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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) クチコミ・感想・情報

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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:254件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.42
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.12
  • 食事4.26
宿泊年月
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216件中 81~100件表示

食事4

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月31日 10:10:17

室内に乾燥機能付き洗濯機や電子レンジがついており、とても便利でした。
また室内も綺麗で、とても居心地が良かったです。
何度も泊まりたいと思えました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2018年08月31日 13:38:13

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋内の設備や清掃についてご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

ぜひまたお待ちしておりますので機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】連泊でさらにお得!!《連泊特割プラン》(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙・ダブル・18平米・デスク付・1名利用限定】】

食事4

FUMIO1014さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

FUMIO1014さん [50代/男性] 2018年08月29日 18:15:53

8月23日に宿泊しました。東京出張の際に過去にも利用させていただいたことがありますが、とにかく泉岳寺の駅の改札から近く、移動が楽です。また、部屋に設置してあるデスクも大きく、ホテルで仕事をするには最適です。
部屋に洗濯機や電子レンジも設置してあり、長期滞在にも便利です。
朝食もメニューが十分あり満足です。
一点テレビは大きくて良いのですが、出来れば外部機器接続用にHDMI端子接続しやすいようにを出しておいていただければありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2018年08月30日 04:27:29

いつも東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度、ご利用頂きましたお部屋はモデレートダブルのお部屋でして、他のお部屋タイプのデスクより広めに取ってあるのが特徴でございます。
お仕事をされるお客様には大変ご好評頂いております。

テレビの端子接続に関しましては、ご不便をお掛けいたしましたが、数々のお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
6月26日開業【東急ステイ博多】 開業応援 夏限定!サマープラン(特典付き) 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙・ダブル・18平米・デスク付・1名利用限定】】

食事4

つりおやじ2013さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

つりおやじ2013さん [50代/男性] 2018年06月04日 16:40:47

お客様用に予約しましたが、大変お気に召されました。食事も部屋も満足された様子。特にデスクが広い点は良かったご様子。再度宿泊したいとのリクエストもいただいたので、次回も予約したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2018年06月04日 23:23:46

この度は、東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたお部屋は、モデレートダブルのお部屋でございまして、T字デスクになっております。その為、お仕事される場合など大変便利となっております。
また、再度ご宿泊されたい旨も拝読できまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

またご利用頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
4月24日開業【東急ステイ札幌】 開業応援 限定プラン(特典付) 【朝食付】
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙・ダブル・18平米・デスク付・1名利用限定】】

食事4

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月25日 20:53:01

天気が悪くて荷物が多いとちょっとだけ辛い立地です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2018年04月27日 22:03:14

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は泉岳寺駅A2番出口から徒歩1分の距離ではございますが、道中屋根の無い道もございます。
お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございません。
泉岳寺駅にはA2番出口にエレベーターもございますので、次回お越しの際はご利用くださいませ。

また、雨の日には数に限りがございますが傘のお貸出、販売も行っております。
機会がございましたらフロントスタッフにお声かけくださいませ。

また近隣にお越しの際はぜひまた東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
4月24日開業【東急ステイ札幌】 開業応援 限定プラン(特典付き) 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【レジデンシャル【禁煙・ダブル・21平米】】

食事4

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月04日 21:49:11

とても綺麗で,満足しました.
また宿泊したいです.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2018年04月04日 22:51:36

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2、3月宿泊のみ】《室数限定》2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙・ダブル・18平米・デスク付・1名利用限定】】

食事4

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月31日 23:43:10

約1カ月間利用させていただきました。なかなか快適でした。良かった点は、新築でキレイ、洗濯乾燥機&電子レンジが部屋に装備、実は有線LANが部屋にあった、駅近、朝食など。
朝食は6:30-7:15頃混雑、08:00-09:00頃は中国・台湾の団体客多し、それ以外の時間帯が比較的空いている印象。待つときは20人くらい並んでました。09:30までに入場すれば10:00までOK。
長期滞在の場合、部屋掃除は週1回。チェックイン時に指定の曜日を告げられます。変更はできそうでした。追加は有料? 実際の感想としては、タオル類の交換とゴミ箱のリセットを考えると、週2回にしてほしいと感じました。まぁタオル類は部屋で洗濯できるし、ごみ箱も廊下に出しとけば交換してくれますけど…

