この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

当館の朝食会場では、ランチやディナーも召し上がっていただけます。メニューも朝食と変わり様々なものをご用意しておりますので、ぜひ併せてご利用いただけたら幸いです。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

いつも東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は大浴場はございませんが、他のホテルと比較し、やや広めのバスタブ設計となっております。
また、一番小さいお部屋タイプでも18平米でベッド幅も160cmとゆとりがございます。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

当館では近隣の飲食店をご紹介しているグルメマップをフロントにてご用意しております。
是非こちらも併せてご利用いただければと思います。

喫煙所に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。全室禁煙ということもありフロア毎に喫煙所を設けられなく、すぐに対応は難しいのですが、今後の課題とさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


東急ステイ高輪
スタッフ一同

いつも東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
1名様で7泊以上ご宿泊のお客様には通常、チェックイン時、タオルは2セットお部屋に用意させていただくのですが、不備があり、1セットのみのご用意となってしまいました。
エアコンは定期的フィルター清掃を行っておりますが、シャワーカーテンの臭いを含め、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
それにも関わらず、またご利用いただけるとのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
以後、不備などでご迷惑をおかけしないよう気をつけて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

東急ステイ高輪
フロント一同

　この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。

　これからもスタッフ一同お客様にご満足いただけますよう精進して参ります。

　お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。　　

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用頂き誠に有難うございます。
当館はセキュリティー強化の観点からご利用階のみ停止するシステムとなっております。
その旨のご案内がチェックイン時に不足し、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
またの機会がございましたらご利用を心よりお待ち申しております。

東急ステイ高輪
フロント一同

東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館、昨年2月に開業した比較的新しいホテルとなっております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

東急ステイ高輪
フロント一同

この度は東急ステイ高輪をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館は品川駅にも近く、出張やご旅行に最適な立地でございます。また、全部屋洗濯乾燥機が付いておりますので、お好きな時間にお洗濯していただけます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただき誠にありがとうございました。
シャワーカーテンの臭いの件、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
情報共有し、再発防止に努めさせていただきます。
お煙草に関してもご協力ありがとうございます。
喫煙ができるお部屋がない当館にて、ご不便をおかけするかもしれませんが、それ以上に気に入っていただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
レストランではランチに加え、ディナーメニューも新しくはじまりました。
是非、次回お試しいただけたらと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。

当館では、お一つ無料で差し上げている洗剤のほか、有料にはなりますが柔軟剤もフロントにてご用意しております。
こちらも併せてご利用いただければと思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。


東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂き、誠に有り難うございます。

フロントでお一つ無料で差し上げている洗剤のほか、有料ではございますが50円で柔軟剤も販売しております。　　

仰るとおり連泊されるお客様の中にはご出勤前にランニングをされお洗濯を回してご出勤される方も多くいらっしゃいます。

ぜひ有効活用して頂ければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪　フロント

この度は東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら周辺飲食店がないとのことでご不便をおかけし大変申し訳ございません。
引き続きレストラン情報など調査して参ります。フロントにてグルメマップもご用意しておりますのでぜひご利用くださいませ。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点がございますが、今後とも東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


東急ステイ高輪

この度は、東急ステイ高輪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルはエレベーターはカードセンサー式となっており、ご宿泊者様のご利用階以外は反応しないシステムとなっております。
またエントランスも深夜24時から朝6時まではオートロックになっておりますので、こちらの点もご好評頂いてる点となっております。

今後もお客様が安心してお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は、東急ステイ高輪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、泉岳寺駅が最寄りとなりまして品川や新橋、浅草、羽田空港などの移動にはお乗換え無しで行けますが、四谷や新宿方面となりますとお乗換えが必要となってしまいます。
東急ステイは都内各所にございますので、もし機会がございましたらご利用頂ければと思います。

またのご利用をお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

遮光カーテンにつきましては、設備面の課題となりますので、今すぐ取り替えることは難しいのですが、今後運営していく中で検討させていただきます。
貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

このたびは東急ステイ高輪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
洗濯乾燥機につきましては全室に備え付けており、長期でお泊りのお客様やコンサートに参加されるお客様に大変ご好評いただいております。
おひとつ無料で小さな粉末洗剤をお渡ししておりますので、次回ご来館の際はぜひご活用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりおまちしております。

東急ステイ高輪
フロント

　この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
　当館には今回お泊りいただいたお部屋以外にも広めのツインのお部屋やレジデンシャルダブルのお部屋がございます。是非こちらもあわせてご検討いただければ幸いです。

　お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく当館でのご宿泊を楽しみにしてくださったのにも関わらず、当館の清掃不備とその後の対応につきまして、至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。

前に利用されたお客様の汚物がそのままになっていたこということで、ご不快な思いをさせてしまいました。またその後もせっかくご指摘を頂いたのにも関わらず、お客様へ不信感を与えるようなご対応をしてしまいました。

本来清掃は行き届き、フロントスタッフはお客様へ安心感や信頼感を持っていただくご対応をすることが当たり前なのですが、それができなかったことを改めて深くお詫び申し上げます。

今後同じことが無いよう、清掃スタッフへも今回の事を共有し、次回以降お客様にとってご満足いただけるような滞在になるよう、スタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

東急ステイ高輪
フロント　

いつも東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後も機会があればご利用頂けるとの旨、誠に御礼申し上げます。
当ホテルは、全室に洗濯乾燥機が付いておりますので、急なご宿泊でも便利と多くのお客様にご好評頂いております。

お褒めのお言葉に恥じぬよう、今後も精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

いつも東急ステイ高輪をご利用頂き
誠に有難うございます。

ご感想から滞在に満足いただけた様で大変嬉しく存じます。

お洗濯の際には、有料とはなりますが洗剤のほかにも柔軟剤(50円)のご用意もフロントにございます。

是非次回東京にお越しの際にも、当館をお選び頂ければ幸いです。
またのご利用、心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
フロント一同