いつも、東急ステイをご利用くださいまして誠にありがとうございます。東急ステイの強みでもある洗濯乾燥機をご利用頂けたこと大変嬉しく存じます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪 スタッフ一同

この度は、東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仰る通り、当館の最寄りは都営浅草線泉岳寺駅及びJR高輪ゲートウェイえきでございます。品川駅からでございますと15分程かかります。次回、機会があればどちらかの駅をご利用くださいませ。

また、アメニティに関してもご意見いただき有難うございます。東急ステイはお客様にお選びいただけるようアメニティビュッフェ形式になっております。

自宅のようにお過ごしいただけるように洗濯乾燥機を全室に設置しており、洗剤はアタックのワンプッシュのものを置いております。ご希望があれば、柔軟剤もフロントにて販売しております。

またのご来館をお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

フロントでは無料でお渡ししております洗剤の他、有料にはなりますが柔軟剤もご用意しております。ぜひこちらも併せてご利用いただければと思います。

また、お部屋の照明に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
数に限りがございますがフロントにて、電気スタンドのお貸出しを行っておりますのでこちらをご利用いただければと思います。

これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

食器類に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
基本的にはお客様にはお部屋に備えております食器をご利用いただくことになっておりますが、レストランに確認の上在庫に余裕がありましたら追加でお皿をお貸出いたします。しかしご要望にお応えできない場合もございますので何卒ご了承ください。

この度は貴重なご意見をいだだきまして重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は、東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想から快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思っております。また、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、泉岳寺駅周辺のお店は多いとは言えないのが現状ですが、間もなく山の手線新駅の開業後、お店が増えていくことを我々も願っております。

お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪　
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。

当館では、お一つ無料で差し上げている洗剤のほか、有料にはなりますが柔軟剤もフロントにてご用意しております。
こちらも併せてご利用いただければと思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。


東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂き、誠に有り難うございます。

フロントでお一つ無料で差し上げている洗剤のほか、有料ではございますが50円で柔軟剤も販売しております。　　

仰るとおり連泊されるお客様の中にはご出勤前にランニングをされお洗濯を回してご出勤される方も多くいらっしゃいます。

ぜひ有効活用して頂ければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪　フロント

この度は東急ステイ高輪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく当館でのご宿泊を楽しみにしてくださったのにも関わらず、当館の清掃不備とその後の対応につきまして、至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。

前に利用されたお客様の汚物がそのままになっていたこということで、ご不快な思いをさせてしまいました。またその後もせっかくご指摘を頂いたのにも関わらず、お客様へ不信感を与えるようなご対応をしてしまいました。

本来清掃は行き届き、フロントスタッフはお客様へ安心感や信頼感を持っていただくご対応をすることが当たり前なのですが、それができなかったことを改めて深くお詫び申し上げます。

今後同じことが無いよう、清掃スタッフへも今回の事を共有し、次回以降お客様にとってご満足いただけるような滞在になるよう、スタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

東急ステイ高輪
フロント　

いつも長期ご滞在のご予約をいただき、誠にありがとうございます。
コインランドリーを設置するホテルとは違い、わざわざ洗濯に行く際、終わったあとに取りに行く際、わざわざお部屋を出る必要がなく、便利にご利用いただけるかと存じます。
初回の洗剤では足りない場合、追加の洗剤をお1つ30円、柔軟剤は50円で販売しておりますので、フロントへお声掛け下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

いつも東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿感謝申し上げます。

数々のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

当ホテルは、都営地下鉄浅草線・京急本線「泉岳寺」駅から徒歩約1分でごございます。
また、品川駅から電車で一駅、徒歩ですと約15分と大変アクセスの良い立地でございます。

お客様のご滞在がご満足のいくものとなったようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
フロント一同

この度は東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで
私共も大変嬉しく思います。

全室に洗濯乾燥機を備え付けておりますのが当館の特徴の一つでございます。

品川駅よりひとつ離れている泉岳寺駅周辺はとても静かなエリアとなっておりますのでのんびりとご滞在頂けます。
(第一京浜沿いにございますのでお部屋によっては多少音が気になってしまうこともあるかと思います。)

また羽田空港ご利用時や品川近郊へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
洗濯乾燥機や電子レンジ等は他のお客さまからもご好評頂いております。
今後もサービス向上に努める所存でございますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
洗濯乾燥機や電子レンジ等は他のお客さまからもご好評頂いております。
今後もサービス向上に努める所存でございますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ高輪（泉岳寺駅前）
スタッフ一同

この度は、東急ステイ高輪へご予約を頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたお部屋は、スーペリアツインでございまして
こちらのお部屋は大通りと反対側に設置されております。
お近くのコンビニエンスストアは当ホテルから歩いて3分ほどにございます。
また、JRの新駅も近くに出来る予定でございますので交通の便なども大変便利となる予定でございます。

またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。
バスタブはお客様のおっしゃるとおり、海外のゲスト様もご利用いただけやすいように少し広めでご用意しております。
ベッドも160cm幅とゆったりお寛ぎいただけるようなつくりになっておりますのでお気に召していただけて大変嬉しく思います。

ご朝食につきましてはメニューの選択肢を増やしてもらえるよう今後の参考ご意見としてレストランにお伝えさせていただきます。

また機会がございましたらスタッフ一同、ぜひお待ちしております。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館のシングルのお部屋の広さは18平米ございまして
ごゆっくりとお過ごし頂けるかと思います。
また当館は品川駅の高輪口より徒歩15分ほどの所にございます。
お荷物が少ない場合やお食事をする際は品川駅ご利用頂くのも良いかと思いますが
雨の日やお荷物をお持ちの際は是非泉岳寺駅をご利用下さいませ。
A2出口より徒歩2分でございます。

また品川近郊にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ちいたして降ります。


東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ですが、本来ゆっくりお休みいただくべきところをお客様へご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
日中・夜間とスタッフにて巡回は致しておりますが、今後は回数を増やす等検討させていただきお客様が今後も過ごしやすくなるよう努めさせて頂きます。

お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまことにありがとうございます。

施設面・接客面共に嬉しいお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思います。
ですが、立地面ではお客様へ御不便おかけし申し訳ございませんでした。

私たちも日々周辺のお店などは歩き回り、少しでもお客様のご滞在をより良いものに出来るよう努めさせて頂いておりますが、品川駅も歩いて10分程でご到着できますのでそちらまでお店のご案内することも可能でございます。
また近隣にお越しの際はぜひまた東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同