この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様の文面よりご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子と当ホテルを気に入って頂けた事が伺え、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら宅急便を出された際のスタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
対応したスタッフだけでなく、フロントスタッフ一同今後この様なことが起こらない様徹底して参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い致します。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　吉川