この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉とご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

せっかくお越しいただいたのにも関わらず、洗濯乾燥機のにおいについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
磨りガラスの件とあわせて、参考に今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

東急ステイは、今後とも多くの方にまた泊まりたいと感じて頂けるようなホテル作りに努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂き、厚く御礼申し上げます。

現在、延長料金に関しましては15時前のチェックインは1時間1,000円（1名様あたり）、チェックアウトは13時までの延長で前日室料の半額を頂戴しております。
ご指摘頂きました料金に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

まだまだ至らぬ点がございますが、今後とも東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は2月15日にオープンしたばかりでして、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。

当館には4種類のお部屋タイプがございますので、また近くにお越しの際は、お一人様でもご家族やご友人とも、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、ご多用の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
ご感想より、ご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様の立場に立ったサービスに心がけ努力して参りたいと存じます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまことにありがとうございます。

ご朝食会場につきまして、お客様へ御不便おかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。御貴重な時間にも関わらず大変申し空けございませんでした。

混雑時は特にお客様を少しでも早くご案内できるよう務めさせて頂いておりますが、より改善できるよう日々運営方法を見直しさせていただきます。
貴重な御意見いただきありがとうございました。

また近隣へお越しの際には東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用いただけると幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまことにありがとうございます。

施設面・接客面共に嬉しいお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思います。
ですが、立地面ではお客様へ御不便おかけし申し訳ございませんでした。

私たちも日々周辺のお店などは歩き回り、少しでもお客様のご滞在をより良いものに出来るよう努めさせて頂いておりますが、品川駅も歩いて10分程でご到着できますのでそちらまでお店のご案内することも可能でございます。
また近隣にお越しの際はぜひまた東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
長期のご予約を頂いていたにもかかわらず、ご希望に沿ったお部屋をご用意出来ず、誠に申し訳ございませんでした。またチェックインの際にも、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと重ねてお詫びいたします。

これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して日々精進いたします。
再度近隣にお越しの際はぜひまた東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルの入り口につきましてお解かりにくかったとのことでご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
少しでもお客様にもお解かりいただけるよう看板設置などの対応もさせて頂きましたが、ご案内方法を見直すなど今後とも改善に努めさせて頂きます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

再度近隣にお越しの際はぜひまた東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。

洗濯乾燥機に不備があった件では、お客様に大変ご迷惑、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度とこの様な不備がないよう、客室清掃時の点検・確認には、細心の注意を払うよう心掛けてまいります。

改めまして、今回は当館をご利用いただき誠にありがとうございました
再度近隣にお越しの際はぜひ東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは先月の2月15日に開業させて頂きまして多くのお客様におよろこびいただいており、お客様からも嬉しいお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

ですが、ご朝食において貴重なお時間にも関わらず大変お待たせしてしまう事になり申し訳ございませんでした。
今後のお客様へのアテンド方法を工夫させていただき、次回ご利用の際には同じ事にならないよう努めさせて頂きます。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは都営浅草線・京急本線泉岳寺駅から徒歩約2分以内という立地も恵まれ、羽田空港までも約20分程で行くことが可能でございます。

また近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは2018年2月15日にオープンしたばかりで浴室は他のお客さまからもご好評頂いております。
また全室内に設置いたしております洗濯乾燥機に関しましてもお喜び頂きましたようで大変嬉しく思います。
お部屋では専任のエステティシャンやマッサージ師（別会社様）をお呼びいただきご利用頂くことが可能でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
東急ステイ高輪店　
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
ご感想より、ご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
ホテルからのアクセスなどお客様へご案内させていただく情報に関してはスタッフ一同、知識等を深め、よりスムーズなご案内が出来るよう努力する所存でございます。
お忘れ物に関しましては基本的に全ての物を一定期間保管をさせていただき、ご配達等の希望がございましたら、着払いではございますがお送りさせていただいております。
これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して行きたいと思っております。
まだまだ至らぬ点がございますが、今後とも東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。

東急ステイ高輪店　
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)にご滞在頂き誠にありがとうございました。

お客様のご感想より今回のご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉も頂戴しありがとうございました。

またお近くにいらっしゃる機会がございましたらぜひ当ホテルへご来館くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪店
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)にご滞在頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中の不快な思い、ならびにお客様へご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様サービスへの細やかな配慮の徹底と、客室清掃及び備品類の清掃も今後徹底して参りたいと存じます。

ご指摘頂きました貴重なお言葉を今後のサービス向上に努めて参る所存でございますので、もしまたご機会ございましたら東急ステイ高輪をご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪店
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）にご滞在いただき誠にありがとうございました。
最寄の泉岳寺駅は京急線と都営浅草線が乗り入れており都内各所より好アクセスでございます。
次回以降お越しいただいた際にもご満足いただけるよう精進して参ります。

またお近くにお越しになられる際には、東急ステイ高輪をご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪店
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は2月15日に開業したばかりでございますので、総合的に満足して頂いたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。

客室のトイレットペーパーホルダーに関しましては、御不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様の声を反映し、今後の検討課題とさせていただきます。

当館は深夜0時から朝6時まで出入り口が施錠されますが、滞在の方はルームキーで解錠できる仕組みとなっており、セキュリティー面でも安心していただけるかと思います。
また近くにいらっしゃる機会がございましたら、東急ステイ高輪のご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたのにも関わらず、お部屋の清掃について様々な不備があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃についてスタッフには指導を徹底し、フロントスタッフともに客室の点検を強化いたします。
ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

最寄の泉岳寺駅は品川や羽田・成田空港から非常にアクセスの良い駅でございます。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、ビジネスやご家族やご友人とご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は、東急ステイ高輪店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン前、チェックイン後のお荷物のお預かりは当日中に限りまして、いつまでも可能でございますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
また、この度のご滞在、ゆっくりとお過ごし頂けたことスタッフ一同安心しております。

またお近くにお越しになられた際には、東急ステイ高輪店のご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪店
スタッフ一同