この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルの入り口につきましてお解かりにくかったとのことでご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
少しでもお客様にもお解かりいただけるよう看板設置などの対応もさせて頂きましたが、ご案内方法を見直すなど今後とも改善に努めさせて頂きます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

再度近隣にお越しの際はぜひまた東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは先月の2月15日に開業させて頂きまして多くのお客様におよろこびいただいており、お客様からも嬉しいお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

ですが、ご朝食において貴重なお時間にも関わらず大変お待たせしてしまう事になり申し訳ございませんでした。
今後のお客様へのアテンド方法を工夫させていただき、次回ご利用の際には同じ事にならないよう努めさせて頂きます。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは2018年2月15日にオープンしたばかりで浴室は他のお客さまからもご好評頂いております。
また全室内に設置いたしております洗濯乾燥機に関しましてもお喜び頂きましたようで大変嬉しく思います。
お部屋では専任のエステティシャンやマッサージ師（別会社様）をお呼びいただきご利用頂くことが可能でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
東急ステイ高輪店　
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたのにも関わらず、お部屋の清掃について様々な不備があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃についてスタッフには指導を徹底し、フロントスタッフともに客室の点検を強化いたします。
ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

最寄の泉岳寺駅は品川や羽田・成田空港から非常にアクセスの良い駅でございます。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、ビジネスやご家族やご友人とご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり当館はJR高輪ゲートウェイ駅及び都営浅草線泉岳寺駅からも近く多くのお客様にご利用頂いております。
また、お部屋も18平米と少しゆったりめな造りになっております。当館含め東急ステイは全国に展開しております。


また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は、東急ステイ高輪にご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館のダブルルームのお部屋には、160cmのベッドを設置しております。
そのため、自宅のようにゆっくりお過ごし頂けます。またその他にも、洗濯乾燥機も設置しておりますので、時間を有意義にご利用いただけます。
また、ぜひ近くにお越しの際には当館をご利用下さいませ。

東急ステイ高輪　スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、当館の設備に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

当館では全室に洗濯乾燥機を備え付けております。洗剤も無料でご利用いただけますので、是非長期のご宿泊の際はご活用いただけますと幸いです。
また、洗濯機の他にも電子レンジやズボンプレッサーなどもお部屋に備え付けておりますので併せてご活用くださいませ。

この度は貴重なご投稿重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は、東急ステイ高輪をご利用くださいましてありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。また、近くにお越しの際には東急ステイ高輪をご利用をご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。

東急ステイ高輪　スタッフ一同

いつも東急ステイをご利用いただきましてありがとうございます。カミソリに関してのご意見、真摯に受け止めさせていただき、上長含め検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。


東急ステイ高輪　スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

当館では、全室に洗濯乾燥機を備え付けております。ぜひ今後もご利用いただけますと幸いでございます。

また、シャワーカーテンのにおいに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は清掃スタッフ含め共有させていただきます。

この度は口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

ご滞在中に不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございません。

今後もお客様にご満足していただけますよう、より良いサービス向上のため精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は、東急ステイ高輪をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

Wi-Fiに関しまして、お客様にご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
リモートワークのため当館をご利用して頂いたにも関わらず、お客様に快適なご滞在をご提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後、改善に向け、回線の速度の見直し等を検討させて頂きます。

Wi-Fiの他にも、お部屋での不具合、不都合がございましたら、
お手数をお掛け致しますが、フロントにご連絡頂ければお部屋の交換も承っております。

まだまだ至らぬ点が多くございますが、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるように努める所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

テレビのリモコンに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、またお手数をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

今後は清掃スタッフと連携を取り見落としの無いよう徹底してまいります。

この度は貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後とも東急ステイ高輪をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、お客様へのご説明が足りず、申し訳ございませんでした。当館は滞在型ホテルとして「自宅で過ごすような滞在」をコンセプトとしております。そのため、7泊以上のご滞在の場合、週に1度清掃に入らせていただいております。
その際にゴミも回収させていただきますが、その他のお日にちで、ゴミが出た場合は通常お客様ご自身でゴミ庫に捨てていただくようお願いをしております。

また、ドライヤーに関してもご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後同様のご迷惑をお掛けしない様にお部屋のチェック体制を徹底して参りたいと存じます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがたくお礼申し上げます。まだまだ至らぬ点がございますが、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるように努める所存でございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

Wi-Fiに関してご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
改善できるよう回線速度の見直しも検討させていただきます。
フロントではLANケーブルのお貸出も行っております。是非ご利用くださいませ。

今後ともお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

フロントでは無料でお渡ししております洗剤の他、有料にはなりますが柔軟剤もご用意しております。ぜひこちらも併せてご利用いただければと思います。

また、お部屋の照明に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
数に限りがございますがフロントにて、電気スタンドのお貸出しを行っておりますのでこちらをご利用いただければと思います。

これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

食器類に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
基本的にはお客様にはお部屋に備えております食器をご利用いただくことになっておりますが、レストランに確認の上在庫に余裕がありましたら追加でお皿をお貸出いたします。しかしご要望にお応えできない場合もございますので何卒ご了承ください。

この度は貴重なご意見をいだだきまして重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

当館は全室に乾燥付き洗濯機を備え付けており、フロントにて洗剤をお渡ししております。
また、50円と有料にはなりますが柔軟剤も販売しております。
是非こちらも併せてご利用いただければと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は、東急ステイ高輪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の滞在が快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルのベッド（ツインは除く）は、160cmとゆったりお寛ぎ頂けるサイズでございます。
また全室電子レンジと洗濯機が設置されておりますので、長期滞在でも快適にお過ごしいただけます。
京急泉岳寺駅をご利用の場合は、羽田空港から乗り換えなしでお越しいただけます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同