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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(249件)
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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:246件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.43
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.11
  • 食事4.20
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月13日 08:59:20

スタッフの方の接客が素晴らしく感動しました!
お部屋もきれいでキッチン、洗濯機付き。一泊ではも出たいなかったです。長期滞在時またぜひ利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019年10月13日 10:58:35

東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
2泊以上6泊以下のお客様は翌日、タオル、歯ブラシ、パジャマ、ゴミ箱の交換のみとなり、客室清掃がございませんので、ご了承くださいませ。
(翌日、お荷物をフロントにお預けいただき、一旦チェックアウトして午後にまたチェックインしていただければ新しいお部屋にご宿泊いただくことも可能です)
また、機会がございましたらぜひご宿泊ください。
お待ちしております。

東急ステイ高輪
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【秋トク・紅葉先取りプラン】お二人で東京の秋を満喫♪【秋旅応援】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【★レジデンシャルダブルルーム禁煙21平米ミニキッチン2名利用】

立地5

みそポテトさんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

みそポテトさん [50代/女性] 2019年10月11日 23:01:27

毎回、清潔なお部屋と広々としたお風呂でゆっくりと過ごさせて頂いています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019年10月13日 10:12:23

いつも東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は大浴場はございませんが、他のホテルと比較し、やや広めのバスタブ設計となっております。
また、一番小さいお部屋タイプでも18平米でベッド幅も160cmとゆとりがございます。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 洗濯乾燥機付き♪ ビジネス、観光の拠点に♪ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【★モデレートダブルルーム禁煙18平米(デスク付き)1名利用】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月28日 16:45:50

大変きれいなホテルでオシャレでした。
部屋に洗濯機や電子レンジ、ポットも付いていたので、ゆったりと過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019年09月28日 18:19:46

この度は東急ステイ高輪にご宿泊頂き誠に有難うございます。
客室内の備品につきまして、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご滞在中にお困りのことなどございましたらお申し付けください。
引き続きごゆっくりお過ごしくださいませ。
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆【連泊プラン】連泊でさらにお得!!《連泊特割プラン》(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★コンフォートダブルルーム18平米ソファー付き2名利用】

立地5

青春の思い出さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

青春の思い出さん [60代/女性] 2019年09月26日 08:23:26

又利用したいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019年09月26日 09:01:20

この度は東急ステイ高輪をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様のまた泊まりたいという言葉がスタッフ一同何よりの励みになります。

今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいる所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆【早割14】14日前までの予約が断然お得!≪Web限定早割プラン≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【★コンフォートダブルルーム禁煙18平米ソファー付き1名利用】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月25日 21:11:36

飛行機が朝早かったので空港近くのホテルの中で一番安かったので予約しました。正直、都会でこんな価格で、しかも周りは高かったのに…行く途中で凄く不安になりましたが、この価格でこれでいいの?っていうくらい綺麗で室内に洗濯機もついてました!洗剤はホテルのサービスで柔軟剤のみ50円で購入でした。帰って洗濯する手間が省けたので凄く良かったです!次は友達と泊まりに行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019年09月25日 21:55:34

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中貴重なご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご感想からお客様のご滞在が満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもサービスの向上に努めて参る所存でありますので、またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂ければ幸いです。

東急ステイ高輪

ご利用の宿泊プラン
☆【早割28】28日前までの予約が断然お得!≪Web限定早割プラン≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【★モデレートダブルルーム禁煙18平米(デスク付き)1名利用】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月12日 19:38:19

飛行機が引き返しになり夜中に羽田空港に戻ってきてしまったので、羽田空港からの距離、新しさなどから選択し、急遽予約しました。残念ながら、今回は数時間の滞在だったのですが、ドラム式洗濯機がお部屋にあるの凄い!とても便利ですね。コンパクトながらも機能的な部屋、駅からも近いです。もし、次に行く機会があれば、朝食も食べてみたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019年09月12日 22:46:07

この度は東急ステイ高輪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは全室に洗濯乾燥機が備わっており、長期滞在もしやすいお部屋となっております。
また空港からのアクセスも良く、最寄り駅の泉岳寺駅から徒歩1分の距離にございます。
朝食も種類が多く、鮪のお茶漬けがおススメでございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中貴重なご意見、感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ高輪

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 洗濯乾燥機付き♪ ビジネス、観光の拠点に♪ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【★コンフォートダブルルーム禁煙18平米ソファー付き1名利用】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月11日 20:23:23

部屋に洗濯機がある。素晴らしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019年09月11日 23:45:33

この度は、東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、全部屋に洗濯乾燥機が備わっております。
その他、電子レンジとズボンプレッサーもお部屋にございまして、お気軽にお使い頂けますので、多くのお客様にご好評頂いております。

またお近くにいらした際には、ご利用頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン★
ご利用のお部屋
【★コンフォートダブルルーム禁煙18平米ソファー付き1名利用】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 00:25:24

