高輪（泉岳寺駅前） のクチコミ
- masa5323さん [60代/男性] 2018年10月25日 17:35:15
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今回もビジネスで利用。小雨でも、泉岳寺駅より近いのでそれほど濡れずに到着できました。
ベッドも広くゆったりと過ごすことが出来ました。いつも感心するのは朝食で、リーズナブルなバイキングでつい食べ過ぎてしまうことです。今のプライスを維持していただけるようお願いいたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 東急ステイ高輪（泉岳寺駅前） 2018年10月25日 21:56:58
-
いつも東急ステイ高輪をご利用いただき誠に有難うございます。
今回は足元の悪い中でのご宿泊だったとのことでしたが、当館が泉岳寺駅から徒歩1分程度で本当に幸いに存じます。その後風邪などひかれていませんでしょうか。
また、バイキングにつきましてはお褒めのお言葉誠に有難うございます。これからも同じご料金でお客様が満足いただけるような新しいメニューも追加し、さらなる有意義なお時間をご提供してまいりますのでお楽しみにしていただければ幸いです。
季節の変わり目でございますのでご自愛いただければと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ高輪
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【早割14】14日前までの予約が断然お得！≪Web限定早割プラン≫ （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【★コンフォートダブルルーム禁煙(ソファー付き)1名利用】
サービス3
投稿者さんの 東急ステイ高輪（泉岳寺駅前） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月21日 16:53:47
-
駅から近い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 東急ステイ高輪（泉岳寺駅前） 2018年10月21日 20:51:29
-
この度は、東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
当ホテルは、京急本線・都営地下鉄浅草線の泉岳寺駅のA2番出口から徒歩約１分、品川駅からも京急線で1駅と大変アクセスの良い立地でございます。
またお近くをお訪ねの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に最適(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙・ツイン・23平米】】
サービス3
投稿者さんの 東急ステイ高輪（泉岳寺駅前） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月03日 17:38:51
-
駅からも近く、ホテルも綺麗で快適に過ごせました。
コンビニや飲食店は都内にしては少ないですがホテル近くにありました。
機会があればまた利用させてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 東急ステイ高輪（泉岳寺駅前） 2018年10月03日 19:02:55
-
この度は東急ステイ高輪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、都営浅草線、京急線の最寄り駅の泉岳寺駅A2の出口より徒歩1～2分の所にございます。ご移動される際に大変便利な立地となっております。
今後もお客様に満足して頂ける様に努めて参ります。
またご利用頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ高輪
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】連泊でさらにお得!!《連泊特割プラン》（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート【禁煙・ダブル・18平米・ソファー付】】
サービス3
投稿者さんの 東急ステイ高輪（泉岳寺駅前） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月04日 18:48:47
-
部屋と風呂が広くて良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 東急ステイ高輪（泉岳寺駅前） 2018年09月04日 23:57:19
-
この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館には４種類のお部屋のタイプがございまして、どのお部屋も18平米以上でございます。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
東急ステイ高輪
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までの予約が断然お得！≪Web限定早割プラン≫ （素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【モデレート【禁煙・ダブル・18平米・デスク付・1名利用限定】】
サービス3
神風19691023さんの 東急ステイ高輪（泉岳寺駅前） のクチコミ
- 神風19691023さん [40代/男性] 2018年08月29日 20:01:27
-
泉岳寺駅に近く利便性は良いです。またオープンして間もないので、客室は非常に綺麗でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 東急ステイ高輪（泉岳寺駅前） 2018年08月30日 04:41:56
-
この度は東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのございます場所は、京浜急行線と都営地下鉄浅草線の泉岳寺駅が最寄り駅となっております。
雨の日など駅から徒歩約2分で着けることもあり、大変便利となっております。
今後はJR線の新駅が近い場所に開業予定となっており、さらに利便性が向上いたします。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、精進いたします。
