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アルモントイン湘南藤沢 クチコミ・感想・情報

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アルモントイン湘南藤沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.70
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.79
  • 食事4.42

総合5

たま9886さんの アルモントイン湘南藤沢 のクチコミ

たま9886さん [40代/女性] 2019-01-18 16:44:29

宿泊当日、予約したチェックイン時間に遅れそうなので電話したのですが、営業時間外ということで繋がらず。これはどういうことだったのでしょうか?
部屋はシンプルで備品と部屋の内装も統一感があって、また清潔で良かったです。
朝食時、時間に遅れてしまったのにもかかわらず対応して下さって本当にありがとうございました。朝食もとてもおいしかったです。
また鎌倉観光の際は利用したいと思います。
次回はおいしい朝食をゆっくり味わいたいと思います。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
アルモントイン湘南藤沢 2019-01-18 21:12:40

この度はアルモントイン湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

ご到着の際にはご連絡を頂いておきながら、対応出来なかった事心よりお詫び申し上げます。当ホテルは24時間フロントにスタッフがおりますが、状況により対応出来かねる場合がございました。大変申し訳ございませんでした。

多大なご迷惑をお掛けしたにも関わらずお褒めのお言葉を頂戴する事が出来、大変恐縮しております。
お部屋では快適にお過ごし頂けた様子が伺え、ほっと胸をなで下ろす心地でございます。当ホテルのお部屋はコンパクトながら機能性を重視したレイアウトとなっております。統一感があって清潔とのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。

朝食に付きましても暖かいお声がけを頂きありがとうございます。早速スタッフにも伝えさせて頂きます。朝食のお時間は9:30ラストオーダー、10:00閉店でございます。料理長自慢の料理を多数そろえておりますので、次回お越しの際も是非ごゆっくりお召し上がりくださいませ。

お客様から頂いた「また利用したい」とのお言葉がスタッフの力になります。そのお言葉に恥じぬようこれからも精進して参ります。
この度のご宿泊及びご投稿、誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 明石

ご利用の宿泊プラン
【全館禁煙】朝食バイキング付!室数限定!直前割プラン
ご利用のお部屋
【室数限定禁煙セミダブル】
たま9886さん
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