この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは泉岳寺駅A2出口より徒歩2分ほどの所にございますのでスーツケースをお持ちのお客様もスムーズにご来館いただけるかと思います。
また全室に洗濯乾燥機を完備しておりますので暑くなるこれからの季節ぜひご活用下さいませ。

当館では様々なプランをご用意致しております。ご料金に変動はございますがお気軽にご宿泊いただけるお日にちもございますので機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテルの清掃は６泊以下の場合簡易清掃(タオル交換とゴミの回収)とさせていただいております。
有料ではございますがベットメイクを承ることも可能でございます。
清掃システムに関しましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重な御意見いただきありがとうございます。

今後とも御満足していただけますよう、より一層努力して参ります。
また近隣にお越しの際はぜひまた東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、お客様へのご説明が足りず、申し訳ございませんでした。当館は滞在型ホテルとして「自宅で過ごすような滞在」をコンセプトとしております。そのため、7泊以上のご滞在の場合、週に1度清掃に入らせていただいております。
その際にゴミも回収させていただきますが、その他のお日にちで、ゴミが出た場合は通常お客様ご自身でゴミ庫に捨てていただくようお願いをしております。

また、ドライヤーに関してもご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後同様のご迷惑をお掛けしない様にお部屋のチェック体制を徹底して参りたいと存じます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがたくお礼申し上げます。まだまだ至らぬ点がございますが、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるように努める所存でございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

Wi-Fiに関してご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
改善できるよう回線速度の見直しも検討させていただきます。
フロントではLANケーブルのお貸出も行っております。是非ご利用くださいませ。

今後ともお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

いつも東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
1名様で7泊以上ご宿泊のお客様には通常、チェックイン時、タオルは2セットお部屋に用意させていただくのですが、不備があり、1セットのみのご用意となってしまいました。
エアコンは定期的フィルター清掃を行っておりますが、シャワーカーテンの臭いを含め、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
それにも関わらず、またご利用いただけるとのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
以後、不備などでご迷惑をおかけしないよう気をつけて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

東急ステイ高輪
フロント一同

この度は東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

当館は、最寄の「泉岳寺」駅から徒歩約１分と大変アクセスの良い立地でございます。

アメニティの場所でご不便な思いをおかけ致しました事、お詫び申し上げます。

今後チェックイン時フロントでのご案内の再徹底など改善していきたいと思います。

また、お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまことにありがとうございます。

ご朝食会場につきまして、お客様へ御不便おかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。御貴重な時間にも関わらず大変申し空けございませんでした。

混雑時は特にお客様を少しでも早くご案内できるよう務めさせて頂いておりますが、より改善できるよう日々運営方法を見直しさせていただきます。
貴重な御意見いただきありがとうございました。

また近隣へお越しの際には東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用いただけると幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

いつも東急ステイをご利用いただきまして、
ありがとうございます。お部屋やサービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

アメニティにつきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館のアメニティはエコの観点から環境に優しい素材を使用しておりますが、配慮が行き届いていないことも確かでございます。お客様のお声は社内で共有させていただき、今後の改善に努めて参ります。

この度は貴重なご投稿重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

いつも東急ステイをご利用いただきましてありがとうございます。カミソリに関してのご意見、真摯に受け止めさせていただき、上長含め検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。


東急ステイ高輪　スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

テレビのリモコンに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、またお手数をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

今後は清掃スタッフと連携を取り見落としの無いよう徹底してまいります。

この度は貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後とも東急ステイ高輪をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
「また泊まりたくなるホテル」と思っていただけるよう、日々精進して参りたいと思っております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当館は今年2月15日に開業致しました。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう今後もスタッフ一同努めて参ります。

また品川近郊にお越しの際は是非当館をご利用頂ければと思います。

またお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。


東急ステイ高輪
スタッフ一同