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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) クチコミ・感想・情報

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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:333件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.64
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.29
  • 食事4.44
宿泊年月
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273件中 81~100件表示

総合5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 14:03:45

施設も新しく、室内環境も素晴らしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2019年08月06日 15:00:03

東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
長期のご滞在でございましたが、室内環境にご満足いただけましたようで、何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

東急ステイ高輪
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 洗濯乾燥機付き♪ ビジネス、観光の拠点に♪ (朝食付)
ご利用のお部屋
【★レジデンシャルダブルルーム禁煙21平米ミニキッチン1名利用】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 19:46:00

洗濯機があるのはとても便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2019年08月04日 22:14:40

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。

当館では、お一つ無料で差し上げている洗剤のほか、有料にはなりますが柔軟剤もフロントにてご用意しております。
こちらも併せてご利用いただければと思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。


東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆【連泊プラン】連泊でさらにお得!!《連泊特割プラン》(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★コンフォートダブルルーム禁煙18平米ソファー付き1名利用】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 07:02:08

初めての場所での宿泊でしたが、場所も駅近でわかりやすかったです。
新しいホテルということもありお部屋はとても綺麗で設備も申し分ありませんでした。
とても快適に過ごすことができました。
朝早いこともあって、今回は朝食は付けなかったのですが、エントランス傍にある食事場所を見て、オシャレな雰囲気に食べたかったな。と、次回利用させて貰う際には是非食事をさせてもらおうと思いましたね。
お手頃なお値段で、快適に過ごすことが出来て、とても良かったです。また是非宿泊したいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2019年08月03日 08:31:52

東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ロケーションやお部屋、設備に関してお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
次回、お時間に余裕がございましたら朝食もぜひご利用ください。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

東急ステイ高輪
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
☆【早割28】28日前までの予約が断然お得!≪Web限定早割プラン≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【★スーペリアツインルーム禁煙23平米(バストイレ別)2名利用】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 22:55:43

口コミなどで、去年できた新しいホテルとあったので宿泊しました。思っていた通りきれいで快適に過ごせました!
部屋に洗濯乾燥機が付いていたのも良かったです。
駅が初めて行く場所だったので不安でしたが、ホテルから駅までホントに1分の距離で助かりました!
友人や家族にも即お勧めしました!是非また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2019年08月01日 00:11:20

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館は、最寄りの泉岳寺駅より徒歩1分でお越しいただけますが、品川駅に加え2020年に開業予定の高輪ゲートウェイ駅からも歩ける距離となっております。

近隣にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆【連泊プラン】連泊でさらにお得!!《連泊特割プラン》(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★コンフォートダブルルーム禁煙18平米ソファー付き1名利用】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 21:30:05

駅の上で立地がよい。電子レンジと全自動洗濯乾燥機が部屋にあるので助かる。流石東急グループです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2019年07月31日 20:48:34

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。

フロントでお一つ差し上げている洗剤の他に、50円にて柔軟剤も販売しております。
是非、こちらも併せてご利用いただければと思います。

これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!ビジネス・観光の拠点に最適♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★コンフォートダブルルーム禁煙18平米ソファー付き1名利用】

総合5

花火師さんさんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

花火師さんさん [30代/男性] 2019年07月30日 18:14:14

部屋には洗濯乾燥機が付いていて、非常に便利でした。
浴室もキレイで、心地よかったです。
朝ごはんも美味しかったです。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2019年07月30日 19:09:14

この度は東急ステイ高輪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

またお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点がございますが、今後とも東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


東急ステイ高輪 フロント

ご利用の宿泊プラン
★限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン★
ご利用のお部屋
【★コンフォートダブルルーム禁煙18平米ソファー付き1名利用】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月18日 01:35:53

全室洗濯乾燥機(ドラム式)付きとのことで、フロントで洗剤までもらいました。
特に必要なかったのですが、思わず選択しちゃいました。
ランニングの拠点にもできると思いました。素晴らしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2019年07月18日 07:01:29

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂き、誠に有り難うございます。

フロントでお一つ無料で差し上げている洗剤のほか、有料ではございますが50円で柔軟剤も販売しております。  

仰るとおり連泊されるお客様の中にはご出勤前にランニングをされお洗濯を回してご出勤される方も多くいらっしゃいます。

ぜひ有効活用して頂ければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪 フロント

ご利用の宿泊プラン
★~ゆったり12時レイトチェックアウト~※室数限定※ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【★モデレートダブルルーム禁煙18平米(デスク付き)1名利用】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 17:01:28

