この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

浴室の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後このような事がないよう、スタッフ間にて共有させていただきます。

また、タオルの交換につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
タオルの交換につきましては、ご希望があればお部屋へ入室せずドアノブに新しいものをかけさせていただいております。
ご希望の場合は入室禁止のマグネットとタオル交換希望のマグネットを扉にお貼りいただくか、フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
ご案内が行き届いていなく重ねてお詫び申し上げます。

この度は貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は、東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仰る通り、当館の最寄りは都営浅草線泉岳寺駅及びJR高輪ゲートウェイえきでございます。品川駅からでございますと15分程かかります。次回、機会があればどちらかの駅をご利用くださいませ。

また、アメニティに関してもご意見いただき有難うございます。東急ステイはお客様にお選びいただけるようアメニティビュッフェ形式になっております。

自宅のようにお過ごしいただけるように洗濯乾燥機を全室に設置しており、洗剤はアタックのワンプッシュのものを置いております。ご希望があれば、柔軟剤もフロントにて販売しております。

またのご来館をお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

いつも東急ステイをご利用いただきまして、
ありがとうございます。お部屋やサービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

アメニティにつきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館のアメニティはエコの観点から環境に優しい素材を使用しておりますが、配慮が行き届いていないことも確かでございます。お客様のお声は社内で共有させていただき、今後の改善に努めて参ります。

この度は貴重なご投稿重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は、東急ステイ高輪にご宿泊いただきましてありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
またのご利用お待ちしております。

東急ステイ高輪　スタッフ一同

いつも東急ステイをご利用いただきまして、
ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、泉岳寺駅からも高輪ゲートウェイ駅からも5分圏内に位置しており、多くのお客様にご利用頂いております。

また、近くにお越しの際には東急ステイをご利用くださいませ。またのご来館をお待ちしております。


東急ステイ高輪　スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

喫煙所につきまして、ご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館の喫煙所では、常時換気扇を稼働させてはおりますが、建物、消防の観点より現在のスペースを広げることが難しくなっております。
しかし、今後もお客様に快適にお使いいただけるよう、お客様のお声は社内で共有させていただきたいと思います。

この度は、貴重なご投稿重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、当館の設備に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

当館では全室に洗濯乾燥機を備え付けております。洗剤も無料でご利用いただけますので、是非長期のご宿泊の際はご活用いただけますと幸いです。
また、洗濯機の他にも電子レンジやズボンプレッサーなどもお部屋に備え付けておりますので併せてご活用くださいませ。

この度は貴重なご投稿重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

設備等などにつきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

早朝のアーリーチェックインに関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
当館のアーリーチェックインは12時からとなっており、現状早朝のチェックインが難しくなっております。
しかし、お客様により快適に当館をお使いいただけますよう、ご意見は社内で共有させていただきます。

この度は貴重なクチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

いつも東急ステイをご利用くださいましてありがとうございます。

立地及びご朝食に関してのご意見いただけたこと大変嬉しく存じます。

お客様が仰る通り、泉岳寺駅　高輪ゲートウェイ駅共に５分圏内に位置しており多くのお客様にご利用いただいております。

当館の朝食名物のフレンチトーストや漬け丼はお召し上がりいただけたでしょうか？まだお召し上がりでない場合、是非次回のお楽しみにしていただければ幸いでございます。

またお近くにお立ち寄りの場合は是非当館をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪　スタッフ一同

この度は、東急ステイ高輪をご利用くださいましてありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。また、近くにお越しの際には東急ステイ高輪をご利用をご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。

東急ステイ高輪　スタッフ一同

いつも東急ステイをご利用いただきましてありがとうございます。カミソリに関してのご意見、真摯に受け止めさせていただき、上長含め検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。


東急ステイ高輪　スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
バンブルビーカフェでの朝食にご満足いただけたようで安心いたしました。
バンブルビーカフェでは、朝食の他、ランチ、カフェのご提供もしております。
お近くにお越しの際は、是非こちらも併せてご利用いただけますと幸いでございます。

また、ドライヤーではご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
清掃でのチェック等行っていますが、もし何かございましたらいつでもフロントまでご連絡お願い致します。すぐに対応させていただきます。

この度は口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるようなサービスや環境づくりにスタッフ一同日々精進してまいります。

この度は貴重なご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

当館では、全室に洗濯乾燥機を備え付けております。ぜひ今後もご利用いただけますと幸いでございます。

また、シャワーカーテンのにおいに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は清掃スタッフ含め共有させていただきます。

この度は口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

バンブルビーカフェでのランチにご満足いただけたようで安心いたしました。
バンブルビーカフェでは、ランチの他、ご朝食、カフェのご提供もしております。
お近くにお越しの際は、是非こちらも併せてご利用いただけますと幸いでございます。

この度はクチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今後とも、お客様にご満足いただけますよう、
スタッフ一同日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋は、18㎡以上となっておりますので比較的ゆっくりとお過ごし頂けるかと思います。
2018年の開業ということもありますがご利用頂いているお客様が綺麗に丁寧に客室をお使い頂けていることも全体の綺麗さに繋がっていると思われます。
皆様に御礼申し上げます。

またの機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は、東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館のご朝食は通常時ですと和洋ビュッフェ形式でご提供させて頂いておりますが、現在は新型コロナウィルス感染症拡大防止の為プレート形式にご変更させて頂いております。
ご利用のお客様にはご理解ご協力を賜りまして、誠に御礼申し上げます。
お褒めのお言葉も頂戴出来ましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

いつも東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

多くのホテルがある中、日頃より東急ステイ高輪をお選び頂きご宿泊頂いていたにも関わらず、今後のご宿泊に関しましてお客様には大変ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。

お客様にまたご利用していただけるよう、万全の準備をして参ります。

お客様がまた当館にお越しくださるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
当館は全室洗濯乾燥機、電子レンジ、ポットをご用意しており滞在しやすいお部屋となっております。快適に過ごしていただけたとのことでスタッフ一同嬉しく思います。

今後のご宿泊に関しましてお客様には大変ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。
お客様にまたご利用していただけるよう、万全の準備をして参ります。

お忙しい中、投稿していただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同