いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。コロナ禍を挟んでの久しぶりのご利用とのこと、重ねて感謝申し上げます。
お食事の件はご要望に添えられずに申し訳ありません。仰せのとおり、以前は出来る範囲で対応させていただいておりましたが、弊社グループ内で統一した対応が困難になって参りまして、お客様の身体の安全に関わる28品目アレルギー食材への対応のみとさせていただきました。仕入れやスタッフなど諸般の事情ではございますが、何卒ご理解を賜れればと存じます。
公式アプリやアメニティにつきましてもご感想をいただき、ありがとうございます。様々な備品やアメニティ、サービスなどを、お客様に有益なドッグランやWi-Fiの整備、公式アプリに代わるサービスなどに充当や切り替えを進めておりますが、その過程でご不自由をお掛けする部分もあるかも知れません。今回のようなご意見も参考とさせていただき、より良いグループ施設をつくって参ります。
スタッフの対応やお部屋の清掃などお褒めの言葉も頂戴しておりますので、引き続き皆様に喜んでいただけますよう頑張って参ります。
どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
二箇所あるドッグランは、約3,300平米の雑木林のドッグランと約1,500平米の人工芝のドッグランがありますが、ご期待に応えられずに申し訳ありません。仰るとおり、当施設は別荘地の中にあり、別荘地自体は約50,000平米ほどの広さがありますので、敷地全体から小さく感じられた事と思います。設備の品質向上やメンテナンスには、皆さまが安心してご利用いただけますように力を入れて参ります。
温泉施設も近隣の別荘地内にあるため、敷地内の移動が分かりづらく申し訳ありません。道路標識や敷地内地図、そしてアメニティにつきましても、利便性を改善するよう努めて参ります。
食事にご満足されたご様子にスタッフ一同喜んでおります！料理の品質には特に力を入れておりますが、ご指摘の点につきましても、同じようにご満足いただけるよう改善すべく頑張って参りますので、今後とも八ヶ岳のわんパラを宜しくお願い申し上げます！

この度は八ヶ岳わんわんパラダイスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご主人がアブに噛まれたとの事で心配しておりますが、辛い思いをさせてしまいまして申し訳ございません。仰るとおり、高原ですのでふとした事からコテージに侵入してしまうのですが、事前の虫退治徹底と、コテージにアブなどの虫が侵入した際の注意について改めて検討させていただきます。
また、せっかくドッグラン付コテージをご予約いただきましたが、ご不便とご不自由をお掛けする事になりまして、申し訳ございません。様々な条件のコテージがありますので、ご予約の時点でご安心いただけるよう、コテージ環境をお伝えし、わんちゃんにも楽しんでいただけるよう、配慮あるご案内を心掛けてまいります。
朝食でご満足いただき安堵しておりますが、コテージの調理器具につきましてもご意見やご要望を活かして参ります。
多くの貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
またのご利用が叶いますよう、施設やお客様へのご案内について改善して参りますので、今後とも八ヶ岳わんわんパラダイスを宜しくお願い致します。

この度は八ヶ岳わんわんパラダイスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は清掃や施設管理が至らず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お食事につきましては高評価をいただき大変恐縮しております。
レストランのお食事だけでなく、コテージや施設につきましてもお楽しみいただけますよう
ご指摘いただきましたことに真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ご利用頂き誠にありがとうございました。車イスの方には大変ご不便をおかけし、申し訳ございません。施設全体が傾斜地に建っていることもあり、駐車場から玄関までのアプローチとコテージ内に段差があります。今後対策を考えていかなければならない大きな課題であると認識しております。時間がかかるかもしれませんが、改善に充分努力してまいります。八ヶ岳はこれからとても良い木季節を迎えます。季節を変えてまた是非ご利用下さい。

この度は、八ヶ岳わんわんパラダイスコテージをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お客様からいただいたお部屋の寒さ対策やお風呂のご移動の不便さ等、ご滞在中にご期待に添えなかった点について、深くお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後の改善に向けて取り組んでまいります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの向上に向けて努めてまいります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

八ヶ岳わんわんパラダイスコテージ 支配人

この度は、八ヶ岳わんわんパラダイスコテージをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お食事やドックラン、スタッフの対応についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

