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アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:682件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.30
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.15
  • 食事4.24
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設備・アメニティ3

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 08:25:25

ベッドが柔らかすぎー

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年10月30日 05:43:19

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ベッドに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後のホテル改善に取り入れさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 牧野

設備・アメニティ3

ysdm6837さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

ysdm6837さん [50代/男性] 2023年09月13日 00:47:49

駅からのアクセスも良くチェックインがスムーズで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年09月13日 07:12:35

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。またチェックインに関しましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 天野

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】自家製ハムやベーコンがおすすめ!◯30種以上の和洋バイキング
ご利用のお部屋
【■喫煙可■シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 22:07:57

冷蔵庫が臭かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年09月13日 07:19:37

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室設備に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。頂きましたご意見をスタッフ間で共有し、今後の品質改善に務めさせていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 天野

設備・アメニティ3

yahuhitoshiさんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

yahuhitoshiさん [60代/男性] 2023年08月30日 18:40:20

前回宿泊時野コメントで新宿からは遠い、と書いたが、何の事ない大江戸線乗れば西新宿5丁目駅の真ん前だった。恥ずかしい(汗)
広くてアパの中でも良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年08月31日 04:48:06

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけて何よりでございます。今後もより一層お客様にご満足いただけるように日々精進して参ります。この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
フロント 天野

ご利用の宿泊プラン
【営業再開記念】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 20:15:08

アパホテルは、全部同じベットマットレスでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年07月16日 10:47:33

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご質問にお答えいたします。弊社のホテルでは同じ種類のマットレスを使用していますが、ベッドのサイズやお部屋によってサイズが異なるものがございます。
品質につきましては同一のものを利用しております。
何卒ご参考になれば幸いです。
また機会がありましたらご利用をご検討いただければ幸いです。

フロント 中田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月30日 16:01:57

部屋は狭かったがとても綺麗だったため快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年06月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年07月01日 11:30:05

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。アパホテルはコンパクトな造りとなっており、環境にも対応しております。また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

フロント 藤島

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 22:57:01

夜勤のため2時過ぎに部屋に戻るが、大浴場が2時までしかやってないのは残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月21日 19:51:55

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の大浴場は深夜2時までの営業の他に、朝の6時から10時の間もご利用いただけますので、よろしければご活用ください。この度はお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。フロント五島

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 22:30:46

部屋にドライヤーが欲しかったです。
大浴場を利用し、ぐっすり眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月21日 19:45:58

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館のすべての客室には引き出しにドライヤーがございます。客室内設備につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。その他ご不明点等ございましたらフロントスタッフをご活用くださいませ。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。フロント五島

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ シングル】

設備・アメニティ3

mkkoooさんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

mkkoooさん [30代/女性] 2023年06月16日 08:41:11

今回初めて利用しました。駅からとても近くて便利。海外のお客様が多く、ガヤガヤした感じはロビーからあります。ですが接客や対応は良く、チェックイン前のお支払いや荷物預かりも親切にご対応していただけました。仕事が終わりホテルへ戻りチェックインし、枕を抱えて少しベッドに寝転んだ際に、何かが合わなかったのか腕と首元に急にじんましんが出てきてしまい痒みと腫れがあり、そのような事が初めてで念のためフロントに電話をかけたら、近くのお部屋に変更していただけとても助かりました。大浴場は広くて快適。プールは利用していません。夜はぐっすり眠れました。ただお部屋、大浴場ともに少し清潔感に欠ける所があるように思いました。そこが改善されたら立地は良いのでまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月16日 10:46:19

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお時間割いてのご投稿いただきありがとうございます。お客様よりフロントスタッフの対応や客室設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。しかしながら、客室内や大浴場に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。今後も、お客様に満足してご利用いただけますよう施設設備やサービス向上に努めて参ります。またお近くにお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。お客様のご利用を心よりお待ちしております。 フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月14日 08:43:50

夜暑くて寝苦しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月14日 10:13:10

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館はすべてのお部屋で窓を開けてのご利用が可能でございます。また、空調も現在冷房での対応でございますので、何かご不明点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
お客様のまたのご来館を心待ちにしております。

フロント加藤

設備・アメニティ3

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月13日 11:49:04

お風呂は、最高でしたが
お部屋の匂いが
ちょっと気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月13日 13:45:21

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、当館の大浴場を利用していただきましてありがとうございます。
当館には大浴場の他に、テラスプールのご用意もございます。またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

しかしながら、お客様に快適なご宿泊をご提供することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。

今後ともより良いホテルづくりに努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 前川

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】●大浴場・露天風呂完備 ●都営大江戸線「西新宿五丁目駅」徒歩1分 
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月11日 07:36:02

シングルの利用でした。
部屋はそこまで広くないものの、綺麗で気持ちよく利用させていただきまきした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月11日 13:49:40

当館は「西新宿五丁目駅」から徒歩1分の場所にございます。

当館の客室は利便性を重視しており、比較的コンパクトなつくりとなっております。

ご宿泊者の皆様がより快適に、気持ちよくお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 前川

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 07:50:05

駅チカで、助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月06日 19:31:23

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様仰せの通り、当ホテルは西新宿5丁目駅から徒歩5分とアクセスに優れております。お客様に再度ご利用いただければ、幸いにございます。この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント 牧野

設備・アメニティ2

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 22:36:57

部屋に備え付けのスリッパが古かったが、部屋で映画が観られ大満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年03月17日 01:59:33

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
清掃スタッフとも共有し、より清潔な空間をご提供できるよう精進いたします。
またお近くにお越しの際にはご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル】

74件中 61~74件表示

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