以下、もうちょっと対応してほしい点…

チェックインの数日前に「長期滞在なので極力上層階希望」の旨電話連絡。フロント担当から「お約束はできかねますが」との前置きのうえ「ご希望は承ります」。で、結果4階。しかも北側&隣マンションの窓向かい。まぁ部屋タイプの制約もあるし、確約もないので仕方ありませんが、長期利用を考慮していただければ、日当たり等含め、もう少し何とかならないものかと。

チェックイン当日「チェックイン=15:00~」を承知の上で、少し早く到着。そう14:20ころ。私「チェックインはまだできないですよね?」男性スタッフ即答「15:00でございます」。まぁ、そうですよね、知ってますし、規約ですから…。でも1カ月も滞在するのに40分見逃してくれないとは、手厳しくねーかい?(ブツブツ)… 後日、別の方が同様の状況になっているところに遭遇。女性スタッフ「少々お待ちください、、、お部屋の準備ができておりますので、今回は特別に」でチェックイン。「をい!2泊の客ができて31泊の客はできひんのかい!」と思う気持ちを抑え、「せめて(ウソでも)確認くらいしてくれるのがスジってもんだろ」という感想…

それ以外は至って快適でした。また機会があれば利用させていただきたいと思います。その際は是非柔軟な対応をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2018年04月01日 07:54:03

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
長期のご予約を頂いていたにもかかわらず、ご希望に沿ったお部屋をご用意出来ず、誠に申し訳ございませんでした。またチェックインの際にも、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと重ねてお詫びいたします。

これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して日々精進いたします。
再度近隣にお越しの際はぜひまた東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2、3月宿泊のみ】《室数限定》2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンフォート【禁煙・ダブル・18平米・ソファー付】】

食事4

ケンタ2004さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

ケンタ2004さん [40代/男性] 2018年03月24日 16:25:03

新しいホテルということで、はじめて利用させてもらいました。
とてもきれいで、部屋もバスも新しく気持ちよかったです。アメニティも必要なものを持っていくシステムで、エコでした。
しいて言えば、朝食時間に長蛇の列ができていて、1時間後に遅らせて食べました。今回は余裕があったのでよかったのですが・・。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2018年03月24日 19:33:29

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは先月の2月15日に開業させて頂きまして多くのお客様におよろこびいただいており、お客様からも嬉しいお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

ですが、ご朝食において貴重なお時間にも関わらず大変お待たせしてしまう事になり申し訳ございませんでした。
今後のお客様へのアテンド方法を工夫させていただき、次回ご利用の際には同じ事にならないよう努めさせて頂きます。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2、3月宿泊のみ】《室数限定》2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンフォート【禁煙・ダブル・18平米・ソファー付】】

食事4

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月19日 12:43:05

新しくオープンされたとのことで利用しました。アパホテルの隣です。駅近くで空港への連絡がよいのでこれからもヘビーユーザーになると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2018年03月19日 16:04:46

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは都営浅草線・京急本線泉岳寺駅から徒歩約2分以内という立地も恵まれ、羽田空港までも約20分程で行くことが可能でございます。

また近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2、3月宿泊のみ】《室数限定》2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙・ダブル・18平米・デスク付・1名利用限定】】

食事4

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月26日 10:18:40

チェックイン手続後、フロントに荷物を預けて外出させてもらいました。きちんと荷物を部屋に届けてもらい待ち合わせに遅れずにすみました。
オープン直後だったこともあり、部屋も綺麗でした。
交通量の多い通り沿いながら、車の音も気にならず、ゆっくりと過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2018年02月26日 14:01:19

この度は、東急ステイ高輪店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン前、チェックイン後のお荷物のお預かりは当日中に限りまして、いつまでも可能でございますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
また、この度のご滞在、ゆっくりとお過ごし頂けたことスタッフ一同安心しております。

またお近くにお越しになられた際には、東急ステイ高輪店のご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪店
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2、3月宿泊のみ】《室数限定》2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙・ダブル・18平米・デスク付・1名利用限定】】

食事4

33bakuさんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

33bakuさん [50代/男性] 2018年02月22日 13:05:55

出来たばかりできれいでした。ベットモ広く、洗濯機もついているので、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2018年02月23日 07:04:53

この度は、東急ステイ高輪店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、全室に洗濯乾燥機と電子レンジが付いておりまして、多くのお客様へ大変ご好評を頂いております。

お近くにお越しになられた際には、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪店
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2、3月宿泊のみ】《室数限定》2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙・ダブル・18平米・デスク付・1名利用限定】】