またお近くにお見えになられた際には、ご利用頂ければ幸いでございます。
東急ステイ高輪
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 6月26日開業【東急ステイ博多】 開業応援 夏限定！サマープラン（特典付き） 【朝食なし】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート【禁煙・ダブル・18平米・ソファー付】】
サービス3
投稿者さんの 東急ステイ高輪（泉岳寺駅前） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月01日 11:05:53
-
朝食で名物とうたわれていたまぐろ漬けがもうなかったが、店員の方が声をかけてくださりすぐに補充してくれました。とても親切で好印象でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 東急ステイ高輪（泉岳寺駅前） 2018年06月01日 12:43:54
-
この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食のまぐろ漬けはいかがでしたでしょうか？
お気に召して頂けたら幸いでございます。
また朝食スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し
私共も大変嬉しく思います。
1階のカフェレストランではご朝食の他にもランチ・カフェ・バーメニューのご用意もございますので
また次回機会がございました是非ご利用下さいませ。
ご宿泊者様以外のご利用ももちろん大歓迎でございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお持ち致しております。
東急ステイ高輪
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 4月24日開業【東急ステイ札幌】 開業応援 限定プラン（特典付） 【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【モデレート【禁煙・ダブル・18平米・デスク付・1名利用限定】】
サービス3
投稿者さんの 東急ステイ高輪（泉岳寺駅前） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月18日 12:39:41
-
新オープンのホテルですので、とても綺麗です。立地も悪くありません。洗濯機が付いていますので、ビジネスシングル利用等であれば利便性は高いと思います。まだ比較的お値段も安いので（将来は値上がりしそうですが）。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 東急ステイ高輪（泉岳寺駅前） 2018年05月19日 00:36:09
-
この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは泉岳寺駅A2出口より徒歩2分ほどの所にございますのでスーツケースをお持ちのお客様もスムーズにご来館いただけるかと思います。
また全室に洗濯乾燥機を完備しておりますので暑くなるこれからの季節ぜひご活用下さいませ。
当館では様々なプランをご用意致しております。ご料金に変動はございますがお気軽にご宿泊いただけるお日にちもございますので機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
東急ステイ高輪
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【4、5月宿泊のみ】《室数限定》2018.2.15開業記念スペシャルプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【モデレート【禁煙・ダブル・18平米・デスク付・1名利用限定】】
サービス2
投稿者さんの 東急ステイ高輪（泉岳寺駅前） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月31日 23:43:10
-
約1カ月間利用させていただきました。なかなか快適でした。良かった点は、新築でキレイ、洗濯乾燥機＆電子レンジが部屋に装備、実は有線LANが部屋にあった、駅近、朝食など。
朝食は6:30-7:15頃混雑、08:00-09:00頃は中国・台湾の団体客多し、それ以外の時間帯が比較的空いている印象。待つときは20人くらい並んでました。09：30までに入場すれば10：00までOK。
長期滞在の場合、部屋掃除は週1回。チェックイン時に指定の曜日を告げられます。変更はできそうでした。追加は有料？ 実際の感想としては、タオル類の交換とゴミ箱のリセットを考えると、週2回にしてほしいと感じました。まぁタオル類は部屋で洗濯できるし、ごみ箱も廊下に出しとけば交換してくれますけど…
以下、もうちょっと対応してほしい点…
チェックインの数日前に「長期滞在なので極力上層階希望」の旨電話連絡。フロント担当から「お約束はできかねますが」との前置きのうえ「ご希望は承ります」。で、結果4階。しかも北側＆隣マンションの窓向かい。まぁ部屋タイプの制約もあるし、確約もないので仕方ありませんが、長期利用を考慮していただければ、日当たり等含め、もう少し何とかならないものかと。
チェックイン当日「チェックイン＝15：00～」を承知の上で、少し早く到着。そう14：20ころ。私「チェックインはまだできないですよね？」男性スタッフ即答「15：00でございます」。まぁ、そうですよね、知ってますし、規約ですから…。でも1カ月も滞在するのに40分見逃してくれないとは、手厳しくねーかい？（ブツブツ）… 後日、別の方が同様の状況になっているところに遭遇。女性スタッフ「少々お待ちください、、、お部屋の準備ができておりますので、今回は特別に」でチェックイン。「をい！2泊の客ができて31泊の客はできひんのかい！」と思う気持ちを抑え、「せめて（ウソでも）確認くらいしてくれるのがスジってもんだろ」という感想…
それ以外は至って快適でした。また機会があれば利用させていただきたいと思います。その際は是非柔軟な対応をお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 東急ステイ高輪（泉岳寺駅前） 2018年04月01日 07:54:03
-
