楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

アルモントイン湘南藤沢 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

アルモントイン湘南藤沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:684件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.69
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.91
  • 食事4.54

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アルモントイン湘南藤沢 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-11 14:20:48

8月6日から宿泊
チェックインの際
フロントの女性
言葉足らず愛想無さすぎ
翌日 7日の朝食の際フロアにいた女性も言葉足らず、質問すると淡々と話し朝からイライラ
フロントも朝食も翌日は愛想よく気持ちのいい対応
クチコミで対応がいいと書いていたのに??
毎年行く藤沢 初めてホテルを変えてみたけど 残念。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アルモントイン湘南藤沢 2019-08-12 16:20:14

この度はアルモントイン湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選び頂けたにも関わらず、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様の目線に立ったおもてなしが出来る様、当該スタッフはもちろんの事、フロント・レストランスタッフ全員で接客を見直して参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またご機会を頂けましたらご利用くださいませ。

フロント 明石

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE30】30日前までの予約がお得なプラン
ご利用のお部屋
【30日前限定禁煙セミダブル】