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部屋1
40405288さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 40405288さん [30代/男性] 2024年01月27日 21:56:58
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とにかくエレベーターと宿泊者の数が合わずエレベーター待ちがストレス。そのためもう泊まることはない。食事は他のアパホテルに比べて種類が少ないかなと感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年01月28日 00:53:21
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この度は、アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度はお客様のご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 前川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食バイキング付】自家製ハムがおすすめ!◯和洋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
部屋1
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りちゃ7458さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- りちゃ7458さん [30代/女性] 2023年07月08日 14:29:18
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下着のを盗まれました最低最悪のホテルです。
ランドリーで洗濯していたら出来上がってすぐとりにいかなかったためフロントに没収されていました(仕上がりから5分以内に取りに行きました)まずはそこで不信感でした何時間も放置しているならまだしも5分程です。人の洗濯物を平気で触る神経がわからない。挙げ句の果てに洗濯物の中から下着4枚全て盗まれた状態でした。流石に本当に気持ち悪い。事情を説明したがホテルの対応が最悪、らちがあかないので本社と話させてほしいと伝えたが本社は対応してないとのこと。意味不明。それとスタッフ言ってることとやってることが違う。自分が同じ立場になったらどう思うんですかね??泊まってる間も恐怖でしかなかったです、セキュリティがばがは、ロック機能くらいつければ?普段はホテルで洗濯しないけど夏場で着替えが多く洋服がたりず、、こんなことになるなら洗濯しなければよかった洋服が盗まれたならここまで言わないが流石に下着だけは本当に不信感、、、仕事で疲れてるのにこれ以上不愉快にさせないでほしかった、仕事がら色々なホテル宿泊しますがこんな気持ち悪いホテル初めて、アパホテル幻滅した2度と使わない。女の人、1人で泊まっちゃだめ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
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部屋4
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投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
先日お世話になりました立地的にはとても便利で使いやすかったです。
お部屋はとても快適に使わせていただきありがたかったです、
ただ、大浴場の脱衣所なのですが、使ったバスタオルが置きっぱなしで床も髪だらけで次に使う人への配慮のかけらも見られなく残念でした。
他はとても良かったのでそこだけ残念でした。
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この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけましたこと大変光栄でございます。しかしながら脱衣所に関しましてご不快な気持ちにさせてしまいましたこと大変心苦しく存じます。全てのお客様に気持ちよく当館をご利用いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めさせていただきます。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
フロント 加藤