この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事のご提供が遅れてしまい、大変不愉快な思いをなさられましたこと心よりお詫び申し上げます。
その際の対応につきましても、誠意が感じられなかったとの事、スタッフにはしっかりと教育致しました。
お客様に笑顔でお帰り頂く事が私どものすべきことでございます。
今一度チャンスを頂けましたら必ず笑顔でお帰り頂けるようサービスを行わせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
温泉の温度に関しまして大変ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
温度設定を41.5℃にさせて頂き様子を見ております。
御料理に付きましてお褒め頂いておりましたので、温泉での失敗がとても悔やまれるところでございます。
次回お越しの際には、改善しお迎えさせていただきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、温泉でのマナーにつきましてご指摘頂きありがとうございます。
人の子も自分の子・・・と考え、大人になられた際に恥をかかれないよう、私共で気が付きました折には学生さんにお話しをさせて頂いております。
また、ご宿泊頂きます生徒さんを拝見しておりますと、先生の躾、ご家庭での躾の行き届いた団体の方は総じて大会でも上位の成績をおさめられております。
私どもも気持ちの良い接客を心がけるとともに、
ご宿泊の学生の方々にも他のお客様のご迷惑にならぬ対応をお願いして参りたいと存じます。
せっかくゆっくりお過ごし頂ける機会にご不便をお掛けし大変申し訳ありませんでした。

エアコンのルーバーにつきましてもご指摘頂きありがとうございます。
早急に改善致しました。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
コメントを頂いておりました温泉でございますが
ご宿泊のお客様のご利用は24時まで
翌朝も6時からお入りいただけます
お部屋のお風呂もしばらくは少し冷たい温泉が出ますが、その後は温かい温泉へと変わって浴槽へ出るようになります。
どのようにお客様に間違った情報が伝わったのか分らず、また、大変ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
大変申し訳ありませんでした。
間違った情報がどのように伝わってしまったのか検証し二度と起こらないよう致します。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ボイラーでございます。
はい。それは間違いなくボイラーでございます。
低温の音は静かな館内に響きやすく時々お客様よりご指摘をいただきます。

お食事につきまして、
食事の時間を楽しく過ごして頂きたく
お客様のアレルギーには大変に気を遣っております。

教えて下さりありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、クローゼットの中の浴衣につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お掃除をしました　と申し上げても信じて頂けない状況でございました。
今後は見落としの無いようチェックを行ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。