この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルは藤沢駅北口より徒歩2分の場所にございますので、アクセスは非常に便利だと自負しております。
しかしながら、フロントスタッフの対応に関しましてお客様に不安を感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一人ひとり業務に必要な知識・経験を積み、今後お客様に不安を感じさせない接客を心掛けて参ります。
また、部屋のテーブルに関しましてもご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。部屋の大きさを考慮して、お客様の動線を確保しテーブルを設置しておりますので、ご理解とご協力のほどよろしくお願い致します。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、設備についてお褒めの言葉を頂戴する事が出来、感謝申し上げます。お部屋のコーヒーマシーンは、ご宿泊頂いた皆様に大変喜ばれておりますので、またご宿泊頂く機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉川