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湖畔の温泉宿くにびき グランピングベースＩＺＵＭＯのクチコミ･お客さまの声
部屋5
旅が趣味なので今回は石見銀山に観光にいこうと、ここの宿にしましたレビューを読んで納得の予約だったので、マイナスポイントも了解のうえ宿泊しました・フロントスタッフの応対もよく、チェックイン時に、込み合うので食事は早めがいいとアドバイスされ、早めの食事にしました。おかげでファミレス感が否めないと書かれてあった評価も、全然なく、落ち着いてゆっくり楽しむことができました。予約時に宿泊日が誕生日だったのでアニバーサリープランにしようかと悩んだけどケーキに期待度がなくこのプランにしたらデザートのケーキが手作りで美味しかったのでちょっと後悔しました(笑)マイナスポイントは部屋の鍵が刺しても開かずフロントにお願いに行くとすぐ対応してくれましたが。開けてくれたの唯一不愛想？な女性スタッフが「オートロックなので」と言って去っていきましが、今まで何回もオートロックの宿に泊まっていますが初めての経験でした。（お客が不愉快になるだけなのでその言葉は、ん？と思ったので言わないほうがよかったかな）隣の部屋に宿泊の人も開かないと困っていましたので「鍵をさしてドアを押すと開きますよ」とアドバイスしたら感謝されましたので私たちだけではないと思うので、フロントで鍵を渡すときに一言開け方を伝えといたらスムーズにいくと思います。衛生面で気になることが、部屋のコーヒーに入れるフレッシュが交換されてないのか、封をあけたら、ドロッとして明らかに腐っていたので、（開けてすぐ捨てました）アメニティが人数分なく忘れていたり、さすがに歯ブラシはないと困るので、連絡しましたらすぐ届けてくれました部屋担当のスタッフの教育は必要かもしれませんね。指さし確認は必要ですよ食事と風呂とスタッフの対応（一部のスタッフを除く）満足しているので、機会があればまた利用したいです。
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この度は、弊館をご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応、アメニティに関しましてご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後の改善に努め、またご来館頂いた際には以前よりご満足頂けますよう尽力して参ります。
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投稿者さんの 湖畔の温泉宿くにびき グランピングベースＩＺＵＭＯ のクチコミ
旅が趣味なので今回は石見銀山に観光にいこうと、ここの宿にしました
レビューを読んで納得の予約だったので、マイナスポイントも了解のうえ宿泊しました・
フロントスタッフの応対もよく、チェックイン時に、込み合うので食事は早めがいいとアドバイスされ、早めの食事にしました。おかげでファミレス感が否めないと書かれてあった評価も、全然なく、落ち着いてゆっくり楽しむことができました。予約時に宿泊日が誕生日だったのでアニバーサリープランにしようかと悩んだけどケーキに期待度がなくこのプランにしたらデザートのケーキが手作りで美味しかったのでちょっと後悔しました(笑)
マイナスポイントは部屋の鍵が刺しても開かずフロントにお願いに行くとすぐ対応してくれましたが。開けてくれたの唯一不愛想？な女性スタッフが「オートロックなので」と言って去っていきましが、今まで何回もオートロックの宿に泊まっていますが初めての経験でした。（お客が不愉快になるだけなのでその言葉は、ん？と思ったので言わないほうがよかったかな）
隣の部屋に宿泊の人も開かないと困っていましたので「鍵をさしてドアを押すと開きますよ」とアドバイスしたら感謝されましたので私たちだけではないと思うので、フロントで鍵を渡すときに一言開け方を伝えといたらスムーズにいくと思います。
衛生面で気になることが、部屋のコーヒーに入れるフレッシュが交換されてないのか、封をあけたら、ドロッとして明らかに腐っていたので、（開けてすぐ捨てました）
アメニティが人数分なく忘れていたり、さすがに歯ブラシはないと困るので、連絡しましたらすぐ届けてくれました
部屋担当のスタッフの教育は必要かもしれませんね。
指さし確認は必要ですよ
食事と風呂とスタッフの対応（一部のスタッフを除く）満足しているので、機会があればまた利用したいです。
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この度は、弊館をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応、アメニティに関しまして
ご不快な思いをお掛けしました事、
心よりお詫び申し上げます。
今後の改善に努め、またご来館頂いた際には
以前よりご満足頂けますよう尽力して参ります。