部屋3
ysdm6837さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- ysdm6837さん [50代/男性] 2023年09月13日 00:47:49
-
駅からのアクセスも良くチェックインがスムーズで良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年09月13日 07:12:35
-
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。またチェックインに関しましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 天野
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】自家製ハムやベーコンがおすすめ!◯30種以上の和洋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■シングル】
部屋3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月13日 00:45:43
-
駅から近くて、朝食が良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年09月13日 07:06:01
-
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地、また朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 天野
- ご利用の宿泊プラン
- 【営業再開記念】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
部屋3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 22:07:57
-
冷蔵庫が臭かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年09月13日 07:19:37
-
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室設備に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。頂きましたご意見をスタッフ間で共有し、今後の品質改善に務めさせていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 天野
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】クチコミ投稿でお得に宿泊 室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ セミダブル】
部屋3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 16:50:52
-
一つだけ…
消臭スプレーいくらやっても液体が出ず
何故…?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年08月16日 12:50:22
-
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
消臭スプレーですが、ボトル内のノズルが破損していることが原因だとお思われます。
この度は確認が至らず、お客様にご不便とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後の再発防止に努め、お客様にご満足していただけるご宿泊をご提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 前川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】クチコミ投稿でお得に宿泊 室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ セミダブル】
部屋3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 18:43:27
-
駅前の立地は最高!
近くにコンビニもあり、便利。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年08月02日 08:42:15
-
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお時間割いてのご投稿いただきありがとうございます。お客様のご滞在中、満足してご利用頂けた様子が伝わり大変光栄でございます。お客様の仰る通り当館近くにはいくつかコンビニエンスストアがございます。今後も、お客様に満足してご利用いただけるよう、施設設備の管理やサービス向上に努めて参ります。またお近くにお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。 お客様のご利用を心よりお待ちしております。 フロント 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】●大浴場・露天風呂完備 ●都営大江戸線「西新宿五丁目駅」徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□セミダブル】
部屋3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 23:37:46
-
安価なのに設備が豊富だと思いました。
お部屋ではテレビの他に動画サービスやミラーリングも使用できましたし、私は個室のシャワーを利用しましたが、大浴場もありました。
アパカレーがついてくるコースだったので、帰ってから食べるのも楽しみです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月30日 07:35:59
-
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。 施設やプランにつきまして、お褒めの言葉をいただき事ができ、嬉しい限りでございます。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 牧野
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ セミダブル】
部屋2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月02日 11:33:39
-
・チェックイン時 海外からの顧客がロビーを占領されていて異様な状態
・便座が冷たい 暖かくする方法があったのかわからない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年02月03日 01:22:38
-
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館ではご宿泊者様の約半数が海外からのお客様となっております。
当館の便座は暖かくする方法がございません。
お客様のご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント 小尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】●大浴場完備 ●大江戸線「西新宿五丁目駅」徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
部屋2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 11:26:21
-
シャワーカーテンのカビが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年08月04日 01:49:48
-
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊頂きありがとうございます。
またお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館をお選びいただいたのにも関わらず、客室設備に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃会社と共有し、再発防止に務めさせていただきます。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、次回以降機会がございましたら当館をご利用いただけると嬉しい限りでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 高田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