観光で利用しました。
チェックイン時の時間調整や傘の貸し出しなど、親切にご対応頂き、気持ち良く宿泊できました。
部屋は決して広いとは言えませんがコンパクトながら機能的な家具、コンセントも多数、USBも枕元にあり、便利です。何より各部屋に乾燥機付き洗濯機…これは大変助かりました。
飲食店など周囲にない不便さはありますが、また機会あれば利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2019年07月17日 06:28:14

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら周辺飲食店がないとのことでご不便をおかけし大変申し訳ございません。
引き続きレストラン情報など調査して参ります。フロントにてグルメマップもご用意しておりますのでぜひご利用くださいませ。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点がございますが、今後とも東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


東急ステイ高輪

ご利用の宿泊プラン
【夏得・カップルやご夫婦におススメ観光プラン♪】 (朝食なし)
ご利用のお部屋
【★コンフォートダブルルーム18平米ソファー付き2名利用】

総合5

クリス5682さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

クリス5682さん [40代/男性] 2019年07月16日 09:55:57

とても綺麗なホテルです。しかも部屋に洗濯機や乾燥機が設置されていて便利でした。泉岳寺駅から徒歩1分とアクセスも良かったです。食事は美味しかったですが、品数が少ないような気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2019年07月16日 11:32:36

この度は、東急ステイ高輪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当館、全客室に洗濯乾燥機と電子レンジがございます。
長期滞在のお客様をはじめ、1泊のお客様にも大変ご好評を頂いております。
朝食の品数につきましては、料金等今すぐのご対応が難しいですが、今後の検討課題として参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン★
ご利用のお部屋
【★スーペリアツインルーム禁煙23平米(バストイレ別)1名利用】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 21:24:22

エレベーターはカード式で、自分の部屋の階にしか止まりません。
セキュリティー上はすばらしいシステムと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2019年07月16日 11:21:42

この度は、東急ステイ高輪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルはエレベーターはカードセンサー式となっており、ご宿泊者様のご利用階以外は反応しないシステムとなっております。
またエントランスも深夜24時から朝6時まではオートロックになっておりますので、こちらの点もご好評頂いてる点となっております。

今後もお客様が安心してお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同


ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 洗濯乾燥機付き♪ ビジネス、観光の拠点に♪ (朝食付)
ご利用のお部屋
【★モデレートダブルルーム禁煙18平米(デスク付き)1名利用】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 21:22:58

次の目的地が四谷だったので少し移動は大変でした。 ホテルはきれいで喫煙は1階でできます。部屋にペットボトルの水はほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2019年07月16日 11:10:50

この度は、東急ステイ高輪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、泉岳寺駅が最寄りとなりまして品川や新橋、浅草、羽田空港などの移動にはお乗換え無しで行けますが、四谷や新宿方面となりますとお乗換えが必要となってしまいます。
東急ステイは都内各所にございますので、もし機会がございましたらご利用頂ければと思います。

またのご利用をお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 洗濯乾燥機付き♪ ビジネス、観光の拠点に♪ (朝食付)
ご利用のお部屋
【★モデレートダブルルーム禁煙18平米(デスク付き)1名利用】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 21:18:26

遮光カーテンであれば良かった。朝まぶしくて早起きした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2019年07月16日 10:38:26

この度は東急ステイ高輪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

遮光カーテンにつきましては、設備面の課題となりますので、今すぐ取り替えることは難しいのですが、今後運営していく中で検討させていただきます。
貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルSALE限定】10%ポイント付与特別プラン!!(朝食付)
ご利用のお部屋
【★スーペリアツインルーム禁煙23平米(バストイレ別)2名利用】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 21:11:19

部屋の中にドラム式洗濯機がありました。使わなかったけど、連泊するなら便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2019年07月16日 09:23:49

このたびは東急ステイ高輪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
洗濯乾燥機につきましては全室に備え付けており、長期でお泊りのお客様やコンサートに参加されるお客様に大変ご好評いただいております。
おひとつ無料で小さな粉末洗剤をお渡ししておりますので、次回ご来館の際はぜひご活用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりおまちしております。

東急ステイ高輪
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 洗濯乾燥機付き♪ ビジネス、観光の拠点に♪ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【★モデレートダブルルーム禁煙18平米(デスク付き)1名利用】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月10日 14:54:25

駅から近くて便利です。
徒歩数分です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2019年07月10日 17:18:41

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館は最寄の泉岳寺駅A2番出口より徒歩1分となっており、京急線・都営浅草線のご利用が大変便利な立地となっております。
近隣にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

今後もお客様に御満足いただけるサービスをご提供できますよう努力してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に最適♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★コンフォートダブルルーム禁煙18平米ソファー付き1名利用】

総合5

大宮ありすさんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

大宮ありすさん [20代/女性] 2019年07月09日 21:34:27

初めて利用させて頂きました。ホテルは駅からとても近く迷わず辿り着け、雨の日だったのですごく助かりました。
ホテルは全体的にとてもきれいで気持ちよく過ごすことが出来ました。
また利用したいなと思えるホテルでした。
今回はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2019年07月09日 22:41:50

