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湖畔の温泉宿くにびき グランピングベースＩＺＵＭＯのクチコミ･お客さまの声
湖畔の温泉宿くにびき グランピングベースＩＺＵＭＯ（島根県）
4.0
投稿日：2019-12-30 19:56:08
総合4
r20316さんの 湖畔の温泉宿くにびき グランピングベースＩＺＵＭＯ のクチコミ
改善して頂きたい点
①部屋（１３０８）のエアコンがうるさいです。
エアコンが交換・修理していただきたいです。
②子供の事前申請できなかったため、臨時で部屋を調整して頂きました。
対応が丁寧ですが、追加料金（\5,000円/小学生）が発生しました。
追加料金一覧などを提示していただきたいです。
口頭で言われると適当で言っている。。。を感じてしまった。
正式な料金一覧を提示して欲しかったんです。
※こちらの責任として、事前申告できなかった。申し訳ありませんでした。
上記以外、満足できました。ありがとうございました。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
改善点をお知らせ頂きありがとうございます！
一つずつご回答致します。
①エアコンの音につきまして、改善いたしました。
②仰る通りでございます。
今後はご利用料金表をご提示しながらご説明させて頂くことといたしました。
次回お越しの際にはより快適にお過ごし頂けますよう日々改善努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。