食事3

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月28日 16:45:50

大変きれいなホテルでオシャレでした。
部屋に洗濯機や電子レンジ、ポットも付いていたので、ゆったりと過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019年09月28日 18:19:46

この度は東急ステイ高輪にご宿泊頂き誠に有難うございます。
客室内の備品につきまして、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご滞在中にお困りのことなどございましたらお申し付けください。
引き続きごゆっくりお過ごしくださいませ。
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆【連泊プラン】連泊でさらにお得!!《連泊特割プラン》(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★コンフォートダブルルーム18平米ソファー付き2名利用】

食事3

non1971さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

non1971さん [40代/男性] 2019年08月11日 19:03:52

出張に最適◎

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019年08月12日 06:01:55

この度は東急ステイ高輪をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館は品川駅にも近く、出張やご旅行に最適な立地でございます。また、全部屋洗濯乾燥機が付いておりますので、お好きな時間にお洗濯していただけます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念プラン】感謝を込めて!美容アメニティ特典付き(朝食付き)
ご利用のお部屋
【★コンフォートダブルルーム禁煙18平米ソファー付き1名利用】

食事3

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年02月08日 08:53:51

新しく良いホテルだか、周辺に夕食を食べる店が少ないので不便、でも混雑する都内では穴場かも、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019年02月08日 14:29:50

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様からお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思います。
ですがお食事処につきましてご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。

こちらのエリアは新駅が開通する予定でもあり、今後発展する見込みがあるところではございます。
私共も日ごろからお客様へご案内できるよう近隣のお店情報には引き続き調査してまいりますので今後もご贔屓にしていただけますと幸いでございます。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
またのご利用をお待ち申しあげております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆【早割14】14日前までの予約が断然お得!≪Web限定早割プラン≫ (朝食付)
ご利用のお部屋
【★コンフォートダブルルーム禁煙(ソファー付き)1名利用】

食事3

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月13日 17:10:54

周辺のビジネスホテルと比較し、部屋が段違いで広く出張の際は必ず利用しています。
フロントスタッフ・清掃・レストランのスタッフ全ての方が気持ちの良い接客をされておりソフト面でも優れたホテルで大変満足しています。
アメニティも必要なものをエントランスから自室に持ち込むタイプなので環境面に配慮されている点も好印象です。

欲を言うと2点改善されるといいなと感じてます。
・朝食のバリエーションが2サイクルのため約1週間の出張時は飽きてしまいます。
・室内に加湿空気清浄機が設置されており重宝しているのですが、ここ2回ほどの利用では毎回フィルター清掃のお知らせが点滅しています。清掃ができていないのかやや心配に感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2019年01月13日 20:23:31

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた2点をレストランスタッフ、清掃スタッフと情報共有させていただきます。
お褒めいただいた部分も含め、お客さまに快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見に心より御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆【連泊プラン】連泊でさらにお得!!《連泊特割プラン》(朝食付)
ご利用のお部屋
【★モデレートダブルルーム禁煙(デスク付き)1名利用】

食事3

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月25日 14:16:37

長らくお世話になってます。
立地・価格どれを取っても悪くないホテル!

ただ、夏場の至るところでのクーラー水漏れ・wifiの速度・禁煙階で普通に喫煙する(外国人)人が居る事。

この3つのみがマイナス要素でしょうか。

それ以外はほぼパーフェクトかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2018年10月25日 17:53:29

いつも東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらずご不便・ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。

インターネット環境におきましては海外よりお越しいただいておりますお客様も多くインターネット回線が込み合ってしまう事が原因と考えられます。
フロントではLANケーブルのお貸出も行っておりますのでそちらも併せてご利用頂ければと思います。

エアコンの水漏れに関しましてはロビーにございます吸気口にはカバーを取り付けました。
しかしながら客室内の水漏れに関しましては設備上誠に申し訳ございませんが
早急な対応は難しくなっております。
こちらに関しましてもWi-fiの件と共に今後の重点課題として検討させて頂きます。

またご滞在中のお客様への喫煙所のご案内と併せまして館内巡回も強化して参ります。

今後もお客様に気持ちよくご利用して頂ける様精進して参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

東急ステイ高輪
フロント

ご利用の宿泊プラン
☆【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に最適♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★コンフォートダブルルーム禁煙(ソファー付き)1名利用】