一方で、コテージの駐車場や室内の清潔さについて、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、駐車場の状況や室内の清掃管理に改善を加えるよう努めてまいります。また、ドックガーデンに関しても、わんちゃんが安心して遊べるよう改善を検討いたします。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。

スタッフ一同、わんちゃんとのまたのご来館を心よりお待ちしております。

八ヶ岳わんわんパラダイスコテージ 支配人

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
仰るとおり、露天風呂付コテージはフロントやドッグランからお車でのご移動が必要ですが、ご移動のお手間をお掛け致しました。別荘地の中の施設である事もあり、街灯などの照明設備も最低限にとどめていますが、お声をいただきましたので改めて検討させていただきます。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
楽しみにされていたわんちゃん撮影会が定休日にあたり、申し訳ございませんでした。わんパラのホームページから「わんこフォトスタジオ」の予約サイトにもアクセスできますので、是非ご利用いただければと存じます。
和食のチョイスが無くて恐縮でございますが、フレンチコースはリピートされるお客様にも楽しんで頂けるよう、シェフが趣向を凝らしてメニューを作っておりますので、是非またご利用下さいませ。
撮影リベンジのご利用を心よりお待ちしております！

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
標高1150ｍの高原ですので、朝晩は肌寒い季節ですが周囲の紅葉もお楽しみいただけたでしょうか。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を賜りまして光栄に存じますが、コテージでの埃やクモの巣など、またフローリングの剥がれなど不快な点がありまして申し訳ございません。改めて是正させていただきました。
手拭きタオルの設置なども貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。弊社グループ施設に於いて、感染症対策なども踏まえて対応を検討させていただきたいと思います。
お食事は皆さまでお楽しみいただけたご様子に何よりでございます。お部屋での焼き肉は、戸建てコテージならではの楽しみですし、わんちゃんと一緒に気兼ねなく過ごせる点ではおススメです。
八ヶ岳高原は間もなく冬を迎えますが、自然に抱かれた土地ゆえ、周りの山々の雪景色や満天の星空など、その季節ならではの彩がございます。
是非また八ヶ岳高原でわんちゃんとの楽しいひと時をご満喫ください。
次回のお越しをお待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
施設の詳細情報を紹介いただき、重ねて御礼を申し上げます。
フレンチのご夕食にもご満足いただけたご様子に何よりでございますが、パンのバリエーションにつきましては貴重なご意見を賜りましたので、料理長と今後の課題とさせてください。
イベントにつきましても大変参考になるご意見をいただきありがとうございます。星空観察会は天候によってではございますが、実施している時がございますのでご案内が不足していました様で申し訳ございません。
他にも散歩ツアーや別荘地でのイベントなど、こちらも貴重なご意見を承りましたので、是非今後のイベント設定の参考にさせてください。
八ヶ岳は自然に囲まれた立地ですので、気温や天候などの影響を受ける事もございますが、皆さまが日常では体験できないイベントの実施が出来ればと考えておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この度は八ヶ岳わんわんパラダイスをご利用いただきましてありがとうございます。
八ヶ岳の自然をご満喫いただましたようで私共も嬉しいです。素敵なワンショットも納めていただけたようでよかったです。
お部屋につきましては換気・備品チェックをを強化し、気を付けてまいります。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めていきます。
秋ごろは葉っぱの色が変わり、八ヶ岳の美しい紅葉を楽しんでいただけると思います。またお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は、八ヶ岳わんわんパラダイスにご宿泊賜りまして、また口コミの投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お子様がフレンチのコース料理初体験とのこと。わんちゃんと一緒に本格フレンチをお楽しみいただけるよう、スタッフ一同頑張っておりますので、八ヶ岳の旅行が皆さまにとって「また行きたい！」と思って頂けるような良き思い出になれば、嬉しい限りでございます。
ドッグランはわんちゃんに気に入って貰えたようですが、プールはご都合に合わずに私どももとても残念です。
次回は是非ご予約を頂ければ幸いでございます。
温泉のご利用につきましては、ご案内が不足しておりまして誠に申し訳ございません。
基本的にはマイカーでのご移動をお願いしておりますが、状況によってお声掛け頂ければ送迎が可能な場合もございます。
ただ、アルコールをお召上がり後の入浴は危険な場合もございますので、無理のない範囲でご利用頂ければと存じます。
頂戴した貴重なご意見は、今後の運営の糧として参考にさせていただければと思います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は八ヶ岳わんわんパラダイスをご利用いただき誠にありがとうございます。