先日、利用させて頂きました。
駅から近く、立地が良かったです。
フロントの方の対応が、とても丁寧でした。
部屋も広く、バストイレも綺麗で非常に過ごし易かったです。

洗濯乾燥機付きだったので荷物も少なく泊まれました。
また利用させて頂きたいです。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019年08月16日 05:46:45

この度は東急ステイ高輪をご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿感謝申し上げます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

当館は、都営浅草線・京急本線「泉岳寺」駅 A2出口より徒歩1分と大変アクセスの良い立地でございます。
各部屋に備え付けの洗濯乾燥機は多くのお客様からご好評をいただいております。
少しでもお荷物を軽減しご負担無くご滞在いただくためのお手伝いになれば幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

東急ステイ高輪
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
☆【連泊プラン】連泊でさらにお得!!《連泊特割プラン》(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★モデレートダブルルーム禁煙18平米(デスク付き)1名利用】

立地5

BOO92さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

BOO92さん [50代/男性] 2019年08月13日 06:43:58

ホテルの立地は泉岳寺駅徒歩本当に1分で抜群で部屋も広くて綺麗でした。
ただ2人で宿泊したのですが部屋階が別々になりエレベーターが他の階に行けないエレベーターだったので打ち合わせの度に1階に集合になりとても不便でした。
その説明がチェックイン時にフロントスタッフから無くてサービスに疑問を覚えました。
朝食のブッフェは種類も多く質も良かったにでとても満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019年08月13日 07:06:34

この度は東急ステイ高輪をご利用頂き誠に有難うございます。
当館はセキュリティー強化の観点からご利用階のみ停止するシステムとなっております。
その旨のご案内がチェックイン時に不足し、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
またの機会がございましたらご利用を心よりお待ち申しております。

東急ステイ高輪
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
☆【早割14】14日前までの予約が断然お得!≪Web限定早割プラン≫ (朝食付)
ご利用のお部屋
【★コンフォートダブルルーム禁煙18平米ソファー付き1名利用】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 14:17:53

こじんまりとしてるものの、清潔感があり快適に過ごさせていただきました。朝食も非常に美味しかったです。全室禁煙とのことで、タバコを吸いにいく度に、着替え、フロントの前を通ってというのが少々面倒でしたが、このご時世なので仕方がないですね。気になったことは1つ、お風呂のビニールカーテンがとても臭かったです。カビは生えていませんでしたが、あの洗濯物の生乾きのような…。
あとは◎のホテルでした。
次回はランチもいただいてみたいです。また、泊まりたい快適なホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019年08月08日 15:24:58

この度は東急ステイ高輪をご利用いただき誠にありがとうございました。
シャワーカーテンの臭いの件、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
情報共有し、再発防止に努めさせていただきます。
お煙草に関してもご協力ありがとうございます。
喫煙ができるお部屋がない当館にて、ご不便をおかけするかもしれませんが、それ以上に気に入っていただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
レストランではランチに加え、ディナーメニューも新しくはじまりました。
是非、次回お試しいただけたらと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン★
ご利用のお部屋
【★スーペリアツインルーム禁煙23平米(バストイレ別)2名利用】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 14:03:45

施設も新しく、室内環境も素晴らしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019年08月06日 15:00:03

東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
長期のご滞在でございましたが、室内環境にご満足いただけましたようで、何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

東急ステイ高輪
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 洗濯乾燥機付き♪ ビジネス、観光の拠点に♪ (朝食付)
ご利用のお部屋
【★レジデンシャルダブルルーム禁煙21平米ミニキッチン1名利用】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 07:02:08

初めての場所での宿泊でしたが、場所も駅近でわかりやすかったです。
新しいホテルということもありお部屋はとても綺麗で設備も申し分ありませんでした。
とても快適に過ごすことができました。
朝早いこともあって、今回は朝食は付けなかったのですが、エントランス傍にある食事場所を見て、オシャレな雰囲気に食べたかったな。と、次回利用させて貰う際には是非食事をさせてもらおうと思いましたね。
お手頃なお値段で、快適に過ごすことが出来て、とても良かったです。また是非宿泊したいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019年08月03日 08:31:52

東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ロケーションやお部屋、設備に関してお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
次回、お時間に余裕がございましたら朝食もぜひご利用ください。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

東急ステイ高輪
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
☆【早割28】28日前までの予約が断然お得!≪Web限定早割プラン≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【★スーペリアツインルーム禁煙23平米(バストイレ別)2名利用】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 21:30:05

駅の上で立地がよい。電子レンジと全自動洗濯乾燥機が部屋にあるので助かる。流石東急グループです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019年07月31日 20:48:34

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。

フロントでお一つ差し上げている洗剤の他に、50円にて柔軟剤も販売しております。
是非、こちらも併せてご利用いただければと思います。

これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!ビジネス・観光の拠点に最適♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★コンフォートダブルルーム禁煙18平米ソファー付き1名利用】