食事3

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月21日 16:53:47

駅から近い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2018年10月21日 20:51:29

この度は、東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

当ホテルは、京急本線・都営地下鉄浅草線の泉岳寺駅のA2番出口から徒歩約1分、品川駅からも京急線で1駅と大変アクセスの良い立地でございます。


またお近くをお訪ねの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。


東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に最適(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙・ツイン・23平米】】

食事3

baixiuyingさんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

baixiuyingさん [40代/男性] 2018年10月18日 18:12:51

非常に快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2018年10月19日 07:39:24

いつも東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿感謝申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様のご滞在がご満足のいくものとなったようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

東急ステイ高輪
スタッフ

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの予約が断然お得!≪Web限定早割プラン≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙・ダブル・18平米・デスク付・1名利用限定】】

食事3

岡本 大成さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

岡本 大成さん [40代/男性] 2018年09月09日 10:27:39

先ず、部屋は新しいし広いので良いのですが、

連泊する方にはおすすめできません。なぜなら「シーツを替えるのが有料」になるからです。

あと、タオルは替えてくれますが、掃除もしてくれません。

さらに、洗濯機が付いているのは連泊する方にありがたいのですが、

洗濯漕の清掃をしてないのか?洗い立ての衣類に「カビ臭い」においがついています。

この点は改善をされた方が良いと思います。

今は新しいのでお客様は泊まる方が多いと思いますが、築年が古くなると隣りのアパホテルと競合する物件

になりますので、稼働率が悪くなって、収益が上がらなくなるのでは?ないでしょうか?

オーナーの考え方一つですが、一意見として提言させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2018年09月09日 14:12:54

この度は東急ステイ高輪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは滞在型ホテルとして、簡易清掃システムを導入しております。シーツなどはお部屋に備え付けてある洗濯乾燥機でのお洗濯も可能ではございます。しかしながらこの度は、洗濯漕の臭いで不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
またさまざまな角度からの貴重なご意見の数々、誠にありがとうございます。
社内で共有し、今後のホテル運営に活かしていけるよう精進してまいります。

東急ステイ高輪スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】連泊でさらにお得!!《連泊特割プラン》(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙・ダブル・18平米・デスク付・1名利用限定】】

食事3

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月08日 18:02:50

1 night trip だったが新しくて清潔。
泉岳寺駅直近で羽田からでも成田からでもOKです。

洗濯乾燥機まで常備されていること、部屋へあがる前に選ぶアメニティにシャワーキャップがなかったのもズボンプレッサー常備からも、やや長い滞在をする男性ビジネスパーソン仕様だ。
wifiが使えて、仕事机が広いのはありがたかった。

あたりに夕食をとるところがないので、食事を済ませてきましょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2018年06月09日 00:33:36

この度は東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。

モデレートダブルのお部屋はT字型の広めの机を備え付けており、お仕事でご利用されるお客様に大変ご好評を頂いております。
Wi-fiにつきましてはお部屋ではもちろん、1階にございます朝食会場兼ラウンジでも無料でご利用いただけます。
お時間がございましたらラウンジも併せてぜひご利用下さいませ。

当館の周辺には飲食店が品川駅等に比べて少ないのですが、フロントにて周辺の飲食店情報をご用意しておりますので、ぜひお声掛けいただければと思います。

お忙しい中お客様の声にご投稿下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
フロント

ご利用の宿泊プラン
4月24日開業【東急ステイ札幌】 開業応援 限定プラン(特典付) 【朝食付】
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙・ダブル・18平米・デスク付・1名利用限定】】

食事3

007msyuさんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) のクチコミ

007msyuさん [50代/男性] 2018年04月02日 12:10:09

朝食がフロント前のでテーブルやソファーになり ゆっくり座れなかった
他のお客様と朝食時間が重なった場合 全員が座れない可能性があります
現状のままであれば席までの案内した頂けるとありがたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)(2018年2月15日オープン) 2018年04月02日 14:13:02

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまことにありがとうございます。

ご朝食会場につきまして、お客様へ御不便おかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。御貴重な時間にも関わらず大変申し空けございませんでした。

混雑時は特にお客様を少しでも早くご案内できるよう務めさせて頂いておりますが、より改善できるよう日々運営方法を見直しさせていただきます。
貴重な御意見いただきありがとうございました。

また近隣へお越しの際には東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用いただけると幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2、3月宿泊のみ】《室数限定》2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンフォート【禁煙・ダブル・18平米・ソファー付】】

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