部屋2
mkkoooさんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- mkkoooさん [30代/女性] 2023年06月16日 08:41:11
-
今回初めて利用しました。駅からとても近くて便利。海外のお客様が多く、ガヤガヤした感じはロビーからあります。ですが接客や対応は良く、チェックイン前のお支払いや荷物預かりも親切にご対応していただけました。仕事が終わりホテルへ戻りチェックインし、枕を抱えて少しベッドに寝転んだ際に、何かが合わなかったのか腕と首元に急にじんましんが出てきてしまい痒みと腫れがあり、そのような事が初めてで念のためフロントに電話をかけたら、近くのお部屋に変更していただけとても助かりました。大浴場は広くて快適。プールは利用していません。夜はぐっすり眠れました。ただお部屋、大浴場ともに少し清潔感に欠ける所があるように思いました。そこが改善されたら立地は良いのでまた利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月16日 10:46:19
-
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお時間割いてのご投稿いただきありがとうございます。お客様よりフロントスタッフの対応や客室設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。しかしながら、客室内や大浴場に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。今後も、お客様に満足してご利用いただけますよう施設設備やサービス向上に努めて参ります。またお近くにお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。お客様のご利用を心よりお待ちしております。 フロント 近藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ シングル】
部屋2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月14日 08:43:50
-
夜暑くて寝苦しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月14日 10:13:10
-
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館はすべてのお部屋で窓を開けてのご利用が可能でございます。また、空調も現在冷房での対応でございますので、何かご不明点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
お客様のまたのご来館を心待ちにしております。
フロント加藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ シングル】
部屋2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 11:49:04
-
お風呂は、最高でしたが
お部屋の匂いが
ちょっと気になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月13日 13:45:21
-
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、当館の大浴場を利用していただきましてありがとうございます。
当館には大浴場の他に、テラスプールのご用意もございます。またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
しかしながら、お客様に快適なご宿泊をご提供することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後ともより良いホテルづくりに努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 前川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】●大浴場・露天風呂完備 ●都営大江戸線「西新宿五丁目駅」徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ツイン】
部屋2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 14:41:52
-
お部屋の居心地は良かったです。
細かいところで少し残念だなと思うところはありました。
バスルームの扉の内側に汚れがあったり、部屋着が入っていた引き出しにほこりやチリがあったり、床の上に何かの留め具のようなゴミが落ちていたり。
掛け布団に管理用?のシールが貼られていましたが、貼ったままのものなのでしょうか。
駅近で便利なのと、館内全体の雰囲気は一般的なビジネスホテルよりゴージャスで良かったので、お部屋の清掃がもう少し行き届いていたらさらに良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月13日 14:06:48
-
この度は、アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 前川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】クチコミ投稿でお得に宿泊 室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ セミダブル】
部屋1
40405288さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 40405288さん [30代/男性] 2024年01月27日 21:56:58
-
とにかくエレベーターと宿泊者の数が合わずエレベーター待ちがストレス。そのためもう泊まることはない。食事は他のアパホテルに比べて種類が少ないかなと感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年01月28日 00:53:21
-
この度は、アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度はお客様のご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 前川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
部屋1
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りちゃ7458さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- りちゃ7458さん [30代/女性] 2023年07月08日 14:29:18
-
下着のを盗まれました最低最悪のホテルです。
ランドリーで洗濯していたら出来上がってすぐとりにいかなかったためフロントに没収されていました(仕上がりから5分以内に取りに行きました)まずはそこで不信感でした何時間も放置しているならまだしも5分程です。人の洗濯物を平気で触る神経がわからない。挙げ句の果てに洗濯物の中から下着4枚全て盗まれた状態でした。流石に本当に気持ち悪い。事情を説明したがホテルの対応が最悪、らちがあかないので本社と話させてほしいと伝えたが本社は対応してないとのこと。意味不明。それとスタッフ言ってることとやってることが違う。自分が同じ立場になったらどう思うんですかね??泊まってる間も恐怖でしかなかったです、セキュリティがばがは、ロック機能くらいつければ?普段はホテルで洗濯しないけど夏場で着替えが多く洋服がたりず、、こんなことになるなら洗濯しなければよかった洋服が盗まれたならここまで言わないが流石に下着だけは本当に不信感、、、仕事で疲れてるのにこれ以上不愉快にさせないでほしかった、仕事がら色々なホテル宿泊しますがこんな気持ち悪いホテル初めて、アパホテル幻滅した2度と使わない。女の人、1人で泊まっちゃだめ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
部屋3
佐野1969さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
大浴場は使わない
部屋のお風呂小さい過ぎる
部屋は綺麗で狭いが心地よい
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この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館は環境に配慮したコンパクトなつくりとなっております。また、清掃に関しましてお褒めのお言葉大変うれしく存じます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 加藤