この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は、昨年の2月にオープンいたしまして1周年を迎えることが出来ました。
まだ設備も新しい建物でございます。

お近くの飲食店をまとめたグルメマップが、当館にございますのでぜひ次回ご宿泊の際はご利用下さいませ。

またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
フロント

いつも東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿感謝申し上げます。

数々のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

当ホテルは、都営地下鉄浅草線・京急本線「泉岳寺」駅から徒歩約1分でごございます。
また、品川駅から電車で一駅、徒歩ですと約15分と大変アクセスの良い立地でございます。

お客様のご滞在がご満足のいくものとなったようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
フロント一同

この度は東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

せっかくのご滞在にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

通常であれば泊数に関わらず洗剤をお一つ無料で差し上げております。

また、朝食会場におきましても今後二度とそのようなことがないようオペレーションの見直しを図り再犯防止に努めて参ります。

より良いホテル作りのために今後も精進して参ります。

またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
フロント一同

この度は東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

バンブルビーカフェでのお料理はご満足頂けたようで嬉しく思います。しかしながら、椅子とテーブルの高さが合わず、またご相席となってしまいました事、申し訳ございません。このご意見につきましては、今後の参考にさせて頂きます。

泉岳寺駅周辺は現在開発が進むエリアのため、お客様にはご不便をおかけしておりますが、新駅の開通に向けて今後発展する見込みでございます。私共も引き続きレストラン情報など調査して参ります。

お部屋が暗く感じたとの事でございますが、備え付けの電気スタンド以外にも、フロントにて電気スタンドのお貸し出しをしておりますので、お申し付けくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

当館は、最寄の「泉岳寺」駅から徒歩約１分と大変アクセスの良い立地でございます。

アメニティの場所でご不便な思いをおかけ致しました事、お詫び申し上げます。

今後チェックイン時フロントでのご案内の再徹底など改善していきたいと思います。

また、お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで
私共も大変嬉しく思います。

全室に洗濯乾燥機を備え付けておりますのが当館の特徴の一つでございます。

品川駅よりひとつ離れている泉岳寺駅周辺はとても静かなエリアとなっておりますのでのんびりとご滞在頂けます。
(第一京浜沿いにございますのでお部屋によっては多少音が気になってしまうこともあるかと思います。)

また羽田空港ご利用時や品川近郊へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
当館は全室18㎡以上のお部屋をご用意致しておりますので
ゆったりとおくつろぎいただけるかと思います。

お客様にまた泊まりたいと思って頂けるようなホテルを目指し努めて参ります。
また品川近郊にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。


東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は、東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

短い時間ながらも快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
朝食は朝6時30分より9時30分のお時間でご提供いたしております。
お一人様¥1,500円にて当日の朝でもフロントにてご購入出来ますのでお時間がございましたらご利用頂ければと思います。

お近くにお越しになられた際にはまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご感想から快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思っております。
数々のお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

まだまだ至らぬ点がございますが、今後とも東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は、東急ステイ高輪へご予約を頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたお部屋は、スーペリアツインでございまして
こちらのお部屋は大通りと反対側に設置されております。
お近くのコンビニエンスストアは当ホテルから歩いて3分ほどにございます。
また、JRの新駅も近くに出来る予定でございますので交通の便なども大変便利となる予定でございます。

またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。
バスタブはお客様のおっしゃるとおり、海外のゲスト様もご利用いただけやすいように少し広めでご用意しております。
ベッドも160cm幅とゆったりお寛ぎいただけるようなつくりになっておりますのでお気に召していただけて大変嬉しく思います。

ご朝食につきましてはメニューの選択肢を増やしてもらえるよう今後の参考ご意見としてレストランにお伝えさせていただきます。

また機会がございましたらスタッフ一同、ぜひお待ちしております。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

いつも東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらずご不便・ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。

インターネット環境におきましては海外よりお越しいただいておりますお客様も多くインターネット回線が込み合ってしまう事が原因と考えられます。
フロントではLANケーブルのお貸出も行っておりますのでそちらも併せてご利用頂ければと思います。

エアコンの水漏れに関しましてはロビーにございます吸気口にはカバーを取り付けました。
しかしながら客室内の水漏れに関しましては設備上誠に申し訳ございませんが
早急な対応は難しくなっております。
こちらに関しましてもWi-fiの件と共に今後の重点課題として検討させて頂きます。

またご滞在中のお客様への喫煙所のご案内と併せまして館内巡回も強化して参ります。

今後もお客様に気持ちよくご利用して頂ける様精進して参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

東急ステイ高輪
フロント

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は今年の2月にオープンしたばかりでして、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館のロビーや客室階の廊下の照明は昼夜で色が変わり、一日の時間の流れが感じられるようになっております。
インテリアは夜明けと夕暮れをコンセプトに備え付けておりますので、そういったところもあわせて注目していただくと、さらにお楽しみいただけるかと思います。

今回頂きましたお言葉を励みにより一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
フロント

この度は、東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿感謝申し上げます。

当ホテルは、京急本線・都営地下鉄浅草線の泉岳寺駅のA2番出口から徒歩約１分、品川からも1駅と大変アクセスの良い立地でございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧いただけると幸いでございます。

またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。


東急ステイ高輪
フロント

この度は東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご家族でご利用いただき誠に有難うございます。

今回のご宿泊が満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

当方朝ごはんですが毎朝手作り豆腐、マグロ漬け
丼など趣向を凝らした一品が皆様にご愛顧いただいている要因の一つだと自負しております。

しかしながらユニットバス内の雑菌臭があったとのこと大変失礼致しました。

早速確認させていただきます。
貴重なご意見賜りまして有難うございます。

またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。

アメニティについてのご説明がチェックインの際にされていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。

東急ステイでは歯ブラシセット以外のアメニティをお部屋にご用意しておりません。
ロビーにございますアメニティコーナーから、お客様の必要なものをご自身でお取り頂いております。

こちらに関しましては、環境の面などからご好評いただいている部分でもございますが、今回頂いたお客様のご意見も参考にしつつ、より良い運営をしていけるように努めて参りたいと思います。

お忙しい中、お褒めの言葉と貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

近くにお越しの際はまたぜひ東急ステイ高輪をご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）
フロント

この度は東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご感想より、ご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
お部屋にございます洗濯機は長期滞在のお客様にも大変好評で自慢の設備となっております。
衣類用洗剤もフロントにて販売（1袋30円）しておりますのでご活用下さいませ。

今後もサービス向上に努める所存でございますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館のシングルのお部屋の広さは18平米ございまして
ごゆっくりとお過ごし頂けるかと思います。
また当館は品川駅の高輪口より徒歩15分ほどの所にございます。
お荷物が少ない場合やお食事をする際は品川駅ご利用頂くのも良いかと思いますが
雨の日やお荷物をお持ちの際は是非泉岳寺駅をご利用下さいませ。
A2出口より徒歩2分でございます。

また品川近郊にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ちいたして降ります。


東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ですが、本来ゆっくりお休みいただくべきところをお客様へご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
日中・夜間とスタッフにて巡回は致しておりますが、今後は回数を増やす等検討させていただきお客様が今後も過ごしやすくなるよう努めさせて頂きます。

お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は今年の2月にオープンしたばかりでして、ご朝食などご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。

しかしながら、洗濯機に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ・フロントスタッフともに連携を取り、今後このようなことがないようお部屋の点検を徹底して参ります。

2年後には近くにJRの新駅が出来る予定でして、今後ますます発展していく場所に位置しております。
機会がございましたらまた是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
フロント