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RC HOTEL 京都八坂のクチコミ・お客さまの声
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私のアカウントで、学生の娘とその友人の分を予約しました予約して1週間後、Gotoトラベルが中止になり、キャンセルしても良いというメールが楽天からあったのですが、予約完了メールだと思いちゃんと確認せずにいたところ、当日ホテルに行った娘は予約した金額より4000円高い金額を払うことになりましたもちろんこちらが確認しなかったのが悪いのですが、楽天からのメールだけでなく、ホテルからも電話で確認していただくサービスがあればとおもいました
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私のアカウントで、学生の娘とその友人の分を予約しました
予約して1週間後、Gotoトラベルが中止になり、キャンセルしても良いというメールが楽天からあったのですが、予約完了メールだと思いちゃんと確認せずにいたところ、当日ホテルに行った娘は予約した金額より4000円高い金額を払うことになりました
もちろんこちらが確認しなかったのが悪いのですが、楽天からのメールだけでなく、ホテルからも電話で確認していただくサービスがあればとおもいました
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