部屋3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 22:07:57
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冷蔵庫が臭かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年09月13日 07:19:37
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この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室設備に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。頂きましたご意見をスタッフ間で共有し、今後の品質改善に務めさせていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 天野
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】クチコミ投稿でお得に宿泊 室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ セミダブル】
部屋3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 23:37:46
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安価なのに設備が豊富だと思いました。
お部屋ではテレビの他に動画サービスやミラーリングも使用できましたし、私は個室のシャワーを利用しましたが、大浴場もありました。
アパカレーがついてくるコースだったので、帰ってから食べるのも楽しみです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月30日 07:35:59
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この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。 施設やプランにつきまして、お褒めの言葉をいただき事ができ、嬉しい限りでございます。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 牧野
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ セミダブル】
部屋2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月30日 18:57:06
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よく利用させてもらっています。こちらのホテルはフロントのスタッフの対応も丁寧だし、清掃も概ね行き届いているので、いつも満足しているのですが、今回の予約の際に、【喫煙可】の表記を見逃してしまい、(勝手に、基本的に禁煙だけど、喫煙も可能です、というような解釈をしてしまった)ひどいタバコの匂いの染みついた部屋に当たってしまい、こんなにも喫煙と禁煙は違うのかとガッカリしてしまいました。満室で部屋を交換してもらう事もできず、仕方ないのですが。禁煙の部屋であっても、もう少し消臭に気を遣って頂けたらと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年05月31日 10:30:45
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アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は喫煙のお部屋で不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有をさせていただき、喫煙のお部屋におきましても臭いにより一層気を使って清掃を行って参ります。
6月頃から全室禁煙に移行予定でございますので、禁煙の部屋におきましても今後とも清掃に気をつけて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 小尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【アパホテルの日】48時間限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■セミダブル】
部屋2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 11:26:21
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シャワーカーテンのカビが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年08月04日 01:49:48
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この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊頂きありがとうございます。
またお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館をお選びいただいたのにも関わらず、客室設備に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃会社と共有し、再発防止に務めさせていただきます。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、次回以降機会がございましたら当館をご利用いただけると嬉しい限りでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 高田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
部屋2
mkkoooさんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- mkkoooさん [30代/女性] 2023年06月16日 08:41:11
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今回初めて利用しました。駅からとても近くて便利。海外のお客様が多く、ガヤガヤした感じはロビーからあります。ですが接客や対応は良く、チェックイン前のお支払いや荷物預かりも親切にご対応していただけました。仕事が終わりホテルへ戻りチェックインし、枕を抱えて少しベッドに寝転んだ際に、何かが合わなかったのか腕と首元に急にじんましんが出てきてしまい痒みと腫れがあり、そのような事が初めてで念のためフロントに電話をかけたら、近くのお部屋に変更していただけとても助かりました。大浴場は広くて快適。プールは利用していません。夜はぐっすり眠れました。ただお部屋、大浴場ともに少し清潔感に欠ける所があるように思いました。そこが改善されたら立地は良いのでまた利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月16日 10:46:19
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この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお時間割いてのご投稿いただきありがとうございます。お客様よりフロントスタッフの対応や客室設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。しかしながら、客室内や大浴場に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。今後も、お客様に満足してご利用いただけますよう施設設備やサービス向上に努めて参ります。またお近くにお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。お客様のご利用を心よりお待ちしております。 フロント 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ シングル】
部屋3
ysdm6837さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
駅からのアクセスも良くチェックインがスムーズで良かったです。
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この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。またチェックインに関しましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 天野