立地5

クリス5682さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

クリス5682さん [40代/男性] 2019年07月16日 09:55:57

とても綺麗なホテルです。しかも部屋に洗濯機や乾燥機が設置されていて便利でした。泉岳寺駅から徒歩1分とアクセスも良かったです。食事は美味しかったですが、品数が少ないような気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019年07月16日 11:32:36

この度は、東急ステイ高輪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当館、全客室に洗濯乾燥機と電子レンジがございます。
長期滞在のお客様をはじめ、1泊のお客様にも大変ご好評を頂いております。
朝食の品数につきましては、料金等今すぐのご対応が難しいですが、今後の検討課題として参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン★
ご利用のお部屋
【★スーペリアツインルーム禁煙23平米(バストイレ別)1名利用】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月10日 14:54:25

駅から近くて便利です。
徒歩数分です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019年07月10日 17:18:41

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館は最寄の泉岳寺駅A2番出口より徒歩1分となっており、京急線・都営浅草線のご利用が大変便利な立地となっております。
近隣にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

今後もお客様に御満足いただけるサービスをご提供できますよう努力してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に最適♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★コンフォートダブルルーム禁煙18平米ソファー付き1名利用】

立地5

大宮ありすさんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

大宮ありすさん [20代/女性] 2019年07月09日 21:34:27

初めて利用させて頂きました。ホテルは駅からとても近く迷わず辿り着け、雨の日だったのですごく助かりました。
ホテルは全体的にとてもきれいで気持ちよく過ごすことが出来ました。
また利用したいなと思えるホテルでした。
今回はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019年07月09日 22:41:50

 この度は東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
 これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。

 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★広々ツインでまったりステイ~シングルユース~★(朝食無し)
ご利用のお部屋
【★スーペリアツインルーム禁煙23平米(バストイレ別)1名利用】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 21:31:13

お部屋が非常に清潔でした。
アメニティも充実していました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019年07月02日 23:44:20

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

東急ステイ高輪スタッフ一同     

ご利用の宿泊プラン
☆【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に最適♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★モデレートダブルルーム禁煙18平米(デスク付き)1名利用】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 13:58:21

驚いたことは、部屋に立派なドラム式全自動乾燥機付きの洗濯機(大容量)が設置されている事。フロントで洗濯粉を貰ったので部屋に入って初めて理解できた。これは長期出張族にとって大変便利。全体に雰囲気も良く清潔。部屋のデスクも仕事をするにうってつけの構造で内装・グレードも良い。地下鉄駅そばで京急も入っているので交通便良く今後も利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019年07月02日 15:52:13

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿感謝申し上げます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
各部屋に備え付けの洗濯乾燥機は多くのお客様からご好評をいただいております。
少しでもお荷物を軽減しご負担無くご滞在いただくためのお手伝いになれば幸いでございます。
当館は、都営地下鉄浅草線・京急本線 「泉岳寺」駅よりA2出口から徒歩約1分。羽田空港や品川までのアクセスも良い立地となっております。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念プラン】感謝を込めて!美容アメニティ特典付き(朝食なし)
ご利用のお部屋
【★モデレートダブルルーム禁煙18平米(デスク付き)1名利用】

立地5

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投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 18:16:00

駅近で新しく、部屋も設備も大変満足できるホテルと思いました。
ただ、前に利用された方のトイレの汚物が残っており、驚きました。
ホテルはよく利用しますが、こんなことは、初めてです。
入浴後に気づきロビーに連絡したところ、今から部屋を変われますと言われましたがすっかり寛いでいたのでそれはお断りしました。
今から片付けに行きますと、9時過ぎに部屋に来られ、直ぐに出ていくと思っていたらゆうに、5分以上トイレで何かされていました。そうじを始めるなら、一言あってしかるべきと思います。設備が素晴らしかった分、残念な出来事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019年06月29日 13:42:04

この度は東急ステイ高輪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく当館でのご宿泊を楽しみにしてくださったのにも関わらず、当館の清掃不備とその後の対応につきまして、至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。

前に利用されたお客様の汚物がそのままになっていたこということで、ご不快な思いをさせてしまいました。またその後もせっかくご指摘を頂いたのにも関わらず、お客様へ不信感を与えるようなご対応をしてしまいました。

本来清掃は行き届き、フロントスタッフはお客様へ安心感や信頼感を持っていただくご対応をすることが当たり前なのですが、それができなかったことを改めて深くお詫び申し上げます。

今後同じことが無いよう、清掃スタッフへも今回の事を共有し、次回以降お客様にとってご満足いただけるような滞在になるよう、スタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

東急ステイ高輪
フロント 

ご利用の宿泊プラン
★広々ツインでまったりステイ~シングルユース~★(朝食無し)
ご利用のお部屋
【★スーペリアツインルーム禁煙23平米(バストイレ別)1名利用】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月27日 00:31:58

清潔感があり気持ちよく利用できました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019年06月27日 12:00:21

この度は東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館は、昨年の2月15日にオープン致しましてまだ設備も新しくご滞在いただけると思います。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【★モデレートダブルルーム禁煙18平米(デスク付き)1名利用】

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