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アルモントイン湘南藤沢のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋は綺麗でしたが、浴室の鏡のカビが気になりました。接客はチェックアウト時のフロントの方が無愛想で残念でした。
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この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。しかしながら、浴室の鏡にカビがあったという事で、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がない様に清掃・点検を改めて徹底して行い、快適にご宿泊頂けるホテルを目指し、取り組んで参ります。また、接客面に関してもご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。気持ち良くお見送りしなければならないところ、残念な気持ちにさせてしまい、深く猛省しております。今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今一度、全スタッフの接客を見直し、改善に努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。また、湘南方面にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。フロント 齊藤
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投稿者さんの アルモントイン湘南藤沢 のクチコミ
部屋は綺麗でしたが、浴室の鏡のカビが気になりました。接客はチェックアウト時のフロントの方が無愛想で残念でした。
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この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
しかしながら、浴室の鏡にカビがあったという事で、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がない様に清掃・点検を改めて徹底して行い、快適にご宿泊頂けるホテルを目指し、取り組んで参ります。
また、接客面に関してもご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。気持ち良くお見送りしなければならないところ、残念な気持ちにさせてしまい、深く猛省しております。今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今一度、全スタッフの接客を見直し、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また、湘南方面にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
フロント 齊藤