この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
長期のご予約を頂いていたにもかかわらず、ご希望に沿ったお部屋をご用意出来ず、誠に申し訳ございませんでした。またチェックインの際にも、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと重ねてお詫びいたします。
これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して日々精進いたします。
再度近隣にお越しの際はぜひまた東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。
東急ステイ高輪
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【2、3月宿泊のみ】《室数限定》2018.2.15開業記念スペシャルプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート【禁煙・ダブル・18平米・ソファー付】】
サービス1
ＢＯＯ９２さんの 東急ステイ高輪（泉岳寺駅前） のクチコミ
- ＢＯＯ９２さん [50代/男性] 2019年08月13日 06:43:58
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ホテルの立地は泉岳寺駅徒歩本当に1分で抜群で部屋も広くて綺麗でした。
ただ2人で宿泊したのですが部屋階が別々になりエレベーターが他の階に行けないエレベーターだったので打ち合わせの度に1階に集合になりとても不便でした。
その説明がチェックイン時にフロントスタッフから無くてサービスに疑問を覚えました。
朝食のブッフェは種類も多く質も良かったにでとても満足しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 東急ステイ高輪（泉岳寺駅前） 2019年08月13日 07:06:34
-
この度は東急ステイ高輪をご利用頂き誠に有難うございます。
当館はセキュリティー強化の観点からご利用階のみ停止するシステムとなっております。
その旨のご案内がチェックイン時に不足し、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
またの機会がございましたらご利用を心よりお待ち申しております。
東急ステイ高輪
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【早割14】14日前までの予約が断然お得！≪Web限定早割プラン≫ （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【★コンフォートダブルルーム禁煙１８平米ソファー付き1名利用】
サービス1
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投稿者さんの 東急ステイ高輪（泉岳寺駅前） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月28日 18:16:00
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駅近で新しく、部屋も設備も大変満足できるホテルと思いました。
ただ、前に利用された方のトイレの汚物が残っており、驚きました。
ホテルはよく利用しますが、こんなことは、初めてです。
入浴後に気づきロビーに連絡したところ、今から部屋を変われますと言われましたがすっかり寛いでいたのでそれはお断りしました。
今から片付けに行きますと、9時過ぎに部屋に来られ、直ぐに出ていくと思っていたらゆうに、5分以上トイレで何かされていました。そうじを始めるなら、一言あってしかるべきと思います。設備が素晴らしかった分、残念な出来事でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 東急ステイ高輪（泉岳寺駅前） 2019年06月29日 13:42:04
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この度は東急ステイ高輪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当館でのご宿泊を楽しみにしてくださったのにも関わらず、当館の清掃不備とその後の対応につきまして、至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
前に利用されたお客様の汚物がそのままになっていたこということで、ご不快な思いをさせてしまいました。またその後もせっかくご指摘を頂いたのにも関わらず、お客様へ不信感を与えるようなご対応をしてしまいました。
本来清掃は行き届き、フロントスタッフはお客様へ安心感や信頼感を持っていただくご対応をすることが当たり前なのですが、それができなかったことを改めて深くお詫び申し上げます。
今後同じことが無いよう、清掃スタッフへも今回の事を共有し、次回以降お客様にとってご満足いただけるような滞在になるよう、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
東急ステイ高輪
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★広々ツインでまったりステイ～シングルユース～★（朝食無し）
- ご利用のお部屋
- 【★スーペリアツインルーム禁煙２３平米(バストイレ別)1名利用】
サービス3
投稿者さんの 東急ステイ高輪（泉岳寺駅前） のクチコミ
新しいので全てが綺麗です。ワイファイもつながりがいいので、また利用したいと思います。
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この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当館は今年2月15日に開業致しました。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう今後もスタッフ一同努めて参ります。
また品川近郊にお越しの際は是非当館をご利用頂ければと思います。
またお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。
東急ステイ高輪
スタッフ一同