この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまことにありがとうございます。

ご朝食会場につきまして、お客様へ御不便おかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。御貴重な時間にも関わらず大変申し空けございませんでした。

混雑時は特にお客様を少しでも早くご案内できるよう務めさせて頂いておりますが、より改善できるよう日々運営方法を見直しさせていただきます。
貴重な御意見いただきありがとうございました。

また近隣へお越しの際には東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用いただけると幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は、東急ステイ高輪店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでございますが、泉岳寺駅のA2出口より歩いて約2分ほどにございまして大変便利な立地となっております。
また、お褒めのお言葉を賜ることが出来ました事、大変嬉しく感じております。
朝食は、お一人様1,500円の和洋ビュッフェでございまして毎朝6時30分より営業いたしております。もしお時間がございました際は、ご利用をお待ちしております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪店
スタッフ一同

いつも東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
1名様で7泊以上ご宿泊のお客様には通常、チェックイン時、タオルは2セットお部屋に用意させていただくのですが、不備があり、1セットのみのご用意となってしまいました。
エアコンは定期的フィルター清掃を行っておりますが、シャワーカーテンの臭いを含め、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
それにも関わらず、またご利用いただけるとのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
以後、不備などでご迷惑をおかけしないよう気をつけて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

東急ステイ高輪
フロント一同

いつも東急ステイ高輪をご利用頂いているにも関わらず
今回のご滞在中ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃるとおりカフェをご利用頂いている方々の前で行うことではないと
我々も思います。
早速レストランのスタッフには厳重注意し二度とこのようなことがないように致します。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ一同に努めてまいります。
この度はお客様の大切なお時間を当館のスタッフの行動により台無しにしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。


東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)
フロント

いつも、東急ステイをご利用くださいまして誠にありがとうございます。東急ステイの強みでもある洗濯乾燥機をご利用頂けたこと大変嬉しく存じます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪 スタッフ一同

いつも東急ステイをご利用いただきまして、
ありがとうございます。お部屋やサービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

アメニティにつきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館のアメニティはエコの観点から環境に優しい素材を使用しておりますが、配慮が行き届いていないことも確かでございます。お客様のお声は社内で共有させていただき、今後の改善に努めて参ります。

この度は貴重なご投稿重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

設備等などにつきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

早朝のアーリーチェックインに関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
当館のアーリーチェックインは12時からとなっており、現状早朝のチェックインが難しくなっております。
しかし、お客様により快適に当館をお使いいただけますよう、ご意見は社内で共有させていただきます。

この度は貴重なクチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

フロントでは無料でお渡ししております洗剤の他、有料にはなりますが柔軟剤もご用意しております。ぜひこちらも併せてご利用いただければと思います。

また、お部屋の照明に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
数に限りがございますがフロントにて、電気スタンドのお貸出しを行っておりますのでこちらをご利用いただければと思います。

これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

食器類に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
基本的にはお客様にはお部屋に備えております食器をご利用いただくことになっておりますが、レストランに確認の上在庫に余裕がありましたら追加でお皿をお貸出いたします。しかしご要望にお応えできない場合もございますので何卒ご了承ください。

この度は貴重なご意見をいだだきまして重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は、東急ステイ高輪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当館最寄り駅の泉岳寺駅より羽田空港までは乗り換えなしでご移動が可能でございます。
多くのお客様にご好評頂いております。

また、当館全お部屋の広さも全室18㎡以上とゆったりお寛ぎ頂けます。
なお、景観に関しましてはお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。

またお近くにお越しになられた際にはご利用の程、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただき誠にありがとうございます。
洗濯機の設置は東急ステイの特徴でもあり、たくさんのお客様から好評頂いております。
朝食にもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
メニューも豊富に揃えておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
今回の滞在がご満足頂けて大変嬉しく思います。
これからもサービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は全室18㎡以上の広さとなっており、今回ご利用頂きましたモデレートダブルのお部屋は
デスク部分を広く採用しております。
お仕事をされますお客様に大変ご好評を頂いております。
また、洗濯乾燥機も備わっておりますので、急なご宿泊にも最適となっております。

またご利用頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のご宿泊がご満足のいくものとなったようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
フロント一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また。お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

当館は、お客様により快適な空間をご提供できますよう、シングルのご利用でもダブルベッドがある広めのお部屋をご用意しております。

これからもお客様にご満足いただける空間づくりに邁進してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
アクセスや客室に関しまして、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
スモークの窓でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
当館、窓がスモークのお部屋が数多くありますが、わずかながらそうでないお部屋もございます。
今回お泊りいただいたコンフォートダブルのお部屋に関しましても、スモークでないお部屋がわずかにございますので、ご予約の際に備考コメントとしてご希望いただきましたら可能な限り対応させていただきますので、次回ご宿泊の機会がございましたらおっしゃってください。
但し、ご予約時点で確約は出来ず、当日のご予約状況により、お応えできかねる場合がございますこと、ご了承ください。
また、レストラン内のドリンクバーに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討材料の1つとさせていただきます。

この度はお忙しいところ、クチコミのご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

東急ステイ高輪
フロント一同

この度は東急ステイ高輪をご利用頂き誠に有難うございます。
当館はセキュリティー強化の観点からご利用階のみ停止するシステムとなっております。
その旨のご案内がチェックイン時に不足し、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
またの機会がございましたらご利用を心よりお待ち申しております。

東急ステイ高輪
フロント一同

この度は東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠に有難うございます。
洗濯乾燥機をお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
有料とはなりますが洗剤のほかにも柔軟剤(50円)のご用意もフロントにございます。
是非次回東京にお越しの際にも、当館をお選び頂ければ幸いです。
またのご利用、心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
フロント一同

この度は東急ステイ高輪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館は昨年の2月にオープンし、おかげさまで無事に1周年を迎えることができました。
今後も綺麗で快適なホテルと言っていただけるよう、フロント・清掃スタッフが一丸となって努めてまいりたいと思います。
当館の位置しております高輪は、今後ますます盛り上がる地域でございますので、またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
フロント