『とても安心して泊まれました』とのお言葉を拝読し、大変安堵いたしております。

八ヶ岳はこれから紅葉のシーズンとなり少しずつ木々が色づき始めます。

また冬は寒い盛りではありますが、それと引き換えに空気は澄んでいて、眺望が広がると八ヶ岳ブルーと言われる紺碧の空や、雄大な山々をより一層お楽しみいただける季節です。

八ヶ岳は訪れる度に全く違った自然の美しさを体感できます、機会がございましたら是非またお出掛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クチコミ投稿ありがとうございました。

この度は八ヶ岳わんわんパラダイスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ここ、八ヶ岳がわんわんパラダイス創業の第1号となっておりまして
各コテージはそれぞれ歴史を感じさせる建物もございます。
お客様とワンコちゃんが
快適にお過ごし頂ける様に
出来るところから改善、見直しをおこなって
まいります。
機会がございましたら
ぜひ、ご利用いただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。

この度は、八ヶ岳わんわんパラダイスを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
御食事にもご満足をいただけましたようで安心いたしました。
ケータリングの良さは周りを気にせずに、
お客様の都合に合わせてお食事できる事かと思います。
こちらは高原野菜が豊富な所です。
近辺の道の駅や直売所には　たくさんの野菜が販売されています。ぜひ、次回お立ち寄りされてみてはいかがかと思います。
わんちゃんと飼い主様が安心して楽しんでいただける施設づくりとサービスを心がけ
これからも精進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
口コミご投稿誠にありがとうございました。

この度は、八ヶ岳わんわんパラダイスをご利用いただきありがとうございます。
お食事、お部屋の件ともどもご満足いただけたご様子が伺え、こちらも安堵しております。
温泉に関しましては、ご不憫な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
宿泊プランによっては、送迎サービスも行っておりますのでぜひご利用下さいませ。
次回のご来訪、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております♪

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
わんちゃんとのコテージライフを満喫いただけた様で私どもも大変嬉しく思います。八ヶ岳は、３月末頃から木々が芽吹き始め、４月には梅、桃、桜と一斉に咲きます。５月には落葉松の淡い緑が眩しく、とても良い季節を迎えます。秋は紅葉、冬は山々の雪景色と美しい星空と、季節毎にお楽しみ頂ける事象もございます。
また、ご朝食でご利用いただいたレストランでのフランス料理のご夕食もお勧めです。
次回にはこちらのプランも是非ご検討下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびは八ヶ岳わんわんパラダイスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてドックラン及びお部屋での不愉快な思いをさせてしましました事を深くお詫び申し上げます。ドックランにつきましは、お客様への案内及び、整備を強化し、皆様に心地よく使用いただけるよう努めてまいります。また、お部屋の臭いには注意して清掃、消臭をしておりますが、今後このような事がないようにしっかりと清掃を行ってまります。機会がございましたら皆様のご利用をお待ちしております。
このたびはご投稿いただきましてありがとうございました。　八ヶ岳わんわんパラダイス　支配人　

ととちゃん2012様
この度は、八ヶ岳わんわんパラダイスにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
ドッグランやお食事、温泉もお気に召していただけ何よりでございます。
ととちゃん2012様にお喜びいただけましたことは私どもにとりましても嬉しい限りでございます。
これからもより精進致しましてお言葉に恥じぬように努めて参ります。
秋になりますと色鮮やかな紅葉、冬は山々の雪景色と美しい星空を迎えます。
季節がかわっても八ヶ岳周辺はお楽しみ頂けますので是非またお出掛け下さいませ、ととちゃん2012様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへご投稿下さいましてありがとうございました。

この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。コテージでのご宿泊やお食事、ご満足いただけましたようで何よりでございます。またわんちゃんもドッグランで楽しんでいただけたようでスタッフ一同とてもうれしく思います。八ヶ岳はこれから秋・冬に向け、季節に合った色々なプランをご用意しております。いつお越しいただいてもご満喫いただける施設をめざして参りますので是非またお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。