 この度は東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
 これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。

 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★広々ツインでまったりステイ~シングルユース~★(朝食無し)
ご利用のお部屋
【★スーペリアツインルーム禁煙23平米(バストイレ別)1名利用】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月07日 07:35:36

6月に2泊しました。新しいホテルでキレイなのがまず良かった!部屋自体は狭いですが、寝るだけなので問題なし。
私は品川駅からタクシーでホテルまで行きましたが、近くに駅があるので、そちらを利用しても便利かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2019年07月07日 10:57:44

 この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
 当館には今回お泊りいただいたお部屋以外にも広めのツインのお部屋やレジデンシャルダブルのお部屋がございます。是非こちらもあわせてご検討いただければ幸いです。

 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆【連泊プラン】連泊でさらにお得!!《連泊特割プラン》(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★コンフォートダブルルーム18平米ソファー付き2名利用】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月05日 07:03:32

USB、コンセントがベッドの頭元にあるのが良かったです。USB端子が壊れていたのか、充電されなくフロントに電話したら、すぐ来てくれ部屋替えになりましたが、男性スタッフの対応の良さ!見ていて気持ち良かったです。

部屋の洗濯機もとってもいいです!汗かいてもすぐ洗濯できました。

もう少し冷蔵庫が冷えてくれたら、嬉しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2019年07月05日 08:17:10

 この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 お褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆【連泊プラン】連泊でさらにお得!!《連泊特割プラン》(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★スーペリアツインルーム禁煙23平米(バストイレ別)2名利用】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 21:31:13

お部屋が非常に清潔でした。
アメニティも充実していました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2019年07月02日 23:44:20

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

東急ステイ高輪スタッフ一同     

ご利用の宿泊プラン
☆【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に最適♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★モデレートダブルルーム禁煙18平米(デスク付き)1名利用】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 13:58:21

驚いたことは、部屋に立派なドラム式全自動乾燥機付きの洗濯機(大容量)が設置されている事。フロントで洗濯粉を貰ったので部屋に入って初めて理解できた。これは長期出張族にとって大変便利。全体に雰囲気も良く清潔。部屋のデスクも仕事をするにうってつけの構造で内装・グレードも良い。地下鉄駅そばで京急も入っているので交通便良く今後も利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2019年07月02日 15:52:13

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿感謝申し上げます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
各部屋に備え付けの洗濯乾燥機は多くのお客様からご好評をいただいております。
少しでもお荷物を軽減しご負担無くご滞在いただくためのお手伝いになれば幸いでございます。
当館は、都営地下鉄浅草線・京急本線 「泉岳寺」駅よりA2出口から徒歩約1分。羽田空港や品川までのアクセスも良い立地となっております。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念プラン】感謝を込めて!美容アメニティ特典付き(朝食なし)
ご利用のお部屋
【★モデレートダブルルーム禁煙18平米(デスク付き)1名利用】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 18:16:00

駅近で新しく、部屋も設備も大変満足できるホテルと思いました。
ただ、前に利用された方のトイレの汚物が残っており、驚きました。
ホテルはよく利用しますが、こんなことは、初めてです。
入浴後に気づきロビーに連絡したところ、今から部屋を変われますと言われましたがすっかり寛いでいたのでそれはお断りしました。
今から片付けに行きますと、9時過ぎに部屋に来られ、直ぐに出ていくと思っていたらゆうに、5分以上トイレで何かされていました。そうじを始めるなら、一言あってしかるべきと思います。設備が素晴らしかった分、残念な出来事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2019年06月29日 13:42:04

この度は東急ステイ高輪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく当館でのご宿泊を楽しみにしてくださったのにも関わらず、当館の清掃不備とその後の対応につきまして、至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。

前に利用されたお客様の汚物がそのままになっていたこということで、ご不快な思いをさせてしまいました。またその後もせっかくご指摘を頂いたのにも関わらず、お客様へ不信感を与えるようなご対応をしてしまいました。

本来清掃は行き届き、フロントスタッフはお客様へ安心感や信頼感を持っていただくご対応をすることが当たり前なのですが、それができなかったことを改めて深くお詫び申し上げます。

今後同じことが無いよう、清掃スタッフへも今回の事を共有し、次回以降お客様にとってご満足いただけるような滞在になるよう、スタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

東急ステイ高輪
フロント 

ご利用の宿泊プラン
★広々ツインでまったりステイ~シングルユース~★(朝食無し)
ご利用のお部屋
【★スーペリアツインルーム禁煙23平米(バストイレ別)1名利用】

273件中 81~100件表示

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