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アパホテル＆リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉のクチコミ･お客さまの声
立地5
よく利用させてもらっています。こちらのホテルはフロントのスタッフの対応も丁寧だし、清掃も概ね行き届いているので、いつも満足しているのですが、今回の予約の際に、【喫煙可】の表記を見逃してしまい、（勝手に、基本的に禁煙だけど、喫煙も可能です、というような解釈をしてしまった）ひどいタバコの匂いの染みついた部屋に当たってしまい、こんなにも喫煙と禁煙は違うのかとガッカリしてしまいました。満室で部屋を交換してもらう事もできず、仕方ないのですが。禁煙の部屋であっても、もう少し消臭に気を遣って頂けたらと思いました。
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アパホテル＆リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は喫煙のお部屋で不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも共有をさせていただき、喫煙のお部屋におきましても臭いにより一層気を使って清掃を行って参ります。6月頃から全室禁煙に移行予定でございますので、禁煙の部屋におきましても今後とも清掃に気をつけて参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。フロント 小尾
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立地5
投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
よく利用させてもらっています。こちらのホテルはフロントのスタッフの対応も丁寧だし、清掃も概ね行き届いているので、いつも満足しているのですが、今回の予約の際に、【喫煙可】の表記を見逃してしまい、（勝手に、基本的に禁煙だけど、喫煙も可能です、というような解釈をしてしまった）ひどいタバコの匂いの染みついた部屋に当たってしまい、こんなにも喫煙と禁煙は違うのかとガッカリしてしまいました。満室で部屋を交換してもらう事もできず、仕方ないのですが。禁煙の部屋であっても、もう少し消臭に気を遣って頂けたらと思いました。
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アパホテル＆リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は喫煙のお部屋で不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有をさせていただき、喫煙のお部屋におきましても臭いにより一層気を使って清掃を行って参ります。
6月頃から全室禁煙に移行予定でございますので、禁煙の部屋におきましても今後とも清掃に気をつけて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 小尾